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2021-11-18 14:59:40
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随着网络技术的不断进步,现在网络技术和通讯技术不断融合,让通讯和数据逐渐走上统一道路,基于这些,得助智能分布式呼叫中心系统,使用效果显著,优势更加明细。
不仅支持语音电话的外呼,还可以提供多媒体通讯,还支持持电话终端的通讯。分布式呼叫系统支持远程分机,分级库设置的不同的区域,不收地点的限制,能实现在不同办公地点的分机,都接入到统一的呼叫中心,随时都能查询各地工作人员的工作状态,这样能降低企业通讯成本。也支持单点集中式,可以组件多个点分布式的搭建,实现数据和语音的同步转移,并进行加密处理,最大程度上保障数据传输的安全性,开放式的接口,能随着网络结束的发展,不断的更新应用。一个系统,可以提供客服全面的解决方案,让企业只花一样钱,就能得到整套方案,一次建设,可以持久免费更新维护,支持导入表格,自定义外呼时间和流程,还支持智能生成工单,企业不需要再去重新投资开发。
主要是通过使用互联网的分布模式,对原有系统的改进,将企业业务和呼叫通讯以及设备进行分离,实现分布式的信息处理,还能简化企业业务的流程,让整个系统可以扩展和维护。
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