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大模型电销技术,提升金融交易安全与效率

选型指南

2024-05-29 14:19:02

作者:科技蓝

阅读量:482

文章目录

文章摘要:中关村科金的电销大模型案例,不仅展示了人工智能技术在金融电销领域的应用潜力,也为金融行业的数字化转型提供了新的思路。随着技术的不断进步,我们有理由相信,未来金融电销将更加智能化、高效化和安全化。

在金融行业,电销作为一种重要的营销手段,其效率和安全性一直是企业关注的焦点。随着人工智能技术的发展,电销行业正经历着一场变革。中关村科金公司近期推出的电销大模型,通过结合先进的机器学习技术,为金融电销场景带来了新的范式。

中关村科金的电销大模型,通过模拟优秀坐席的展业技巧,实现了与客户的高效沟通。在实际应用中,该模型的销售业绩甚至超过了人工坐席的中位水平。这表明,大模型电销技术在提升销售效率方面具有显著优势。

此外,电销大模型在与客户的互动中,展现出了更高的灵活性。与传统电销相比,模型与客户的平均通话时长提升了50%,对话轮次提升了83%。这种提升不仅增强了客户体验,也使得销售过程更加精准和高效。

在不增加人工坐席的情况下,中关村科金的电销大模型助力消费金融机构放款额增长了68%。这一成果得益于大模型在数据处理和风险防控方面的优势。通过精细化的数据处理流程,模型能够快速学习并模仿优秀坐席的营销技巧,同时确保输出的话术真实可信,保障业务安全合规。

中关村科金的电销大模型还采用了独特的“双飞轮”风险防控机制,包括“线上陪跑”和“持续更新”两大策略。在模型上线前,通过“线上陪跑”检测其可靠性,确保风险可控。上线后,通过“持续更新”策略,模型能够不断学习和适应,从而规避幻觉和合规风险。

在客群覆盖方面,电销大模型通过不断学习进步,从仅负责低价值客户到覆盖全价值客户,实现了“价值客群+营销难度”的全覆盖。同时,通过云原生弹性呼叫中心平台,模型能够适应AI快速克隆的巨幅吞吐量冲击,满足营销人群的全量覆盖。

中关村科金的电销大模型正以实践提升电销效率与转化,以新模式推动人机协同新高度,以领先技术开启营销新篇章。未来,中关村科金将持续优化升级电销大模型产品与应用解决方案,在高效、安全、个性化的道路上不断前行,为企业开辟营销增长新路径。


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