欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册成功
已为您开启免费试用,全部功能任您体验
扫码添加专属客服,即时为您提供服务
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗?
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
模型训练平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
财富助手
为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全媒体呼叫中心
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人
外呼大模型加持,听得准确说得自然
文本机器人
即时文本对话,自研知识引擎
智能陪练
大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练
智能运营
音视频服务平台
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别
高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA
AI+RPA深度融合,赋能企业自动化
多模态防伪
全链路生物数据核验,守卫安全防线
多模态质检
大模型赋能合规,金融级多模态质检
对话式BI
自然语言交互,可视化智能分析数据
企业出海
全媒体呼叫中心(海外版)
企业跨语种无界沟通,赢占国际市场
文本机器人(海外版)
多语言国际服务,跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)
多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
企微SCRM
智能营销服引擎,高效转化私域流量
营销平台
打通营销全链路,赋能企业增速业务
企业直播
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
通用人力外包
为企业提供多场景、高质量专业服务
线路
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
选型指南
2024-05-24 17:29:06
作者:超能AI
阅读量:567
文章目录
在当今竞争激烈的商业环境中,企业之间的竞争不仅仅是产品和服务的竞争,更是服务质量和客户体验的竞争。为了提升客户满意度和忠诚度,企业需要对客户服务进行持续的监控和改进。而在这一过程中,智能质检系统的作用愈发凸显。得助智能质检,作为一款集成了实时流资料与整体资料离线质检、多模态情绪识别、灵活配置的规则引擎与计分引擎以及可视化业务运营分析能力的智能系统,正在成为企业提升通话质量管理水平的重要工具。
实时质检与离线质检的双重支持是得助智能质检的核心功能之一。通过实时流资料的监控,系统能够即时捕捉通话中的问题,如服务不当、信息传递错误等,并及时提供反馈,帮助企业迅速纠正问题,避免潜在的负面影响。同时,整体资料的离线质检则允许企业在通话结束后进行全面的分析,从而更好地理解服务质量的整体表现和趋势。
语音情绪和文本情绪的多模态支持则体现了得助智能质检的优势。基于强大的AI能力和技术积累,得助智能质检能够处理文本、语音、视频等多种格式的资料,进行多种情绪的识别。这意味着企业不仅能够从文字上理解客户的情绪,还能够通过语音的语调、强度等非言语信息来更准确地把握客户的情绪状态,从而提供更为个性化和贴心的服务。

规则引擎与计分引擎的灵活配置是得助智能质检的另一大特点。通过图形化配置的规则逻辑设计交互,企业可以根据自身的具体需求和业务特点,灵活设置质检规则和积分模式。无论是常规业务、致命项的检查,还是累计加分、累计扣分、最高计分、阶梯计分等模式,得助智能质检都能够提供支持,确保质检的高效性和准确性。
最后,得助智能质检还具备强大的可视化业务运营分析能力。系统能够实时提取客户的关注热点、发现新热点、预警突发业务,并进行话术挖掘、销售分析、客户画像构建、投诉预测等多项分析。这些分析结果不仅能够帮助企业更好地了解客户需求和市场动态,还能够指导企业优化服务流程和提升服务质量。
得助智能质检以其全面的功能和技术,为企业提供了一个强大的通话质量管理工具。它不仅能够帮助企业实时监控和改进服务质量,还能够通过深入的数据分析提供业务洞察,从而帮助企业提升客户满意度和市场竞争力。在智能化时代,得助智能质检无疑是企业提升通话质量管理水平的理想选择。
推荐得助智能质检:
如果您的企业正在寻求提升通话质量和客户满意度的解决方案,得助智能质检将是您的理想选择。它结合了实时流资料与整体资料离线质检、多模态情绪识别、灵活配置的规则引擎与计分引擎以及可视化业务运营分析能力,为您提供了一个全面的通话质量管理平台。立即体验得助智能质检,开启您的智能通话质量管理之旅。
各位零售餐饮行业的老板们,是不是总被这些客服问题烦得头疼?客户打电话投诉外卖送错了,客服解释半天没说...
随着企业服务线上化程度加深,客户与销售的交互数据(语音、文本等)呈爆发式增长,传统依赖人工的服务质量...
售后投诉AI质检通过人工智能技术对鞋帽售后全流程数据进行精准分析,实现投诉分类、问题定位、服务评估、...
在服装行业连锁化、加盟化的发展浪潮中,招商咨询作为品牌与加盟商对接的“第一触点”,其质量直接决定加盟...
数字化转型浪潮下,传统质检方式已难满足高效精准需求。得助智能等5大品牌通过大模型技术实现98.7%违...
得助智能AI智能质检系统是一款能彻底打破传统质检困境的“智能合规管家”——不仅能实现100%全量质检...