欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册成功
已为您开启免费试用,全部功能任您体验
扫码添加专属客服,即时为您提供服务
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗?
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
模型训练平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
财富助手
为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全媒体呼叫中心
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人
外呼大模型加持,听得准确说得自然
文本机器人
即时文本对话,自研知识引擎
智能陪练
大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练
智能运营
音视频服务平台
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别
高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA
AI+RPA深度融合,赋能企业自动化
多模态防伪
全链路生物数据核验,守卫安全防线
多模态质检
大模型赋能合规,金融级多模态质检
对话式BI
自然语言交互,可视化智能分析数据
企业出海
全媒体呼叫中心(海外版)
企业跨语种无界沟通,赢占国际市场
文本机器人(海外版)
多语言国际服务,跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)
多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
企微SCRM
智能营销服引擎,高效转化私域流量
营销平台
打通营销全链路,赋能企业增速业务
企业直播
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
通用人力外包
为企业提供多场景、高质量专业服务
线路
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
产品功能
2021-10-12 17:52:34
阅读量:1506
文章目录

社会科技的进步,新一代云呼叫中心系统正逐步取代传统系统。区别是什么?
1、系统的购买和部署是不同的
传统的呼叫中心一次购买就可以长期使用。部署时间较长,需要同时购买大量硬件设备。云呼叫中心系统可以进行租用。租赁座位数量灵活,可大大降低企业成本。企业不需要购买其他硬件,只需要使用电话和计算机终端设备。
2、不同服务
传统的呼叫软件一般就是电话软件,无法与其他系统集成,即企业需要多种不同的软件同时运行,登录不同系统的账户,数据无法交换。不同软件上的数据需要存档,这也是非常劳动密集和耗时的。云呼叫中心系统可以提供更灵活的服务,直接连接在线服务,解决多平台管理问题,有很多智能服务可以帮助企业提高效率。

3、功能区别
传统的呼叫中心需要由企业自身的it部门或外部专业制造商进行维护。如果任何问题不能在最短时间内解决,必须与制造商共同处理。系统服务提供商负责云呼叫中心系统的维护。他们将在云中升级和维护它们,企业不必为此担忧。
4、数据统计与安全性的区别
传统的呼叫中心无法统一管理数据。因此,如果存在任何问题,则很难完全恢复数据。云呼叫中心系统可以统一管理数据。区分功能后,可以对交互数据进行管理和统计,查看也非常方便。同时,云呼叫中心系统将对数据进行加密,并在发生任何事故时快速恢复数据。
在金融行业数字化转型加速的当下,银行、保险、证券、消费金融等领域的业务线上化进程不断加快,但合规要求...
汽车老板们,在客户服务与营销外呼领域,如何提高外呼的接通率一直是企业关注的重点。接通率的高低直接影响...
在金融行业,营销工作向来充满挑战。获客难、转化难,营销成本高且效率低,这些问题像枷锁一样束缚着金融企...
当前汽车营销领域普遍存在三大痛点:营销能力参差不齐、用人及培养成本高、管理过程存在黑盒。当传统的“人...
在家居家装行业摸爬滚打多年,企业主们常常头疼:明明投入不少营销资源,客户却像“流水”,留不住也转化不...
车行老板注意看!销售过程管不好,客户流失、投诉多、新人培养慢?得助智能AI电子工牌赋能汽车4S店销售...