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中关村科金得助智能-小得
产品功能
2021-10-08 18:07:46
阅读量：1562
文章目录
企业外呼系统的内置功能主要包括以下几个：
OA：办公系统和功能、日志、审批等。
CRM：客户管理功能、一系列客户管理功能、记录、跟进、标签、订单、合同等。
云呼叫管理：管理员工呼叫。这包括通话时间、通话次数、接听率、通话记录等。
其他功能：组织结构、通话费用查询、充值、系统外部连接、接口服务等。
一、线条的类型是什么？
线条决定了两个问题。
1、企业外呼系统能否稳定取决于线路是否稳定。如果线路稳定，则不会出现无法拨打电话等情况。
2、接听概率是多少。线路太差，接听回答率太低。它不能被使用因此，线路解决了两个最关键的问题。线路的质量决定了企业外呼系统70%的价格。
二、企业外呼系统的行业标准审计和记录质量检查有什么用
如果你收到了一条好的线路，但合作伙伴不仅收到了你的正式业务，还收到了其他人的非正式业务，这会积累更多负面。一旦导致线路上的投诉过多，运营商将关闭整个线路。
因此，业务规范审查非常重要。良好的外呼系统公司不允许接收非正式业务，并将严格遵守运营商的要求。这可以最大限度地保证线路上其他客户的稳定性。不要为了少数快速付款的客户而影响其他客户。
相关的质量检查也很重要，在线审计也很严格。一般来说，大型企业外呼系统公司将进行完整的通话质量检查。一旦出现黑词和非法词，将发送至人工质量检查进行验证。离线处理非正常服务，确保线路稳定。
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