欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗?
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
为财富顾问提供一站式智能问答服务
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
外呼大模型加持,听得准确说得自然
即时文本对话,自研知识引擎
大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练
智能运营
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
高精度、高安全的图文检测识别服务
AI+RPA深度融合,赋能企业自动化
全链路生物数据核验,守卫安全防线
大模型赋能合规,金融级多模态质检
自然语言交互,可视化智能分析数据
企业出海
企业跨语种无界沟通,赢占国际市场
多语言国际服务,跨时区沟通无障碍
多语言智能交互助力全球营销与服务
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
智能营销服引擎,高效转化私域流量
打通营销全链路,赋能企业增速业务
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
为企业提供多场景、高质量专业服务
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
选型指南
2024-03-11 15:58:38
作者:超能AI
阅读量:580
文章目录
在当代经济全球化和技术迅猛发展的背景下,央国企的数字化转型不仅是一种趋势,更是一种必然。数字化转型通过引入新技术,特别是人工智能(AI),不仅能简化复杂流程、提高工作效率,还能加强企业与客户之间的沟通,为企业带来深远的变革。本文将从央国企数字化转型的优势入手,深入探讨其对企业运营的积极影响,并通过实际案例,分享成功转型的经验和成果。
流程简化与效率提升:数字化转型最直观的优势之一就是通过智慧化、数字化功能的加持,简化企业内部业务流程。这种简化不仅限于减少手工操作和物理文件的使用,更重要的是,它能通过自动化流程,有效释放人力资源,提高工作效率。
沟通桥梁的拓宽:在数字化时代,企业与客户之间的沟通变得更加重要。通过建立全方位的客户沟通互联渠道,不仅可以增强营销和服务的精确度,还可以提升服务的连贯性,从而大幅度提升客户服务质量,助力企业业务增长。
AI的深度赋能:利用AI技术,央国企可以实现智能数字化转型升级。开放AI能力接口允许企业按需快速调用各类AI能力,应用于各个业务场景触点。这种深度赋能不仅提高了业务处理的智能化水平,还促进了企业整体创新能力的提升。
点击免费试用,助力企业服务营销数字化升级>>
一个极具代表性的成功案例是某大型集团。随着业务量的不断加大,该集团服务外部客户超过5万名,内部员工达到12万名。在满足基础客户服务的基础上,该集团开始探索金融业务拓展和内部产品销售的服务支撑工作。然而,面对日益增长的需求,现有的客户沟通平台已无法满足使用要求。
通过采纳一体化智能沟通解决方案,该集团的客服部门有效提高了问题处理效率和管理效能。此外,该解决方案还促进了企业服务知识的积累,并建立了服务标准化,为用户提供全方位服务。系统不仅支持智能客服与客户关系管理等业务系统的有机结合,形成一个整体,相互配合和促进,而且全面提高了企业各项业务的服务水平,显著提升了客户服务的满意度。
央国企数字化转型的优势显而易见,从流程简化、效率提升到客户服务质量的显著提升,再到通过AI技术的深度赋能,这一切都指向了一个共同的目标——通过数字化转型实现企业的持续成长和发展。通过实际案例的分享,我们可以看到,即使面对巨大的挑战,通过有效的策略和先进的技术,央国企完全有能力实现成功的数字化转型。这不仅为单个企业带来了利益,更对整个行业的未来发展趋势产生了深远的影响。
在当下这个快节奏、信息爆炸的商业环境里,咱们央国企的工作强度和信息处理量那是与日俱增啊。各位企业从业...
在当今数字化浪潮汹涌的时代,对于央国企而言,知识管理已成为提升企业核心竞争力的关键要素。想象一下,企...
汽车央国企作为国民经济的支柱产业,也面临着前知识管理利用率低的难题。大模型知识库的出现,为汽车央国企...
能源央国企作为国民经济的基石,正面临着前所未有的机遇与挑战。随着5G、云计算、大数据、人工智能等新技...
在央国企的会议室里,常常能听到这样的吐槽:"找份制度文件比考古还难""不同部门的政策解读能打起架来"...
央国企和普通企业选择智能客服系统有哪些区别?央国企与普通企业在选择智能客服系统时,由于企业性质、业务...