客服云
营销云
400-023-8882
产品功能
2023-11-30 15:08:15
阅读量：1643
文章目录
得助智能预测试外呼系统，可以提高坐席的实际通话效率，不必把时间浪费在拨号的判断上。
一、工作流程
预测试外呼系统的主要工作流程是当网站涌入大量客户，座席工作繁忙时，可自动的预测出哪些是空闲坐席，并将客户分配给该座席，减少等待时间。通过呼叫中心进行控制，避免人为原因影响呼叫情况的出现，做到资源的合理利用，可以实现坐席在有限工作时间内，都是在真正的和客户沟通，还能准确快速的筛选出空号等无效号码是，保证不流失一个客户。
二、预测试外呼系统的优点
可以自动预测空闲坐席的数量，合理的利用人工坐席资源，在有效的时间内都能真正的和客户在通话；可以准确的筛选出无效号码，确保资源不流失；在同一时间内，预测式外呼可以提高外呼的效率；可以控制每个坐席的呼叫量，避免认为因素影响呼出情况；管理员可以创建呼叫任务，批量导入客户名单；设置自动外呼模式，分配并设置外呼号码的质量；根据服务器设置相关策略预测空闲坐席并能发出话务呼叫，自动过滤空号、占线、未接等号码，将接通电话自动分配给相应的坐席。
预测试外呼系统可以凭借呼叫接通率，通话时长，事后处理时间，号码质量等各项数据分析，可以提前预测出人工坐席的空闲时间和接通率，在坐席空闲之前能预先发起多个呼叫，根据算法自动判别无效号码等，只要当对方接听的时候才能分配空闲的坐席人员。
语音客服系统在企业的作用非常大，它能够帮助企业解决人工成本高、培训周期长等问题。
目前市面上外呼系统众多，有没有排名比较靠前的公司推荐呢？外呼系统哪家好？带着销售人的疑问，这就给大家...
现在各行各业都有应用到AI技术。外呼系统机器人完全颠覆了电销行业的销售模式，因为它利用了先进的ASR...
企业外呼系统现在多种多样，可以预防外呼不被封号，简单的说就是一个打电话外呼的软件，那么企业外呼系统该...
高峰期的呼叫量是一个不可忽视的问题，高峰数量之间的巨大差异给调度和各项运营指标的确定带来了极大的困扰...
电销外呼系统是使用智能化技术，用于电销行业进行意向客户筛选的软件。让座席摆脱复杂、单一的工作，有时间...
免费试用
精选案例
热门文章
微信公众号 - 得助智能
扫码下载得助智能APP
喜马拉雅
杭州医保
上汽集团
物美
中国工商银行
朝阳医院
瑞幸咖啡
中国人民银行征信中心
相关产品推荐
语音机器人，媲美真人的AI智能多轮对话能力
客服机器人，全场景赋能客服，打造"营销+服务"新体验
云呼叫中心，上线部署灵活，一体化管理
专题推荐
