欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册成功
已为您开启免费试用,全部功能任您体验
扫码添加专属客服,即时为您提供服务
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗?
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
模型训练平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
财富助手
为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全媒体呼叫中心
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人
外呼大模型加持,听得准确说得自然
文本机器人
即时文本对话,自研知识引擎
智能陪练
大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练
智能运营
音视频服务平台
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别
高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA
AI+RPA深度融合,赋能企业自动化
多模态防伪
全链路生物数据核验,守卫安全防线
多模态质检
大模型赋能合规,金融级多模态质检
对话式BI
自然语言交互,可视化智能分析数据
企业出海
全媒体呼叫中心(海外版)
企业跨语种无界沟通,赢占国际市场
文本机器人(海外版)
多语言国际服务,跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)
多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
企微SCRM
智能营销服引擎,高效转化私域流量
营销平台
打通营销全链路,赋能企业增速业务
企业直播
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
通用人力外包
为企业提供多场景、高质量专业服务
线路
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
产品功能
2021-09-26 18:11:28
阅读量:2311
文章目录

得助智能预测试外呼系统,可以提高坐席的实际通话效率,不必把时间浪费在拨号的判断上。
一、工作流程
预测试外呼系统的主要工作流程是当网站涌入大量客户,座席工作繁忙时,可自动的预测出哪些是空闲坐席,并将客户分配给该座席,减少等待时间。通过呼叫中心进行控制,避免人为原因影响呼叫情况的出现,做到资源的合理利用,可以实现坐席在有限工作时间内,都是在真正的和客户沟通,还能准确快速的筛选出空号等无效号码是,保证不流失一个客户。

二、预测试外呼系统的优点
可以自动预测空闲坐席的数量,合理的利用人工坐席资源,在有效的时间内都能真正的和客户在通话;可以准确的筛选出无效号码,确保资源不流失;在同一时间内,预测式外呼可以提高外呼的效率;可以控制每个坐席的呼叫量,避免认为因素影响呼出情况;管理员可以创建呼叫任务,批量导入客户名单;设置自动外呼模式,分配并设置外呼号码的质量;根据服务器设置相关策略预测空闲坐席并能发出话务呼叫,自动过滤空号、占线、未接等号码,将接通电话自动分配给相应的坐席。
预测试外呼系统可以凭借呼叫接通率,通话时长,事后处理时间,号码质量等各项数据分析,可以提前预测出人工坐席的空闲时间和接通率,在坐席空闲之前能预先发起多个呼叫,根据算法自动判别无效号码等,只要当对方接听的时候才能分配空闲的坐席人员。
选择一个合适的外呼系统对于提升企业的客户服务质量至关重要。得助外呼系统凭借其强大的功能、稳定的性能和...
语音客服系统在企业的作用非常大,它能够帮助企业解决人工成本高、培训周期长等问题。
目前市面上外呼系统众多,有没有排名比较靠前的公司推荐呢?外呼系统哪家好?带着销售人的疑问,这就给大家...
现在各行各业都有应用到AI技术。外呼系统机器人完全颠覆了电销行业的销售模式,因为它利用了先进的ASR...
企业外呼系统现在多种多样,可以预防外呼不被封号,简单的说就是一个打电话外呼的软件,那么企业外呼系统该...
高峰期的呼叫量是一个不可忽视的问题,高峰数量之间的巨大差异给调度和各项运营指标的确定带来了极大的困扰...