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为什么电话呼叫平台可以提高企业的工作效率

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2022-11-04 09:42:51

作者：晓得

阅读量：1121

文章目录

文章摘要：随着电话呼叫平台的出现，传统的工作方式已被淘汰，人类将进入到更智能、更自动化的时代。在这个消费升级的信息化时代，企业为了提高生产效率和降低劳动力成本，越来越多地引进ai技术应用，其中最明显就是电销行业。

随着电话呼叫平台的出现，传统的工作方式已被淘汰，人类将进入到更智能、更自动化的时代。在这个消费升级的信息化时代，企业为了提高生产效率和降低劳动力成本，越来越多地引进ai技术应用，其中最明显就是电销行业。

一、电话呼叫平台的主要功能

1.电话呼叫平台自动拨打：电脑点击，系统自动拨号，多种外呼形式可供选择

2.录音实施抓取:所有5秒以上通话记录系统都会实时抓取，好的可以分享，不好的及时改进，更快提高整体任务水平

3.工作报表统计：电话量，接通量，平均时长等等，kpi绩效考核一目了然，管理更加专业化简单化

4.客户关系管理：挂断自动提醒客户意向程度分类，更方便，不需要再拿笔本子去记录。

5.电话呼叫平台自动弹屏：跟进客户的时候，再次拨打电话，自动弹屏以前备注过的跟进记录，方便更好的沟通

6.录音实施抓取：所有5秒以上的通话录音系统都会实时抓取，好的可以分享，不好的及时改进，更快提高整体任务水平

7.工作报表统计：电话量，接通量，平均时长等等

8.自动外呼：无需人工拨号，全过程自动操作外呼系统可以自己设定话术，可以自动外呼也可以人工按键设置对应的语音话术，完全满足企业对员工和客户资源的管理需求。

二、电话呼叫平台具备哪些特点

1.高频防封号：采用回拨模式+移动axb线路，通过app绑定和在线行业客户手机卡进行电话销售。

2.电话呼叫平台高接通率：对外显示的中间号码可以做到一键回拨或者是直接回拨；

3.通话稳定性强：我们的智能外呼营销系统不仅提供了运营商专属号段，同时也拥有稳定的外呼线路，线路使用的是三大运营商的正规外呼线路，所以相比于非运营商的线路，稳定性更加突出，接通率自然会上升很多。

4.高效管理销售工作：为企业员工的管理、培训、考核等提供最准确的数据，优化细节，提高客户满意度，突破业绩。

5.通话录音实施抓取：所有6秒以上的通话记录系统都会实时抓取，好的可以分享，不好的及时改进，更快提高整体有任务水平；

6.精准开发：我们的智能自主研制的crm客户管理系统，支持客户资料批量导入，根据聊天内容给客户打标签，自动筛选出来对客户产生分类，随时拿走跟进！重点是支持通话录音查看，更好的管理员工的工作效率和工作状态，提高效率。

三、什么是电话呼叫平台

电话呼叫平台是指：企业通过使用电话进行销售或服务，为客户提供产品和信息的推广、销售和沟通。在市场竞争日益激烈的今天，传统的电话营销已经无法满足客户的需求，因此越来越多的公司开始寻找新的出路，使用机器人代替人工进行电话营销。

一套完整高效的crm可以让你拥有大量数据:

①拨号量;

②接听率;

③平均时长;

④费用低廉。

1.自动语音群呼，支持批量导入，自动拨打，高效过滤筛选意向用户，语音精准识别达90%；电话机器人解决传统电销难题，每天至少800通电话，提升订单成交率；电话机器人不会受情绪影响，会一直保持着一定的工作态度。而且还可以模仿优秀业务人员的话语进行自动沟通，以更低的成本为企业创造更高的效益。

2.电话呼叫平台一键人机切换，当客户表现出兴趣或者提出的问题机器人解决不了时可以直接转接人工客服跟进，增加成功量。同时通过录音等手段实现语言质量检测、大数据挖掘、用户信息分析等需求，根据聊天记录查询相关潜在客户，降低电话销售人力成本，提高工作效率。

3.内置nlp，预装asr，并提供软件包二次开发接口。

得助智能是一家数字化、智能化转型服务商，荣获187+专利技术，意图识别率达93%+，系统稳定性达99.99%，覆盖全场景营销服务，形成营销闭环，部署灵活，融资规模超35亿。截至目前，得助智能已在多行业应用，并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作，联系电话：400-023-8882

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