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电话呼叫平台怎么提升员工工作效率

选型指南

2022-11-04 09:59:21

作者:晓得

阅读量:1152

文章目录

文章摘要:电话呼叫平台是企业销售产品不可或缺的一种方式,它能够大幅提升企业的工作效率。因此许多企业想要找到一款电话呼叫平台就会犹豫下选择哪家。其实企业自身的发展也有很多关键点,比如说成本,时间,人力等方面,都需要付出相应的代价。但是电话呼叫平台却可以降低企业的成本,并且还可以提高企业形象。
电话呼叫平台是企业销售产品不可或缺的一种方式,它能够大幅提升企业的工作效率。因此许多企业想要找到一款电话呼叫平台就会犹豫下选择哪家。其实企业自身的发展也有很多关键点,比如说成本,时间,人力等方面,都需要付出相应的代价。但是电话呼叫平台却可以降低企业的成本,并且还可以提高企业形象。


一、电话呼叫平台具备哪些功能

1、电话呼叫平台智能沟通:利用语音识别技术,我们的电话呼叫平台可以准确理解客户意图,然后根据客户反馈得到最适合的答案。

2、真人语音对接:将客户语音转换为文字进行播放,同时保证人机交互无障碍,让用户感觉像和真人一样纯粹。

3、电话呼叫平台支持打断:强大的语言功能和逻辑引导能力使电话呼叫平台更具灵活性,当客户表达不明白你问题的时候,他们可以随时打断

4、全国号码资源支持:拥有全国固话和手机号码外显方式,我们的机器人外呼更加灵活。

5、高频拨号:我们的电话呼叫平台可以给每个电话设置专门的号码池,不受任何限制地进行拨号,所以这样就避免了高频拨号封号问题,而且可以满足各行各业的正常拨号需求,帮助企业快速筛选优质意向客户,给企业创造更多的盈利机会。

电话呼叫平台是指企业使用外呼系统进行营销,它的作用不仅可以提升企业效率还可以降低企业成本。

二、电话呼叫平台的优势

1、电话呼叫平台自动语音群呼,支持批量导入客户信息,及时记录有意向客户沟通信息,方便后期跟踪回访等

2、云端存储空号,无需人工拨号,节省手动拨号时间

3、通过电脑自动往外拨打用户电话(有些地方比较复杂,要逐个登陆才能看到整体数据)

4、电话呼叫平台界面友好易操作

5、电话呼叫平台几乎没有场地限制

6、只要打开计算机,点击坐席,就能够随时切换呼叫模式!

7、当前所有主流行客户对接渠道都已经覆盖至微信,这样客户在浏览网页或者app上也可以更快速找到你想要的东西

8、通过crm管理系统对客户资源进行分析,识别出重大客户和非重要客户,将其移交给员工进行维护和跟进,帮助您避免因频繁更改会带来的损失。

9、在系统中输入与客户相关的业务概念,如销售产品、服务项目等

10、利用现代科学技术,建立全新的外呼模式,增加收益。

11、在传统模式下,企业花费巨额财力进行外呼,但未能真正挖掘出高价值客户,这显然与我们日常拨打电话习惯性有很大差异。

12、在传统模式下,企业的电话销售任务十分艰苦,每天除去休息时间,几乎没有业绩可言,招聘、培训、离职、再续费用,纯靠销售人员的精力是极为昂贵的。

13、在电话销售领域,人工智能电话机器人的应用迅猛,占据了绝大多数情况下的市场,但电话机器人的优势并不明显

三、电话呼叫平台可以帮助企业解决哪些难题

1、提高员工工作效率:通过系统自动拨号,员工无需拨号,电话接通后转人工坐席,提高手动操作的程度,从而提升销售代表的工作效率。

2、避免经常遭拒绝对公司不至于太冷漠,有益于维护老用户,建立信任,让他们感觉到温暖和依赖。

3、提升员工工作效率:通过系统自动拨打,员工无须拨号,电话接通后转人工坐席,提高手动操作的程度,从而实现销售代表的积极性。

4、避免人工拨号封号,保证销售流畅度:通过系统设置多个机器人同时拨号,可以大幅度地降低员工工作强度,降低运营成本。

5、提高服务质量:当客户收到商务短信或者其它类型的问题反馈时,可以及时将这些反馈送给客户,以确保沟通的及时性和连续性,从而达到缩短销售周期的目的。

6、减少开支:使用我们的电话呼叫平台就不用担心停止呼出了,随时都能处理数据查看,可以有效降低企业中的人力成本。


得助智能是一家数字化、智能化转型服务商,荣获187+专利技术,意图识别率达93%+,系统稳定性达99.99%,覆盖全场景营销服务,形成营销闭环,部署灵活,融资规模超35亿。截至目前,得助智能已在多行业应用,并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作,联系电话:400-023-8882

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