外呼系统软件-提升转化率-更高效的沟通方式

产品功能

2022-10-21 14:52:32

作者：晓得

阅读量：1627

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文章摘要：我们的外呼系统软件是企业级定制化部署，帮助企业快速部署并上线云。基于saas模式，帮助企业用低成本获客、低人力成本管理、高稳定性、灵活扩容的系统解决方案。

我们的外呼系统软件是企业级定制化部署，帮助企业快速部署并上线云。基于saas模式，帮助企业用低成本获客、低人力成本管理、高稳定性、灵活扩容的系统解决方案。

一、我们的外呼系统软件功能

1、数据报表实时监控与实施情况:可以随时了解每个销售代表的拨号次数、接通率、通话时间等信息，根据数据对比筛选意向客户。

2、来去电弹屏：跟踪潜在客户列表及其显示的信息（所有新增客户、未完成联系记录、已拨打和未接听记录均显示在现在的通话页面）

3、批量导入:支持按键输入或者复制粘贴，将excel直接导入系统。

4、工单/订单系统：外呼系统软件具有多种流程管理模板，如任务管理、角色管理、会议邀请管理、待办事项管理、公告管理、处罚管理、汇总管理等

5、提醒回访：跟进客户后，立刻给出反馈信息，避免因为没有及时回访而造成的客户损失。

6、自动分配:根据销售计划生成多维度的报告，合理安排座位资源利用率，调整座椅的空闲度，让客服坐席充分利用起来。

7、质检：提供全面精准的图形化监控和数据报表，协助领导对座位进行考核，优化座位工作状态。

8、多通道接入:支持固话、手机、ip网络、wap站点对接等，并具有专属号码池保证沟通过程中不被运营商线路限制，确保通话质量。

随着社会的不断发展，人工技术也在逐步成熟，各行业之间一直处于同等水平的趋势。现在大部分企业都开始选择使用智能外呼系统来代替传统的电话营销模式。

二、那为什么说外呼系统软件是最有效可以完全取代人工的

1、节约投入成本传统电销相比与其他销售方式的人力成本颇高。外呼系统软件虽然无法带给销售精英们更多的工作时间和金钱优势，但是却解决了企业因为大量重复工作而引起的经济问题。

2、提升转化率在客户觉得对不定时进行外呼还是很过瘾的情况下，这种情况下就会去尝试更加高效的沟通方式。通过记录整个沟通流程后，对客户进行分类并且把想要拨打的电话按照意向度划分出来，再由销售人员进行专属线路跟进。在整个沟通过程中，销售人员只需要关注对方是否有意向或者正确分辨出来，整体销售过程就会变得更顺畅自然。

3、提升效率通过总结筛选出目标客户进行针对性推送消息，外呼系统软件智能语音机器人支持批量导入/导出功能，将所获得的信息准确实施汇总到系统中，极大地减少了人工座席的外呼时间及频次浪费，让每位座席从此摆脱大量重复枯燥的事务性工作，真正拥有更高的工作效率。

4、提升服务质量通过外呼系统软件智能语音机器人的自动回访提醒、评价邀请、咨询留言等功能帮助座席合理安排工作时间，快速提升服务质量，更好的为客户服务，达到良好的宣传介绍、咨询办理效果。

外呼系统软件智能外呼系统是通过ai技术，帮助企业自动筛选有意向的客户。可以说如果只需要人工进行每天的拨打电话就可以了。在实际应用中，大部分企业使用的都是外呼机器人来完成产品订单的执行和销售，并且还会对数据进行更新，把它们添加到各种数据统计中去。

三、外呼系统软件智能外呼机器人的优势

1、语音识别（asr）：基于先进的nlp技术，将普通话与口语化相结合，达到理想效果。

2、支持多轮互动:凭借平均响应时间，降低劳动力损失率，提高公司业务处理流程标准，快速处理和反馈客户问题，提供7*24小时全场景自动办公。

3、精确营销:根据人群搜索关键词等精准推送信息，按照不同客户特征批量外呼；

4、智能学习:采用深度神经网络算法和卷积神经网络算法模型抗噪性强，在任何时候都能让你的机器人正常工作和生活保持稳定状态，最终抵御外界环境的干扰，并获得充足的睡眠和运动。

5、智能分析:通过海量对话和文本转换，我们能够轻松地从客户视图上直接看出客户行为的偏好,然后寻找相应的标签。

6.多次反复确认(asr)：机器人能够准确听懂顾客的提问并做出回答，实现良好的人机交互体验。

四、外呼系统软件智能外呼软件的主要功能优势

1、精确匹配：智能外呼机器人采用深度神经网络算法，将每个感兴趣的客户建立起详细的档案，根据属性自动划分客户的等级。智能外呼软件通常具有这些功能:智能报表编制，自动记录沟通内容和反馈信息。

2、真人声音：可以与真人媲美的sip电话，并拥有超强的情绪识别和对话管理能力。

得助智能是一家数字化、智能化转型服务商，荣获187+专利技术，意图识别率达93%+，系统稳定性达99.99%，覆盖全场景营销服务，形成营销闭环，部署灵活，融资规模超35亿。截至目前，得助智能已在多行业应用，并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作，联系电话：400-023-8882

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