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中关村科金得助智能-小得
产品功能
2022-08-31 17:24:27
作者：晓得
阅读量：1683
文章目录
网络电话是一种通过互联网直接拨打对方的固定电话和手机，包括国内长途和国际长途，而且资费属于低至0.08元/分钟。
与我们想像中的固话相比较它更加自动语音应答（ivr）：通过设置自动语音问答或者呼叫转移，将坐席人员从复杂的、基本操作任务中解放出来，达到了完全不需要计算机和耳麦的全新客户服务模式；同时通过预先录制或tts文字编辑技术，可以真实反馈顾客的信息查询或投诉举报情况。
电销系统可以说互联网带来的好处非常明显，让企业获益不再仅仅体现于拨打电话这个简单的销售形式上，还包括培训、营销、支付等费用，相比传统模式更容易操作且成本较低。
网络电话就是针对这些需求而研究开发出来的电话辅助功能，使用起来十分方便，使用的过程也很友好，帮助企业节省了大量的成本投入，特别适合那些电商小型公司与外部咨询中心的运用。
1、电话呼叫系统自动语音群组呼叫功能自动语音群组呼叫，支持批量导入客户资料，并可以自由设置多个导航选项，实现导流的效果。
2、录音质检功能录音监控功能可以实时查看坐席工作状态和谈话内容。对通话全程录音文件进行管理和评估。对座位技能组的考核或者邀请考核，对客服绩效做考核；同时可以查看历史通话记录和录音内容。
3、批量导入客户资源一键导入客户资源，可以实现一键外呼、批量添加、导出、分配、回收、跟踪等高级功能。
4、智能筛选号码线路的批量导入功能对电话营销过程中所产生的大量数据进行一个筛选过滤，剔除掉黑名单、无效号、空号等无效号码，然后进行外呼。
1、网络电话系统提升了员工/业务员的激情：管理者可以快速查看员工的电销状态及工作轨迹，包括沟通时长、拒绝率、挂断次数、敏感词语等。
同时，还具备完善客户资料库，帮助企业对客户进行分类整合，并且随时调取录音内容，以满足企业的管理需求。
2、降低了获客成本：通过使用ivr-智能路由，将大量重复性和标准化得服务尽量采用自动化操作来处理，例如查询、咨询等工作，节省30%-80%的人力成本。
3、高频次呼叫不封号：不用办卡，每天稳定外呼几百几千不封号，40%+安徽宣城人群特性：电话资费便宜，每分钟0.08元左右；坐席免费，无需任何其他硬件设施设置
4、高效管理销售工作：为企业员工的管理、培训、考核等提供最准确的数据，优化细节，提高客户满意度，突破业绩！
5、多线应答:通过设置自动语音问答与转接，多重来电，自动排队等候，按需分配业务员。
当所有企业都在思考，怎么能用更高效的客服方式提升服务质量、降低运营成本时，传统的客服工作却会耗费大量人力物力，成为降低效率的“绊脚石”。得助智能5G视频客服做的就是一件事，利用5G+AI技术把客服工作变简单，让服务更高效，让体验更顺畅。
当所有的企业都在期待，可以用双录为销售的过程留下一份强有力的视听证据时，可现实中商务却反而成了要花费更多人力物力去维持运行的“噩梦”。得助智能双录系统做的就是一件事，利用AI大模型把双录简单化。让合规更简单，让业务更顺畅。
制造业设备维护中，设备突然间出现故障从而致使产线停止运行了，这常常是企业最为头疼的一个问题。要是传统的那种像“电话听诊”性质的售后服务不能精准判别故障产生的原因，并且派遣工程师前往现场动不动就要花费好多天时间的时候，一条全新的解决办法正变成制造业突破困局的关键所在——得助智能5G视频客服，借着把5G通信技术跟视频交互能力深度融合起来的方式，给企业设备维护提供了一种“远程如同亲临现场”的数字化协作新的模式。
置身于数字化服务转型中，企业面临着网站、APP、微信、抖音、邮件、电话等多个渠道的客户咨询，客服团队不得不于多个后台相互之间来回地进行切换，效率处于低下状态并且容易遗漏关键消息。那么得助智能多渠道客服系统要怎样去使用呢？简要来讲，只需历经三步：统一对所有渠道进行接入、配置能够智能路由的规则、坐席在工作台那儿集中展开接待，便能够达成“一个后台，服务所有渠道”。
监管对保险销售行为可回溯管理的要求不断持续升级，保险双录系统成了保险机构开展合规投保业务的标配工具，然而，传统双录方式面临流程繁杂、审核效率不高、客户体验不好等诸多难题，急需智能化解决方案来打破困局，得助智能双录系统深度融合AI音视频通信、智能质检与深度防伪技术，为保险机构打造覆盖投保全过程的智能化双录平台，助力达到合规与效率的双重提升。
伴随金融监管政策持续不断完善推进，信托产品销售阶段之中信托面签的录音录像要求越发变得严格起来。传统面签样式高度依靠业务人员手动去进行操作，从证件信息录入开始，到风险条款播报为止，每一个步骤都需要人工加以引导，一旦出现疏忽情况便有可能致使合规风险产生。面对信托行业日益急切的合规与效率这双重需求，得助智能双录系统因此而产生了。
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