欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册成功
已为您开启免费试用，全部功能任您体验
扫码添加专属客服，即时为您提供服务
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗？
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
模型训练平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
财富助手
为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全媒体呼叫中心
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人
外呼大模型加持，听得准确说得自然
文本机器人
即时文本对话，自研知识引擎
智能陪练
大模型拟真，千人千面沉浸式AI对练
智能运营
音视频服务平台
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别
高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA
AI+RPA深度融合，赋能企业自动化
多模态防伪
全链路生物数据核验，守卫安全防线
多模态质检
大模型赋能合规，金融级多模态质检
对话式BI
自然语言交互，可视化智能分析数据
企业出海
全媒体呼叫中心(海外版)
企业跨语种无界沟通，赢占国际市场
文本机器人(海外版)
多语言国际服务，跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)
多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
企微SCRM
智能营销服引擎，高效转化私域流量
营销平台
打通营销全链路，赋能企业增速业务
企业直播
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
通用人力外包
为企业提供多场景、高质量专业服务
线路
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
选型指南
2022-07-06 16:21:47
阅读量：1607
文章目录
在今年召开的第二届全国碳中和与绿色发展大会上，院士专家指出，“推动科技创新是实现‘双碳’目标的关键。”作为实现“双碳”目标的主战场和主力军，能源行业的创新升级一直是大众关注的焦点。对能源行业而言，推进“双碳”工作的开展，一是要促进新能源和清洁能源的发展，二是优化经营管理模式，深化智能化工具的应用，以数字、高效的经营管理和运营服务方式，降低能耗，增强发展活力。
华北石油管理局有限公司电力分公司（简称：华北石油电力），成立于1991年，已历经30年的发展，是传统的大型能源行业企业。作为华北地区的核心电力公司，一直是改革创新的排头兵。华北石油电力深知，唯有拥抱变革、不断创新才能在一次次的时代变迁中赢得发展先机。当进入数字经济发展时代，华北石油电力也加快了推进服务数字转型以及业务流程智能化的进程，为企事业单位及居民家庭提供更高效、稳定、有序的供电服务，更好发挥保障民生经济发展的基础作用。
01 通知效率，是影响服务质量的主要挑战
华北石油电力对现有的服务方式进行了全面分析，发现在停电通知场景中，以往由人工逐个通知耗时耗力，且通知不及时会对社会生产及居民生活造成严重影响。
据了解，以往因停电原因及通知内容的不一，例如计划检修、事故排查、工程项目停电需求等。同时，停电情况也存在着多种差别，比如分线路停电或变电站多条线路检修等，均需要分别为单独的线路所涉及到的单位企业进行通知。以上通知工作的执行，需要华北石油电力安排专项人员逐个去电通知，不但所耗费的时间长，及时性较差，也存在着人力资源短缺的情况。
华北石油电力之前的停电通知主要采用人工外呼和短信通知两种方式，人工外呼成本高，且效率低、较难响应临时性外呼通知需求；短信通知触达效果差、易被用户忽略。都面临着停电通知不及时、不通畅的风险。
02 高效智能外呼，为提升通知效率创造价值
基于改善停电通知服务的迫切需求，华北石油电力与中关村科金达成合作，借助中关村科金的技术研发实力及智能语音产品的功能优势，构建起一套完善的智能外呼系统，赋能通知服务的数字化升级，解决以往由人工逐个通知耗时耗力的痛点，切实实现降本增效，释放人工精力投入于更加需要人工作业的项目上。
中关村科金为华北石油电力打造的智能外呼系统，采用了新一代得助智能外呼机器人。作为中关村科金AI+数字化服务的核心产品，得助智能外呼机器人基于语音识别（ASR）、语音合成（TTS）、自然语言处理（NLP）及机器学习等技术，具备多样化的智能功能，依靠预测式外呼、多轮语音交互、用户意图识别、高并发、自动重呼、语音短信结合通知等产品功能，替代人工向用户精准传达停电原因、停电时间、停电范围及注意事项等多项信息，保证了通知的时效性与全面覆盖，避免遗漏，也大幅节省了人力成本。同时，有效降低停电对企事业单位及居民家庭的影响。
03 海量知识库，应对不同的通知需求
因电路检修、事故排查、故障抢修、工程项目等多种停电原因，及停电区域及时间等变量因素，每次停电通知的内容都不同，这要求外呼机器人具备扎实的“知识储备”以掌握不同的通知话术，准确无误地传达停电内容。
为此，中关村科金根据华北石油电力的业务特征，建立了电力服务通知“知识库”，涵盖停电区域、时间等多种通知服务所需的关键信息。同时，基于强大的深度学习能力，得助智能外呼机器人可根据实际的通知情况，不断“学习”优化对话沟通水平，触类旁通，归纳相似问题，完善“知识库”，100%覆盖各类停电通知场景。
04 7*24小时全天候在线，实现点对点通知服务
在华北石油电力的智能外呼系统项目中，通知效率是最核心的部分，将停电通知及时、高效传递至相应单位，确保集体有充足的时间制定停电应对计划。相较于传统的人工外呼通知，得助智能外呼机器人每日可拨打800-1200通电话，可完成5-10人的工作量，有效提升停电通知效率。同时，得助智能外呼机器人可7*24小时全天候服务，当面对故障抢修需要临时停电时，也能快速响应，紧急通知受影响的单位。
智能外呼系统改善了华北石油电力的传统通知模式，切实提升了数字化服务能力，一方面有效达成降本增效，另一方面为更好发挥电力惠民提供了有力支撑。在得助智能外呼机器人的完善功能及华北石油电力专有外呼线路的双重优势下，高效触达了80%以上的目标企事业单位。较传统的人工外呼模式，提升了50%以上的通知效率，有效节省30%的人力成本及20%的管理成本。
当前能源行业，提升公共服务质量，达成推动服务模式从“事项供给”向“服务场景”转变是数字化转型的大趋势。目前，中关村科金已与江苏乃尔风电、易马达等新能源企业建立了深度合作，共同探索数字化发展道路，为达成碳达峰、碳中和的“双碳”目标，实现绿色低碳发展贡献一份力量。
AI智能体（Agent）正演变为企业数字化转型的核心引擎，在智能体平台里，Dify智能体平台与得助智能体平台乃两类不同路径的代表，Dify主打开源、低代码以及可视化编排，得助智能着重于企业级垂类场景、行业智能体与全链路落地能力，前者适宜追求灵活性与自主可控的技术团队，后者适合需求开箱即用、深度行业支撑的企业客户。下面，我们会从功能方面，从行业适配角度，从优势层面，从定价维度，对两款平台展开全面对比。
BI软件有什么功能和作用，怎么选？一句话来进行概括：BI软件的核心功能涵盖数据整合，还有可视化分析以及智能洞察，其作用在于助力企业管理层与业务人员能够迅速地从海量数据里发现问题，识别出机会，进而驱动决策，而选型的关键之处在于评估平台是不是具备自然语言交互能力，多源数据适配能力以及全链路数据溯源能力。
信托行业监管持续趋严，信托双录成了保障业务合规以及防范销售误导的刚性要求，随着2025年《信托公司管理办法》与2026年《资产管理信托产品适当性管理自律规范》相继出台，面对这样的监管态势，得助智能双录系统凭借领先的AI技术和全场景覆盖能力，为信托机构提供了一站式智能合规解决方案，助力信托业务在严监管时代达成稳健、高效的增长，推动行业在复杂环境中稳步前行，实现可持续发展，达成多方共赢局面。
企业都正面临着传统的文档管理系统已经没办法满足企业向智能化转变这一需求的时候，构建一个真正能够发挥作用的公司内部知识库，就已经从“可选项”转变成了“必答题”。企业所需要的，是一个能够理解上下文、能够准确回答、能够持续进化的智能知识中枢。而得助智能知识库，恰恰是靠着大模型与RAG技术，给企业提供了一套一站式的公司内部知识库建设方案。
常见的bi软件有哪些？企业面对市场里海量的商业智能工具时，该如何去挑选一款切实能够给业务赋予能量、降低技术门槛的智能化BI平台呢？传统的Power BI、Tableau、FineBI等工具都有着各自的长处，然而随着大模型技术的突然兴起，以得助智能·智能问数作为代表出现的新一代对话式智能数据分析平台，正在对“人人皆能够使用数据”的可能性进行重新定义。
在2026年AI大模型跟智能体全面落地，企业客服系统已从传统的那种“成本中心”工具，进化成驱动业务增长的核心引擎了。当海量咨询以及高昂人力成本成为普遍面临的挑战时，一款真正好用，并且智能，还带有温度的客服系统，正成为企业数字化转型的关键胜负因素。然而，超过60%的企业表示，他们采购的智能客服系统，并没有达到预期的降低成本、提高效率的目标。只单纯“会聊天”的对话机器人，已经成为过去式，而具备业务执行能力的“智能体”，才是用来评判2026年客服系统优与劣的新标尺。
选型指南 
精选案例
相关产品推荐
热门文章
专题推荐
