客服云

云呼叫中心

智能音视频

RPA（流程自动化机器人）

营销云

智能云短信

智慧视频中台

CDP（客户数据平台）

MAP(营销自动化平台)

SCRM（社会化客户关系管理）

EMP(得助活动平台)

BMC(得助权益平台)

智能云

客服机器人

语音机器人

智能知识库

虚拟数字人

多模态生物防伪与安全平台

行业解决方案

场景解决方案

国际化出海

全场景云客服

互联网可回溯

AI智能视频云

帮助与支持

帮助中心

开发者文档

探索

关于我们

最新动态选型指南产品功能成功案例市场活动公司新闻

首页得助社区产品功能企业为什么喜欢客服系统？这些优势是关键

企业为什么喜欢客服系统？这些优势是关键

产品功能

2023-12-04 11:46:04

作者：晓得

阅读量：1209

文章目录

文章摘要：客服系统，企业中的重要成员，是企业生存的关键，也是企业喜欢这个客户留存的问题。

电销机器人-从线索到成单一步到位 免费试用

语音机器人-媲美真人的对话能力 免费试用

企业出海解决方案-支持多语种配置 免费试用

电销机器人-从线索到成单一步到位 免费试用

语音机器人-媲美真人的对话能力 免费试用

企业出海解决方案-支持多语种配置 免费试用

客服系统，企业中的重要成员，是企业生存的关键，也是企业喜欢这个客户留存的问题。

企业为什么喜欢客服系统？这些优势是关键

一、为什么企业喜欢客服系统？

1、统一高效的全渠道接入。

在目前的在线客户服务系统中，一个平台可以访问许多渠道。它可以很容易地访问促销渠道和广告平台。客户服务只需打开系统即可接收和回复来自不同渠道的信息。此外，这些信息在同一个平台上。客户服务不需要花时间切换，这既简单又方便。

同时，通过客户服务系统还可以掌握客户的基本信息和浏览轨迹、客户源页面、历史新闻等基本信息，方便客户服务及时查看，掌握客户动态，为后续客户服务做判断，获取更多潜在客户。

企业为什么喜欢客服系统？这些优势是关键

2、人机协作。

现代客户服务系统和传统客户服务系统之间最大的区别在于它们更加智能化。客户服务机器人可以实现7*24小时的接待，全天候为客户服务，完成基本问题和答案，不需要其他地方的培训费用。如果手动客户服务繁忙或访客流量大，客户服务机器人可以很好地减轻手动客户服务的压力，提高客户服务的工作效率。

3、协作响应工单管理。

为了为客户提供更好的服务体验，当手动客户服务很忙或不在线时，客户可以独立留言并提交问题反馈。客户服务发布后，将通过电子邮件、微信等渠道回复离线信息。

以上优势功能，得助智能客服系统都有，如果有需要的老板可以随时联系我们。得助智能客服会为您服务。

得助智能是一家数字化、智能化转型服务商，荣获187+专利技术，意图识别率达93%+，系统稳定性达99.99%，覆盖全场景营销服务，形成营销闭环，部署灵活，融资规模超35亿。截至目前，得助智能已在多行业应用，并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作，联系电话：400-023-8882

企业为什么喜欢客服系统？这些优势是关键

上一篇 云呼叫系统受企业欢迎的原因？这些优势可供参考 下一篇 呼叫电话软件受企业欢迎的原因在这几个方面

产品专题：

相关文章推荐

在线客服系统对企业以的发展是怎...

在线客服系统对企业以的发展是怎...

随着互联网技术的成熟，企业与消费者之间的沟通渠道已经由单一的电话交流转变为文字，而且过去只能发送图片...

呼叫客服系统特点优势的介绍

呼叫客服系统特点优势的介绍

随着社会的发展，人力成本不断上涨，导致各个行业之间竞争日趋激烈，而且由于销售人员的流动性大，企业招聘...

客服系统智能机器人的功能应用在...

客服系统智能机器人的功能应用在...

客服系统可以在企业的销售渠道中，为用户提供多种沟通选择。它是一款全功能、结构化的软件，支持多轮对话和...

正确选择在线语音客服系统需要注...

正确选择在线语音客服系统需要注...

现在市面上的网页客服系统琳琅满目，五花八门，企业在挑选时，已经看花了眼，而且有的广告也打的夸大，让企...

好用的在线客服系统怎么选（在线...

好用的在线客服系统怎么选（在线...

在当今社会，大多数企业使用的是客户服务系统和在线客户服务系统平台以及其他销售软件。企业之所以使用在线...

客服系统的这些优势让企业变得越...

客服系统的这些优势让企业变得越...

作为企业中重要的一员，客服系统有很多优势和功能，正是这些优势让客服系统变得越来越智能化。

免费试用

精选案例

捷安特

享誉全球的自行车品牌捷安特与中关村科金旗下得助深度合作，以AI技术为其HRSSC（人力资源共享服务中心）带来效率与体验双升级

查看详情 >

蕉下集团

借助中关村科金旗下AI+数字化服务体系的核心产品“得助智能云呼叫中心”，打造全新的客服回访模式，覆盖线上全渠道，实现客户资源的统一管理。

查看详情 >

喜马拉雅

点对点完成喜马拉雅8·18营销活动通知及提醒，精准触达会员用户，及时高效向会员传递福利信息，大大促进了活动转化率。

查看详情 >

欧派家居

应用于集团的营销信息中心、全国门店及经销商渠道，对接集团的下单系统，实现人机高效协同的智能化在线服务，助力服务提质增效。

查看详情 >

中国工商银行

协助银行实施运营管理制度建设、运营方案和策略制定、运营培训和带教，实现银行业务的快速启动。

查看详情 >

杉德支付

将得助智能呼入机器人及云呼叫中心应用于用户服务环节，布局智能服务体系，优化服务方式，全面提升服务效率及质量，实现与用户的高效互联。

查看详情 >

新氧科技

实现客服7*24小时在线待命，随时快速响应用户需求，通过人机协作和数据分析，有效辅助运营团队进行营销转化，避免非人工时间段的营销线索流失，流量浪费。

查看详情 >

爱康国宾

运用得助智能系列科技产品，实现AI赋能服务接待、客户关系管理、营销通知等业务场景，打造服务+营销+管理为一体的全流程客户营运体系。

查看详情 >

相关产品推荐

热门文章

选型指南产品功能成功案例

AI大模型赋能机器人电话外呼，引领智能电...

机器人电话外呼+AI大模型，提高智能语音...

机器人电话外呼遇到大模型，AI大模型最先...

公积金服务革新：AI智能语音客服实现全天...

公积金智能语音客服：实现全天候、零等待服...

电话智能机器人：企业外呼革新，提升效率与...

海外客服系统推荐得助-助力全球眼镜电商平...

海外客服系统解决方案推荐-多语言翻译，提...

智能催收平台解决方案推荐：金融催收领域的...

视频客服系统推荐得助：开启金融服务的“零...

智能坐席助手解决方案推荐-实现有温度、懂...

家电行业客服系统解决方案-有效提升服务效...

外呼系统平台推荐：赋能企业，提升客户沟通...

智能语音质检系统-深度挖掘与分析，助力企...

外呼呼叫中心系统哪家好-外呼呼叫中心系统...

智能客服系统解决方案-结合大模型优势，提...

智能化知识库推荐-融合大模型，为企业提供...

AI呼叫系统选型指南-打造智能服务、灵...

智能客服机器人-多渠道接入，全天候服务，...

大模型赋能机器人客服系统，为企业提供全新...

电话智能机器人推荐：日外呼量破5000助...

海外客服系统推荐-为闪够提高客户服务效率...

电话呼出系统选哪家-电话呼出系统推荐得助...

信托双录信托推荐-赋能中海信托，开启智能...

保险行业智能客服优势介绍-提高服务的针对...

得助携手中智信，助力金融消保智能化升级

AI电话机器人外呼系统有什么优势-AI电...

得助ai智能质检准确率超90%！为鹏华基...

Ai远程视频银行-构建功能全面且灵活可扩...

得助SaaS呼叫中心系统助力国家电网服务...

专题推荐

快速试用

企业为什么喜欢客服系统？这些优势是关键-得助智能

与我联系，免费试用

企业为什么喜欢客服系统？这些优势是关键-得助智能

立即注册，免费试用

企业为什么喜欢客服系统？这些优势是关键-得助智能

企业为什么喜欢客服系统？这些优势是关键-得助智能

企业为什么喜欢客服系统？这些优势是关键-得助智能

产品

云呼叫中心在线客服智能工单云电销智能云短信客服机器人语音机器人智能质检智能助手智能陪练智能知识库智能音视频 OCR平台数字员工虚拟数字人智慧视频中台 RPA（流程自动化机器人） CDP（客户数据平台） MAP(营销自动化平台) SCRM（社会化客户关系管理） EMP(得助活动平台) 多模态生物防伪与安全平台 BMC(得助权益平台)

解决方案

新零售金融银行国际化出海全场景云客服互联网可回溯电商医疗政务保险信托证券公安反诈智慧双录远程尽调汽车金融 AI智能视频云

资源中心

客户案例使用指南开发者文档得助社区体验中心

关于

关于得助发展历程核心技术公司新闻合作伙伴联系我们

咨询热线

400-023-8882

企业为什么喜欢客服系统？这些优势是关键-得助智能

扫码添加客服微信

获取专属解决方案