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中关村科金得助智能-小得
产品功能
2022-02-24 18:08:20
阅读量：1639
文章目录
我们都知道，云南疫情切不可严重，所以云南省那些边境县城的防疫防控工作人员一直在守护边境，换了一批又一批人去守护我国边境、去守护我国人民的安全。据报道，云南省2月23日新增3例新冠确诊病例，1例在红河哈尼族彝族自治州，2例在临沧市，昨日，德宏自治州无新增确诊病例，这是一个好的开始。
因为疫情的原因，也因为现代数字技术的影响，我们的消费市场、消费互动逐渐从线下转为线上，现在，电话已不再是企业与客户沟通的唯一渠道了。随着QQ、微信、微博等移动网站和第三方应用的出现和崛起，使网络交流更加方便。同时，由于沟通渠道的不断扩大，客户对营销服务效率的要求也在上升。所以，这也就要求企业必须在微博、wechat、网站等渠道都部署自己的服务系统和客服。只有这样才能满足不同渠道客户的需求，完成企业对客户的营销和服务，我们也可以说所有渠道的统一高效管理将是未来发展的新方向。
1、智能IVR
大多数客户在使用联系企业客服时，都会使用手动按键的服务。这样会导致客户在高峰时段排着长队，迟迟无法得到服务。
但是得助智能的呼叫中心具有自己的ACD排队功能。客户可以听到自己目前在队列中的位置是哪里。如果客户需要转移到其他人工客服时，系统将客户来电、客户信息、沟通内容一起转移到下一个人工客服，实现多部门合作，共同为客户服务。
2、营销型CRM集成
云呼叫中心系统具有完善的客户信息管理功能，信息字段可以定制和排序，支持批量客户数据的上传和下载，批量分配，可以对客户进行分类管理。
可实现所有渠道客户身份的统一识别，对客户信息的统一收集和管理，统一保存所有客户通话记录、工单记录、会话记录和业务记录。
3、工单系统
在非人工客服的工作时间段内，接待客户可使用工单系统，完成认证客户服务无遗漏；从各种渠道进入客服系统的客户反馈问题。
当人工客服无法单独处理问题时，可将制作成工单提交给公司相关部门处理，动员全公司的资源进行合作，共同完成客户服务。
4、智能AI机器人
根据提前设置的呼叫逻辑，机器人呼叫系统可为客户提供智能语音交互服务、多轮语音交流、话术指导。其中，真实的语音交流，让客户感觉更温暖。
在公司业务的快速发展中，重复简单的工作往往会浪费大量的劳动时间和成本，简单重复的工作由呼叫系统机器人进行沟通和处理，然后再由人工客服与客户沟通，不仅提高了工作效率，而且大大提高了客户满意度。
企业想在与客户沟通的过程中更顺畅，将客户信息更有价值的利用起来，便还需要对接其他的功能：如智能质检、通信号资源、数据分析等高效的办公功能。只有这样，才能充分满足企业日常运营过程中全网接入、全网服务、全网营销的需求，为客户提供更高效、更有利的营销和服务。
预算50000元-100000元一年适合买什么智能AI外呼系统品牌？推荐得助智能！
5万至10万元/年的预算来说选择AI外呼系统不能只看价格，更要看实际业务能不能用起来。得助智能外呼系统支持大规模外呼、多轮语音交互和客户意图识别，适合回访、邀约、营销等场景，单机器人日均外呼800至1200通，并支持SaaS与私有化部署。对于希望控制投入、逐步扩大AI外呼应用的企业，得助智能是值得重点考察的品牌。一、企业为啥一定要选择智能AI外呼系统？过去很多企业过去往往依赖人工完成外呼。客户数量少的时候，增加几名销售或客服还能解决问题；当客户规模上来以后，问题就变成了另一种样子。每天需要拨打的电话越来越多，真正愿意继续沟通的客户却并不多，人工坐席的大量时间消耗在拨号、等待和重复介绍上。早期的...
我想找一个适合酒水企业的智能外呼电话机器人
深耕酒水行业数字化落地多年，结合大量一线项目实操经验，得助智能外呼系统是适配酒水分销、终端运营、旺季营销的标准化提效工具。酒水行业分销链条长、终端门店分散、旺季营销集中爆发，因此企业人工触达普遍存在覆盖不足、成本偏高的问题。基于行业运营现状，人工团队无法承接海量客户的重复性电话工作，进而导致渠道政策传达滞后、终端备货不及时、旺季客流流失。得助智能外呼系统可完成批量标准化触达与客户意向初筛，让销售只跟进高意向客户，进而数倍提升触达量，将单客触达成本压缩至人工的十分之一。系统日均外呼峰值1200通，意图识别准确率超96%，同时可针对经销商、终端门店、团购客户三类客群设置差异化话术，适配酒水行业专属...
预算10000元-50000元一年适合买电话AI外呼系统品牌有哪些呢？
对于预算在1万元至5万元/年的中大型企业来说买该怎么买电话AI外呼系统呢？得助智能外呼系统比较推荐，接入大模型拟人化程度高、意图识别能力强，单个AI机器人日均可以完成800至1200通外呼，效率大约是人工坐席的3至4倍。同时他的预测式外呼负责提高拨打效率，多轮语音交互负责继续与客户沟通，ASR和NLP能力则用于识别客户到底有没有需求。对于老客户回访、活动邀约、沉睡客户唤醒这类工作，企业不需要一开始就安排大量人工坐席逐个拨打，AI可以先把前端的规模化触达完成。电话接通之后，事情也没有停留在“播放一段录音”这个阶段。得助智能AI外呼系统集成预测式外呼、多轮语音交互和用户意图识别能力，能够根据客户的...
得助智能呼叫系统功能有哪些呢？具备24小时自动外呼、全渠道5G视频互动、智能IVR、一站式工作台、质检监控及多系统联动工单管理功能。那么对搬家公司来说，它到底有多大作用。现在搬家行业竞争越来越激烈，客户需求也越来越多样化，一家好的呼叫系统，真的能成为搬家公司的核心竞争力。咱们先看看得助智能呼叫系统都有啥功能吧！
云呼叫中心系统，是基于云计算技术的现代化客户服务解决方案。它集成了全渠道接入、智能路由、高效外呼、一站式工作台及运营管理中心等功能，为奶茶及所有的行业提供7x24小时不间断的呼叫业务支持。通过AI技术强化坐席能力，提升服务效率与客户满意度，实现弹性扩容以应对高峰时段的呼叫需求。云呼叫中心系统的知名品牌得助智能全媒体呼叫中心系统已成功应用于多家知名奶茶品牌，通过精准营销、快速响应客户咨询与投诉，显著提升了品牌竞争力和客户满意度。
在医疗行业的数字化进程中，呼叫中心的作用日益关键。而得助智能带服务的呼叫中心，凭借其卓越的性能与功能，正成为众多医疗机构提升服务质量与运营效率的利器。
得助智能全媒体外呼中心凭借其强大的功能和丰富的应用场景，已成为教育行业提升客户服务质量与营销效率的重要工具。通过引入该系统，教育机构不仅能够解决传统拨打电话时面临的痛点，还能实现更高效、更智能的客户服务与营销。
在通讯行业中，系统自动呼叫起着至关重要的作用，它指借助计算机程序与通信技术，自动拨打电话并与客户交互，极大提高呼叫效率。其功能涵盖智能语音识别、智能外呼、通话录音质检及客户信息管理等，能精准识别客户问题，按设定规则自动呼叫，还可记录通话情况及客户资料，为服务优化提供依据。
自动呼叫系统的价格因品牌、功能、规模等因素而异，基础版本价格在数千元至万元不等，高级定制版本则可能更高。功能方面，主要包括智能外呼、语音识别与转写、客户管理以及数据分析等。在选择时，企业应关注系统的稳定性、易用性、可扩展性以及售后服务。针对软件行业在呼叫中心面临的客户沟通效率低、体验不佳、数据记录繁琐等痛点，得助智能全媒体呼叫中心提供了破局方案。
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精选案例公司介绍中关村科金及其旗下的得助智能是领先的企业级人工智能平台公司，聚焦"垂类大模型+企业级智能体"的深度融合,为企业提供“智能底座一平台一应用”的全智能化产品矩阵及解决方案。入选 “2025《财富》中国科技 50 强”、“2025 胡润中国人工智能企业 50 强” 及 “2026 福布斯中国 AI 科技企业 TOP50”，深耕金融、保险、政务、工业、汽车及零售等所有行业的业务场景，已服务超3000家客户。
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