欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗?
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
为财富顾问提供一站式智能问答服务
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
外呼大模型加持,听得准确说得自然
即时文本对话,自研知识引擎
大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练
智能运营
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
高精度、高安全的图文检测识别服务
AI+RPA深度融合,赋能企业自动化
全链路生物数据核验,守卫安全防线
大模型赋能合规,金融级多模态质检
自然语言交互,可视化智能分析数据
企业出海
企业跨语种无界沟通,赢占国际市场
多语言国际服务,跨时区沟通无障碍
多语言智能交互助力全球营销与服务
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
智能营销服引擎,高效转化私域流量
打通营销全链路,赋能企业增速业务
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
为企业提供多场景、高质量专业服务
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
产品功能
2022-02-22 17:43:27
阅读量:1580
文章目录
广西省百色市的疫情已逐渐得到了稳定的控制,这是我们每个人希望看到的,这个结果也是必然趋势。但是近日,其他地区的疫情又在慢慢发酵,例如辽宁省,每天都持续不断的又新的确诊病例出现,2月21日0时——24时,辽宁省葫芦岛市新增6例阳性病例,我相信,经过医护人员、各个防疫工作人员、以及市民群众的积极配合,葫芦岛市一定会早日取得“抗疫”胜利的!
有的地区时不时的发现几例病例,轻的需要全民核酸采样,严重的便是封城、居家隔离、暂缓开工,相信很多中小型企业,尤其是刚刚起步的企业,一定会意识到疫情给我们的事业发展带来了很大的局限性,尤其的电销行业,企业的业绩上不去,没有资金给员工发工资,员工也只能在家领着微薄的底薪,如果有车贷房贷的,更是举步维艰,只能用“老本”来维持生活了。
其实,疫情期间,电销行也可以可以使用得助智能呼叫系统来获取客户,帮助员工在疫情期间在家的日子也有业绩可拿。
1、远程方案可降本增效
得助作为呼叫中心客服系统供应商,深知系统的管理能力、售后的服务质量对企业客户的重要性,同时,一些能为企业降本增效的新模式也在持续探索中。例如:远程技术支持,该项技术可有效降低客服的劳动力成本,为企业客户最大化客服中心的效益。
2、人工座席ID的管理更方便
得助智能在系统的远程技术的建设方面具有丰富的经验基础。
(1)、具有的特殊的座席ID体系:管理员的主账户可以管辖多个独立的座席ID,可以避免因一个号码多人使用造成的混乱;
(2)、星标客户:注释重要客户信息,方便客服人员快速启动协助管理;
(3)、客户集中管理:可为企业提供统一管理的技术支持座席体系,使技术支持行为本身进一步实现可审计、可追溯性的特点,可以帮助企业客户快速建立管理体系。
3、先进的远程技术提供流畅的服务
得助智能提供的企业级呼叫系统远程控制通道,可以很好地保证在运行过程中的平稳。此外,一对多功能支持同时启动多个远程协助,可以同时为遇到相同问题的多个客户启动远程协助,减少客户的等待时间,快速解决难题。高效、稳定、安全的协助过程明显提高了售后服务的效率。
4、录屏功能可追溯,有效降低客诉
得助智能的呼叫中心具有录屏功能,后期可追溯。企业的客服人员在对客户进行远程协助操作的同时,可以打开“录制屏幕”功能,该功能可远程记录整个售后过程,存档的“屏幕录制”文件可为后续的纠纷提供可追溯的有效凭证,从而进一步降低客户投诉的可能性。
在客户信息安全方面,得助可以为客户提供绿色版本的免安装功能。在远程协助时,不需要在被控制端安装客户端,所以在远程控制后也不会留下软件残留。而正确的免安装功能是:一方启动,一方接受,只要在3秒内完成启动连接,便会将远程控制的主导权移交给客户,以确保客户信息的安全。
呼叫中心客服系统是企业在与外部咨询沟通时的不可或缺的工具,它能为企业提供全方位的服务。我们知道,呼叫...
在企业的发展中,网站的客服系统已经成为了重要的一部分。它不仅能够帮助企业降低人员流动而且还可以减少培...
呼叫中心是企业的重要组成部分,既能提高企业的工作效率,又能降低企业的人工成本。
哪个智能客服云更容易使用?这款智能客服云易于使用的客户服务系统具有稳定性高、产品功能强、操作方便、成...
电话客服系统的功能有哪些值得企业关注,它的IVR自动语音导航功能、智能排队功能、坐席功能、来电弹屏功...
电话电销外呼机器人有不休息、情绪稳定、线路稳定、人机一体化等优势。尤其在企业中这些优势极为显眼。