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2月16日，广西百色市将有序地解除对社区的管控，对百色市支援的医务工作者们也陆续地回到地方了。百色市民纷纷穿上只有3月3，或者有领导视察时才会穿的传统民族服饰，高规格欢送驰援医护人员，也用他们最淳朴、最用心的方式送上绣球鲜花。同时，百色市也采取“不进不出”的疫情防控管控措施，各种交通方式也恢复了正常的运营。
在这场战“疫”中，不管是支援的医护人员，还是本地的医护人员、人民警察、其他防疫工作人员，或者是百色当地市民，都是最棒的，每一个人都是英雄！大家一起团结，共同抗疫，最终打赢了这场战“疫”！
即使是解除管控了，各市民的防疫意识仍不可有一丝松懈。同时解除管控后的百色市，不管是交通业，还是销售业，所有行业都即将步入正轨，市民的生活即将走向安居乐业。
对于疫情中阳性病例在经过专业的治疗后康复出院的人员，医护工作人员需要定期对康复人员进行疫后健康回访，但是，这是一份十分量大的工作，那么医护工作人员如何在提高回访的工作效率的同时，还能获得准确的回访信息呢？智能机器人外呼系统助力这份任务的完成！
一、外呼机器人如何助力健康回访工作？
1、机器人智能群呼回访者
如果医院有大量需要外呼的人员，只需要将人员的电话号码以规定的表格形式一键导入该呼叫系统，然后外呼机器人就可以实现自动外呼人员的功能，省去了医护人员手动输入电话号码的时间。
2、智能语音话术库
因为外呼机器人具有完整的回访话术库，所以当被回访者接通外呼机器人的电话后，会自动按照规定的问题流程来回访，不会遗漏任何一个问题，
3、回访信息表格可视化
智能呼叫系统机器人会将被回访者的问题答案，自动在表格中转化为人类可理解的文本内容，医护人员后期可以随时查找、阅览、筛选。
4、回访语音真人化
与传统的语音机器人不同，得助外呼系统机器人的语音真实，可以说就是人类的语音，因为采用的是真人录音，柔美的语音让被访者感受不到这不是机器人，从而可以提供更准确的身体健康状况。
5、支持对话打断
当外呼机器人在说话时，如果被回访者突然插话，机器人是可以中断自己的话的，耐心倾听被回访者的话，然后将试图将对话转回正轨。
一、外呼机器人如何助力健康回访工作？
1、机器人智能群呼回访者
如果医院有大量需要外呼的人员，只需要将人员的电话号码以规定的表格形式一键导入该呼叫系统，然后外呼机器人就可以实现自动外呼人员的功能，省去了医护人员手动输入电话号码的时间。
2、智能语音话术库
因为外呼机器人具有完整的回访话术库，所以当被回访者接通外呼机器人的电话后，会自动按照规定的问题流程来回访，不会遗漏任何一个问题，
3、回访信息表格可视化
智能呼叫系统机器人会将被回访者的问题答案，自动在表格中转化为人类可理解的文本内容，医护人员后期可以随时查找、阅览、筛选。
4、回访语音真人化
与传统的语音机器人不同，得助外呼系统机器人的语音真实，可以说就是人类的语音，因为采用的是真人录音，柔美的语音让被访者感受不到这不是机器人，从而可以提供更准确的身体健康状况。
5、支持对话打断
当外呼机器人在说话时，如果被回访者突然插话，机器人是可以中断自己的话的，耐心倾听被回访者的话，然后将试图将对话转回正轨。
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