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2月15日，据香港电台网站报道，有的部分确诊患者由于症状是轻微的，甚至是无症状，同时，医院的就诊负担变大，所以很多人选择“自行服药搞定”，由于人员未到医院就诊，所以香港的病例确诊人数没有得到真实呈现，但是香港一教授指出：从确诊人数，与初次确诊的人数的总和可以不难看出，现在每天大约有6K到7K人感染新冠病毒。
由于香港各个医院的工作负担大，需要照顾的病患人数多，同时，病患呼叫医生提供帮助的情况也会变多，那医院如何在高效处理日常工作的同时，还能快速的响应病患的呼叫呢？通常，护士需要手动统计各类护理信息，数据信息不仅复杂，还多样化，导致会很容易遗漏数据 、重复数据、数据不同步等，严重影响了工作效率和水平。
呼叫中心紧急加入防控大局">
一、呼叫系统为医院的作用
1、医院使用呼叫系统客服后，利用先进的互联网技术，让病患、医务工作者、智能化的医疗设备之间实现密切联系。
2、得助智能呼叫系统管理软件能够同时授权多个不同的病房、科室。如果需要web浏览的话，不用额外安装插件就可以直接使用；同时，具备很多功能管理模块，例如：病房护士站管理模块、医生与护士管理模块、呼叫对讲模块、分级策略管理模块。
3、病房智能呼叫系统以物联网传输技术为基础，实现了医务人员与住院患者的直接可靠信息联系方式，能统一管理医院病床和呼叫设备，创造性地引入智能可穿戴设备的应用。护士还可以在动态条件下接收病房患者的及时呼叫提醒。该呼叫系统能与其他医疗系统进行对接使用，实现护理信息的集成。
4、呼叫中心能够统一管理异地、远距离的设备。对接医院原有的HIS系统上的各类信息，例如：各个科室、护士、医生、病患的相关信息，然后进行统一记录、保存、管理。
5、呼叫中心能够实时检测所有呼叫设备的状态；在医院管理数据方面，数据统计支持各病房呼叫记录的总结和随时检查。
得助呼叫系统可以通过临床数据的收集、筛选和整合，形成医疗大数据，为临床诊疗和护理提供智能辅助决策。
<能呼叫系统以物联网传输技术为基础，实现了医务人员与住院患者的直接可靠信息联系方式，能统一管理医院病床和呼叫设备，创造性地引入智能可穿戴设备的应用。护士还可以在动态条件下接收病房患者的及时呼叫提醒。该呼叫系统能与其他医疗系统进行对接使用，实现护理信息的集成。
4、呼叫中心能够统一管理异地、远距离的设备。对接医院原有的HIS系统上的各类信息，例如：各个科室、护士、医生、病患的相关信息，然后进行统一记录、保存、管理。
5、呼叫中心能够实时检测所有呼叫设备的状态；在医院管理数据方面，数据统计支持各病房呼叫记录的总结和随时检查。
得助呼叫系统可以通过临床数据的收集、筛选和整合，形成医疗大数据，为临床诊疗和护理提供智能辅助决策。
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