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中关村科金得助智能-小得
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2022-01-05 17:59:10
阅读量:1439
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由于电销的兴起,运营商对手机号码的使用也监控得越来越严格,一般的号码无法满足电销企业的工作需要,所以传统的电销模式注定要被更换,而新型电销模式在逐渐起步。
电销在更新换代的过程中衍生过多种方式,如:电话销售卡、网络电话、外呼系统等。今天我们来一一解读这三种电销方式的利弊。
这种卡是虚拟运行商发售的电话卡,是卡商的一种营销伎俩。
缺点:
1、电销卡的卡号与我们常用的手机号码卡号一样,存在着会被封卡封号的风险,只要被运营商检测到大量的外呼,依旧很容易被封,所以该问题并没有很好的得到解决。
2、这种类型的卡号都是按号码段销售的,若是一个号码被投诉、被举报,同批次的其他卡号也不会幸免,也会连带被封号,所以存在极大的隐患。
以因特网为传输媒介,将电话拨打至客户处。
缺点:
1、电信管理、控制很严格,利用网络拨打电话的次数也会受到制约,根本无法实现随意、随时的拨打电话。
2、因特网的信号很差,根本无法与三大运营商相比,所以存在着会话质量不好,容易有杂音、卡顿、中断的情况。
3、外显号码是不真实的号码,是虚拟号,所以接通率极低,线路也很不稳定。
缺点:没有
优点:
1、外呼软件采用的是移动、联通、电信这三大运营商的独享外呼线路,不仅线路长久稳固、通话质量也是好到没话说,像卡顿杂音之类的现象都不存在。
2、可以智能化的为座席提供最优的外呼线路,座席可以随意选择国内的归属地,将最真实的号码展现给客户,确保高接通率。
3、座席并不是主叫的角色,外呼电话系统负责主叫,以双向呼叫双方的方式呼叫客户和座席,给座席和客户之间的沟通建立了纽带,圆满的解决了因多量外拨电话而封号的痛点。
4、电话外呼软件安装方便迅速,只需很低的成本便可投入使用。
以下是企业使用该系统时会经过的步骤:
1、座席A使用外呼系统接洽客户B时,该系统会先给座席A打电话。
2、然后系统再给客户B拨打电话,如此便可实现双方都是处于被呼叫、被接听的状态。
此种方法采用的是双向呼叫方式,实现AB双方双向接通。所以座席A在此流程中不管接洽多少客户,都不会有外呼的记录,圆满的处理了封卡的难题。
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