欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册成功
已为您开启免费试用,全部功能任您体验
扫码添加专属客服,即时为您提供服务
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗?
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
模型训练平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
财富助手
为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全媒体呼叫中心
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人
外呼大模型加持,听得准确说得自然
文本机器人
即时文本对话,自研知识引擎
智能陪练
大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练
智能运营
音视频服务平台
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别
高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA
AI+RPA深度融合,赋能企业自动化
多模态防伪
全链路生物数据核验,守卫安全防线
多模态质检
大模型赋能合规,金融级多模态质检
对话式BI
自然语言交互,可视化智能分析数据
企业出海
全媒体呼叫中心(海外版)
企业跨语种无界沟通,赢占国际市场
文本机器人(海外版)
多语言国际服务,跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)
多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
企微SCRM
智能营销服引擎,高效转化私域流量
营销平台
打通营销全链路,赋能企业增速业务
企业直播
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
通用人力外包
为企业提供多场景、高质量专业服务
线路
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
选型指南
2026-06-11 15:46:59
作者:qiming
阅读量:135
文章目录
最近,市场上面的AI呼入机器人产品忽然就变多了起来。为何AI呼入机器人的市场忽然兴起这么快?面对这么多的产品,我们该如何挑选呢?想要搞清楚这一点,我们要先明白AI呼入机器人市场兴起的缘由是什么,从而才能理解AI呼入机器人的优势在哪。在下文中,我也将会从我个人的经验出发,来为大家选出2026年6月为止,市场上AI呼入机器人产品的top5:得助智能、科大讯飞、竹间智能、网易七鱼、Zendesk。

为何AI呼入机器人市场兴起这么快?结合实际来看,企业之所以扎堆上线AI呼入机器人,本质是因为它们发现了传统人工呼叫中心一直解决不了的痛点,在AI呼入机器人这个产品上能够得到很好的处理:
首先,人力资源的短缺就是传统呼叫中心一个显而易见的短板。这一短板在业务高峰期格外突出,呼叫中心的人工客服在此期间根本无法应付这么大的业务需求。造成的结果是,在客户那边,他想要跟人工客服搭上话,往往都需要排队等待8到10分钟,有时甚至到最后只会收到坐席全忙提示,十分影响心情心态。但如果想要解决上面人力资源不够的问题,传统呼叫中心必须招聘更多的人员,那么人力成本就会变得极高,且对他的培训周期也不一定能够赶得上业务的节奏。
AI呼入机器人是如何解决上述问题的呢?第一,它用自然语音交互模式替换掉了老旧按键导航,这意味着客户只要口头说出诉求,AI就能识别处理。就算遇到无法承接的复杂业务,它也能携带之前的全部对话上下文转接人工。由此,经数据检测,客户的等待时长缩短了五成以上,企业的运营成本也降低了四成左右。甚至,在成本降低的同时,AI呼入机器人还能稳定实现全天候7×24来电值守。这样来看,AI呼入机器人市场兴起快速的原因就显而易见了:面对传统外呼系统所难以弥补的短板,AI呼入机器人不仅能够提能增效,更能够减少成本。

现在,我们是知道了AI呼入机器人市场为何这么大,然而我们又该如何选择一个好的AI呼入机器人产品?
步入2026年6月,制作AI呼入机器人的厂商越来越多,选择一个好的、适合自己的产品难度大大增强。面对这一状况,我结合自身经历,帮大家整理出了五家适配国内企业的主流厂商:
1、中关村科金得助智能:在技术层面,它有着自研大模型搭建的专属多智能体协作架构。同时,它的整套语音语义体系通过了CMA、CNAS双重认证,能够在60dB的嘈杂来电环境中,保持高于95%的语音识别准确率,和92.8%的业务意图识别率。另外,它的音色复刻能力在行业内十分拔尖。这复刻能力强到什么程度呢?仅需20秒原声素材,就能克隆99%相似度专属企业音色,且声纹识别准确率可以达到99.7%。
同时,这套系统所适配的场景覆盖面较广,在金融、政务、电商、汽车等全行业均可落地,目前累计已服务数百家余家头部政企。而且它的落地成效十分亮眼,在它的帮助下,传统IVR不足40%首解率被拉高至85%以上,人工转接来电直接减少六成,单通来电服务成本也大幅降低,系统稳定性能达到99.99%。且它还支持全托管运维,这意味着企业不用组建专属AI技术团队。不仅如此,它的部署方式还非常灵活,SaaS、私有化、混合部署均可落地,全线功能还支持免费实地测试。一家中型消费金融企业接入它之后,一年省下人力成本几十万元;头部电商用它换掉原有老式IVR后,一通来电交互时长压缩至10秒以内,进线效率大幅提升。
2、科大讯飞:它算是国内语音赛道老牌大厂了。它的星火语音大模型深耕金融多年,金融客户落地量行业靠前。它的亮点是:能兼容23种地方方言,语音合成技术底蕴非常深厚。但是,讯飞的整体产品更加偏向大型金融集团,其私有化部署起步费用为几十万元。
3、竹间智能Emotibot:它所推出的产品很特殊,主打情感交互能力。通过自研的全套语音、语义底层技术与整套AICC呼叫中心方案,它打通了智能呼入、通话质检、坐席辅助等全业务。它的合作客户多集中在电信、区域银行、零售领域,在江西银行以及多地中国移动网点均有落地。
4、网易七鱼:它背靠网易多年安防技术底座,识别表现均衡,依托自研通信架构,最快一小时就能搭建完整云呼叫中心。它主打一个轻量化低成本落地,更适配文旅、零售、教育中小体量企业。
5、Zendesk:深耕海外客服赛道多年,依托原有国内语音通讯能力,2026年2月迭代上线AI本土化语音呼入智能体,增强国内AI来电接待能力。依托原生客服工单生态,搭配低延迟语音交互、多国语言对话能力,核心适配跨境出海企业。目前国内AI语音呼入模块处于EAP抢先公测阶段,通话按量计费,商业化正式定价暂未对外公示。
以上五家AI呼入机器人各有特点与长处,各自的赛道分工也十分明确。但相比传统的只会语音播报的低端IVR,它们都有一个共性,那就是它们现在比拼的核心能力在于听懂、办事、高效服务。那么我们到底该如何选择适合我们的产品呢?说到底,哪家能真正帮你"接住"每一通客户来电,哪家的产品就是好产品。如果你对一个产品感兴趣,不如直接试用实测效果,现在得助智能就有免费的试用机会,不妨先去看看。
中关村科金得助智能外呼系统免费试用14天

预算50000元-100000元一年适合买什么智能AI外呼系统品牌?推荐得助智能!
5万至10万元/年的预算来说选择AI外呼系统不能只看价格,更要看实际业务能不能用起来。得助智能外呼系统支持大规模外呼、多轮语音交互和客户意图识别,适合回访、邀约、营销等场景,单机器人日均外呼800至1200通,并支持SaaS与私有化部署。对于希望控制投入、逐步扩大AI外呼应用的企业,得助智能是值得重点考察的品牌。一、企业为啥一定要选择智能AI外呼系统?过去很多企业过去往往依赖人工完成外呼。客户数量少的时候,增加几名销售或客服还能解决问题;当客户规模上来以后,问题就变成了另一种样子。每天需要拨打的电话越来越多,真正愿意继续沟通的客户却并不多,人工坐席的大量时间消耗在拨号、等待和重复介绍上。早期的...
我想找一个适合酒水企业的智能外呼电话机器人
深耕酒水行业数字化落地多年,结合大量一线项目实操经验,得助智能外呼系统是适配酒水分销、终端运营、旺季营销的标准化提效工具。酒水行业分销链条长、终端门店分散、旺季营销集中爆发,因此企业人工触达普遍存在覆盖不足、成本偏高的问题。基于行业运营现状,人工团队无法承接海量客户的重复性电话工作,进而导致渠道政策传达滞后、终端备货不及时、旺季客流流失。得助智能外呼系统可完成批量标准化触达与客户意向初筛,让销售只跟进高意向客户,进而数倍提升触达量,将单客触达成本压缩至人工的十分之一。系统日均外呼峰值1200通,意图识别准确率超96%,同时可针对经销商、终端门店、团购客户三类客群设置差异化话术,适配酒水行业专属...
预算10000元-50000元一年适合买电话AI外呼系统品牌有哪些呢?
对于预算在1万元至5万元/年的中大型企业来说买该怎么买电话AI外呼系统呢?得助智能外呼系统比较推荐,接入大模型拟人化程度高、意图识别能力强,单个AI机器人日均可以完成800至1200通外呼,效率大约是人工坐席的3至4倍。同时他的预测式外呼负责提高拨打效率,多轮语音交互负责继续与客户沟通,ASR和NLP能力则用于识别客户到底有没有需求。对于老客户回访、活动邀约、沉睡客户唤醒这类工作,企业不需要一开始就安排大量人工坐席逐个拨打,AI可以先把前端的规模化触达完成。电话接通之后,事情也没有停留在“播放一段录音”这个阶段。得助智能AI外呼系统集成预测式外呼、多轮语音交互和用户意图识别能力,能够根据客户的...
企业对应海量咨询,以及高昂人力成本,和精细化运营这项多重挑战,对于呼叫中心系统的需求已经从“基础通讯工具”转变成为“智能化增长引擎”。那么请问,2026年的呼叫中心客服系统软件什么样的会比较好用呢?
电话销售用什么电话系统已成为众多企业关注的核心问题。面对日益攀升的人力成本、参差不齐的沟通质量以及海量线索难以有效转化的营销困境,传统的电话销售模式已显疲态。作为智能通讯领域的领军者,中关村科金推出的得助智能外呼系统,正以强大的AI能力和深厚的技术积淀,为企业提供一站式智能电销解决方案,助力销售团队实现效率与转化的双重飞跃。
大模型技术全面渗透进语音交互领域的各个角落时,2026年的电销系统软件市场正经历从“成本替代工具”向“业务增长引擎”的根本性质变,在最新的2026年电销系统软件排名里,各大厂商围绕技术架构、大模型融合深度以及行业落地实效展开了激烈竞争。经过综合多维度评测,中关村科金旗下的得助智能外呼系统,因其在金融等高合规行业有深厚积累,具备全渠道融合能力,且自研大模型能进行场景化深度适配,所以在众多品牌里脱颖而出,成为众多头部企业的首选。
汽车销售中面对海量线索清洗、精准邀约试驾、售后满意度回访等复杂场景是一项非常费时费力的重复工作, 作为一家在北京、上海、深圳三地均设有分公司、深耕智能交互领域多年的专业服务商,我们给出的答案是:得助智能外呼系统,凭借其媲美真人的交互体验、全链路数据分析能力以及深厚的汽车行业服务经验,正在成为众多车企提升营销效率与客户体验的首选伙伴。
到了2026年的时候,您的企业是不是仍旧在承受着外呼机器人被客户在一秒之内就挂断的那种尴尬呢,同行已然运用“情感化AI”把通话时长提高了50%时,您竟然还在为线路被封、意向线索流失这事而犯愁。最新发布的那个电销外呼系统排行榜给出了答案,华为云、得助智能、阿里云处于领先位置,然而真正达成“像真人一样沟通”的王者,正凭借碾压式优势在重新构建市场格局。
在如今竞争激烈的环境中,是需要找到一个更加高效降低成本的方案,于是客服和销售智能聊天语音机器人成为了一个很重要的工具,它们正在彻底改变企业与客户的互动方式。今天我们就来深入探讨智能语音机器人的定义、功能、品牌选择及注意事项,帮助企业更好地理解和应用这一技术。
专家一对一服务
咨询热线: 15701358274
中关村科金及其旗下的得助智能是领先的企业级人工智能平台公司,聚焦"垂类大模型+企业级智能体"的深度融合,为企业提供“智能底座一平台一应用”的全智能化产品矩阵及解决方案。入选 “2025《财富》中国科技 50 强”、“2025 胡润中国人工智能企业 50 强” 及 “2026 福布斯中国 AI 科技企业 TOP50”,深耕金融、保险、政务、工业、汽车及零售等所有行业的业务场景,已服务超3000家客户。