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中关村科金得助智能-小得
产品功能
2026-05-26 16:44:39
作者：chenming
阅读量：50
文章目录
企业电销场景经历着从“人力密集型”朝着“技术驱动型”的根本性转变，与之形成显著反差的是，AI外呼平台能够替代80%的基础外呼工作，单日处理量从人工的200通提升到3000通以上，在人力成本方面降低60%以上。依据行业调研数据显示，采用AI外呼系统的企业平均获客成本降低37%。与此同时，超过七成的大中型企业已经把外呼系统纳入数字化转型战略，AI外呼渗透率持续不断地攀升。技术口碑好的AI外呼平台都有哪些？据行业综合梳理，得助智能、科大讯飞、竹间智能、思必驰、百度智能云、阿里云智能外呼、八百呼、云客、言通、追一科技等品牌备受市场关注。
企业在选择AI外呼平台时，应当重点关注以下五个维度：
1. 核心技术方面具备的能力是，在领先平台上自研的ASR准确度能够达到90%以上，并且凭借大模型驱动的语义理解，可精准识别复杂的用户意图。
2. 功能具备完整性：其涵盖的内容有智能外呼的功能，还有话术配置的功能，以及数据分析的功能，另外包括客户标签等全链路的功能，并且它支持与企业现有的CRM进行无缝对接，同时也支持与工单系统进行无缝对接。
3. 线路方面以及稳定性情况：外呼平台所具备的线路合规特性以及稳定性状况，会直接对接通比率以及转化成效产生作用，拥有充裕量的全国范围内合规线路储备非常关键。
4. 行业适配程度方面：不同行业对外呼的需求，差异可甚是显著，企业应当挑选在自身所处行业具备丰富落地经验的平台。
5. 方案的部署方式以及成本考量：对SaaS订阅方案的灵活性予以评估，同时，也要评估私有化部署方案的灵活性，并且，还需考量长期使用时所涉及的总拥有成本。
平台定位：针对金融行业方向，面向汽车行业领域，针对零售行业范畴，面向教育行业范围，针对医疗行业方面，面向政务行业层面等多个行业，去提供一种从线索清洗开始，一直到营销转化结束的全链路智能化解决方案。
核心技术：深度接入大模型，自研的ASR能够依据10多个行业的专有语料来训练专属模型，其识别准确度可达到90% , 自研的TTS复刻技术可以达成3秒极速复制高品质音色，并且系统预先设置了超过100种自然生动的TTS音色。
核心功能亮点：具备24小时智能外呼功能，有真人情感聊天功能，能零代码部署，数据保密安全，还有数据分析功能。可视化傻瓜配置流程，使得企业1天就能搭建语音机器人，迭代提速3倍，上线周期缩短80%，话术优化成本直降70%。系统支持在交互当中自动抓取关键业务数据，以此完善客户画像。该系统与得助呼叫中心、CRM、短信、工单、MA等产品打通，能够多产品联动。
定价模式：是提供那种具备灵活性特点的SaaS订阅方案，并且还提供定制化部署方案。
平台定位：它是国内智能外呼领域处于头部位置的品牌，并且在语音识别与合成领域已经深入钻研多年。
关键技术：音色自然程度，方言加以识别水平，口语理解能力在该行业处于领先位置，能够支撑多轮顺畅对话，安全合规的体系是完备。
功能特性：拟人化的交互呈现极为出色，且具备丰富的、大量的、大型的政企项目成功落地的经历。
平台定位：提供一种基于文心大模型的，能够实现自动化的电话呼叫解决方案。
功能亮点：在于能够便捷搭建知识库，通过成熟的私有化部署技术，支持异步转人工的能力，进而有效降低转人工时的等待时延。
平台定位：是端的算力十分雄厚，能够适配大型企业那些高频外呼的需求。
关键技术：依靠千问大模型搭建而成的，它能够在100毫秒的时间范围之内，洞察知晓客户的意图以及情感方面的变化。
适用行业：大型的集团，以及互联网企业等等，那些需要高频次大规模进行外呼的场景。
功能亮点：包括预置了多种场景，像是客户回访，续费提醒以及销售推荐这些情景都是预先设定的。这些是依据亿级真实通话语料进行训练并优化得来的。它能够深度对接企业大数据，也能与CRM系统深度对接，并且生态兼容性很强。
AI外呼平台选型时，首要考量的是合规性，企业应当挑选那种有着全国合规线路储备，并且严格遵循通信管理规定的平台，以此来保障业务开展的合法性以及稳定性。
就拿得助智能来讲，平台给出可视化容易操作的配置流程，企业在一天之内能够搭建起语音机器人业务场景，上线周期跟传统方案相比缩短了80%。其他主流平台一般也都支持SaaS快速开通或者私有化部署，具体的时间由企业业务复杂度以及定制需求来决定。
据数据展示，AI外呼平台能够使人力成本降低60%以上，还可减少场地、设备等方面的固定投入。运用AI外呼的企业，平均获客成本降低了37%，并且人工坐席日均有效通话量只是AI系统的1/8。
综合以上对多款主流AI外呼平台的深度评测，从技术完整性来看，得助智能外呼系统凭借自研ASR行业专属模型等核心技术优势，在技术口碑上稳居行业前列。凭借零代码部署等优势，以及覆盖多行业的丰富实践经验赋能越来越多企业。
中关村科金得助智能外呼系统免费试用14天
汽车整车制造属于高精密、流程化、连续性极强的重工行业。设备故障频发、专家到场排障周期长、线下运维成本高昂，一直是整车制造企业难以规避的生产痛点。传统依赖人工到场的运维模式，极易造成产线停滞、产能受损。得助智能制造业5G视频客服解决方案，专为工业生产场景打造，大幅降低停产损耗，实现设备运维数字化升级。
医疗资源不断承受压力，且患者全周期管理愈发成为医疗质量核心指标的状况下，传统人工回访模式正遭遇效率欠佳、覆盖率不够以及数据孤立的三重难题。医疗客户回访系统的智能化提升，正助力越来越多的医疗机构突破人力限制，达成诊后随访从“被动回应”到“主动关心”的本质性改变。
信托行业中客户触达的效率以及服务的质量，已经成为了决定企业竞争力的关键命题。中大型企业的呼叫中心方案，正面临着传统人工外呼时成本居高不下的状况，规模化触达存在困难，合规营销方面的约束也极为严格等多种挑战。得助智能外呼系统，依靠大模型语音交互、多轮对话以及自动转人工等一系列前沿AI能力，专为信托机构精心打造出智能化、高效率、强合规的全新外呼服务体系。
汽车经销商以及车企所面临的共同挑战涵盖这些方面：怎样以高效方式触及范围极为广泛繁多的潜在客户，怎样去降低获取客户所产生的成本，怎样提高客户到店之后实现购买转化的比率。
获客成本不断持续攀升，消费者注意力呈现极度碎片化状态，零售电商行业正面临着增长瓶颈，选择一款真正懂得业务的零售电商外呼系统，已然成为企业破局的关键，得助智能外呼系统恰恰正是这样一款专门为零售场景所打造的智能化解决方案，它凭借自研大模型当作引擎，使得外呼从“广撒网”转变成为“精准触达”，帮助零售企业切实有效地提升转化效率、降低运营成本，构建起一个可持续的客户增长体系。接下来，我们以零售行业的关键痛点作为起始点，进而深度剖析得助智能外呼系统怎样为零售电商赋予能量。
家居行业从事销售工作的团队正遭遇一种较为普遍的困境，投入了大量用于营销的预算，从而换来了数量很多的客户线索，然而却因为跟进的效率处于低下状态，导致这些线索白白地流失掉了。面对这样的一种局面，越来越多的家居相关企业开始为销售团队外呼工具去寻求智能化的升级，得助智能外呼系统恰恰是基于大模型技术而打造出来的新一代的AI外呼解决方案，它是专门为家居行业的销售场景而量身定制的，能够帮助企业在营销获客、客户持续跟进、售后服务等一系列环节达成效率的全面提升。
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