欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册成功
已为您开启免费试用，全部功能任您体验
扫码添加专属客服，即时为您提供服务
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗？
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
模型训练平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
财富助手
为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全媒体呼叫中心
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人
外呼大模型加持，听得准确说得自然
文本机器人
即时文本对话，自研知识引擎
智能陪练
大模型拟真，千人千面沉浸式AI对练
智能运营
音视频服务平台
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别
高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA
AI+RPA深度融合，赋能企业自动化
多模态防伪
全链路生物数据核验，守卫安全防线
多模态质检
大模型赋能合规，金融级多模态质检
对话式BI
自然语言交互，可视化智能分析数据
企业出海
全媒体呼叫中心(海外版)
企业跨语种无界沟通，赢占国际市场
文本机器人(海外版)
多语言国际服务，跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)
多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
企微SCRM
智能营销服引擎，高效转化私域流量
营销平台
打通营销全链路，赋能企业增速业务
企业直播
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
通用人力外包
为企业提供多场景、高质量专业服务
线路
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
产品功能
2026-04-22 15:00:00
作者：chenming
阅读量：212
文章目录
你仍然凭借人工抽取百分之五的通话录音吗？每日存在上千通销售电话，质检员最多仅仅能够听完三十条，其漏检率居然高达百分之九十。直至客户投诉找上门来，风险早就已然酿成，这正是传统质检的残酷现实。得助智能实时通话质检软件正彻底扭转这一状况，它依据自研大模型以及“小模型+大模型+智能体”三模协同架构，达成100%全量质检以及实时风险预警，助力企业降低投诉、提高效率、促进增长。
传统人工质检一直面临着诸多难题，比如说效率十分低下，覆盖范围存在不足，标准也并不统一，质检员每日最多仅仅能够完成大概30条录音的精确复核，大多数企业的抽检比例低于5%，大量隐藏着的问题在经过反复投诉之后才会被被动发觉。
得助智能质检系统出现了，它造就了质检覆盖率从传统的百分之三至百分之五一下子窜升至百分之百的情况，还让违规通话发现率上涨了二十倍以上。原本质检团队要耗费多个工作日才能搞定的抽检分析，如今仅仅几个小时就能实现全量数据的自动化评估以及策略输出。
得助智能质检系统具备核心竞争力，这核心竞争力所在之处，是其有着创新的架构，此架构为“小模型+大模型+智能体”三模协同架构。
小模型作基础违规的快速筛选，进行结构化数据匹配，高效完成基础合规筛查，处理常见关键词匹配，做简单规则校验。智能体按分析结果自动生成优化建议，生成整改工单，把洞察转化成可执行的行动方案，推动“质检-整改-培训”闭环落地。因这一架构，质检准确率得以提升百分之四十，漏检率降低百分之四十，规则更新效率提高百分之八十，人工复核成本下降百分之三十。
得助智能质检系统具备的另外一项核心优势，是它所拥有的那种“实时进行质检以及在事情进行过程当中实施干预”的能力。
系统内部设置了数量超过百万级别的专业敏感词库，还有自研的大模型语义理解引擎，它能够精准识别出承诺收益、误导销售、代客操作等几十类违规场景。一旦检测发觉潜在风险，便会立刻触发分级告警，并且自动推送给管理者，以此实现风险的“事中进行干预”，而不是“事后追究责任”。
按行业数据所显示的情况来看，得助智能质检系统能够有效地把业务投诉风险降低百分之六十五，其违规内容拦截率达到百分之九十，实实在在地将风险在萌芽状态就予以化解。有一家大型物流企业应用了该系统之后，和服务质量相关的投诉率下降了将近百分之三十。
在传统人工质检的模式状态下，质检员每一天最多能够处理大概30条录音，其质检的效率十分低下并且主观性非常强烈。得助智能质检系统靠着自动化全量分析，把人工复核的成本降下30%，使得质检团队从繁重的重复劳动之中解脱出来，专心致力于高价值的复核以及策略优化工作。
系统内部设置了专业的质检模型以及规则，能够支持进行自定义的质检规则，其覆盖范围涉及合规性、服务流程、话术标准等多个维度。凭借自动识别流程中存在的短板，并且提供可以落地实施的优化建议，系统助力客服一次解决率得以提升40%，让销售执行效率提升90%。
得助智能质检系统，并非仅仅关注合规以及效率，而是更加着重于从对话当中去挖掘客户之声，该系统会自动提取客户画像、异议焦点、其还会提取竞品提及等关键信息，以此来形成结构化决策依据。
凭借对销冠通话特征展开智能分析，系统能够沉淀出优秀话术以及应答策略，使得FAQ/SOP内容沉淀量实现增长200%，盘客效率得以提升80%，进而直接推动营销转化率获得显著提升。
得助智能质检系统，能够支持跟主流呼叫中心系统seamlessly无缝对接，存有公有云、私有云、本地化等多样部署方式，可满足不同规模企业的安全合规需求。进而系统内置开箱即用的行业方案，覆盖汽车、金融、零售、教育等范畴的质检模型跟规则，在此状况下企业能够依照自身业务场景灵活配置，并快速上线投入使用。全国6大交付中心给予快速响应以及本地化服务支撑，以此确保项目高效落地以及长期迭代。
得助智能质检系统依靠“全量覆盖、三模协同、实时风控、降本增效”这四大核心能力，正重新界定通话质检的标准跟边界，它不只是企业的合规守护者，还是服务质量优化以及销售业绩增长的智能引擎，从被动式抽检迈向主动式全量智能质检，使每一回客户对话皆成为驱动业务优化的珍贵样本。
中关村科金得助智能AI质检系统免费试用14天
100-500人中型企业部署智能质检系统，推荐哪个厂商？
100到500人的企业，质检变的棘手起来。客服团队动辄上百号人，质检团队根本填补不了工作量缺口，每天几百上千通电话和在线会话堆在那里，靠人听根本听不过来。传统抽检能盖住的也就2%到5%，剩下超过九成的对话从来没人审过。想给企业部署智能质检系统，可以看看得助智能质检系统。规模涨了以后，几个毛病会特别突出。一是人手完全不够用，客服团队大几十上百号人，质检就那么些人，抽检率长期趴在个位数。二是违规风险跟着体量一起放大，话术和服务标准想统一管住越来越难。三是结果反馈太慢，人工抽检延迟两三天是常事，等揪出问题，投诉甚至监管处罚已经砸下来了。得助智能质检系统可为这个体量的企业提供解决方案。它能做到全量覆盖...
我想找一个适配百货商场行业的智能质检系统，哪家值得选？
百货商店行业想对服务质量进行质检，比单一品类行业更复杂，想要选适配的智能质检系统，得助智能值得了解，它是经由市场验证的可靠选择。百货商场业态杂、触点散，服务保证跟单一品类的门店完全不是一个难度。餐饮、美妆、珠宝、亲子游乐，每个专柜的服务标准都不一样，导购、收银、客服，各岗位该说什么不该说什么，想统一落地难上加难。更头疼的是渠道割裂，线上商城、热线、企微、直播间、线下门店各管各的，导购嘴上答应了什么、主播在直播间怎么吹的，总部根本不知道。传统抽检率连5%都不到，促销话术有没有统一、售后承诺有没有乱说，往往等客诉炸了才翻录音，品牌声誉已经受了损。得助智能质检给百货行业配的方案，核心就是把全业态、全...
年营收上亿中大型企业选智能质检系统到底哪家更好用呢？
年营收上亿中大型企业推选哪家智能质检系统品牌？个人比较推荐得助智能！对于年营收上亿的企业来说，客服、销售和服务团队每天产生的通话、在线会话、企微沟通和视频数据，往往已经到了人工无法全面覆盖的程度。这时候质检解决的就不只是“有没有违规”了。企业更关心的是，能不能及时发现风险，能不能看清客户真实需求，以及那些优秀员工的沟通经验，能不能真正沉淀下来，从这个角度看得助智能质检是中大型企业值得重点考察的产品。传统人工质检通常只能抽取一部分录音进行检查，质检比例往往只有5%到10%。大量客户沟通实际上处于“看不见”的状态。得助智能质检系统支持对电话、在线会话、企微沟通以及双录视频进行全量质检，让企业不再依...
一些大型企业中客服部门每天通话次数可能高达上万，传统人工质检抽检率往往低于10%，导致大量通话实际没有被质检隐藏着合规风险。所以越来越多的企业开始将人工质检转向智能质检。然而企业最为关注的问题是：智能质检是否存在免费版本、有没有可以试用的？得助智能质检系统为有需求的企业提供了14天免费体验服务，企业可以在试用周期内完整测试系统的相关功能，降低企业的试错成本。
身处信贷领域历经5年摸爬滚打，从一线业务拓展至后台合规工作范围，见证传统质检模式弊端，一次不合规通话，一句违规承诺，会致使企业付出动辄数十万乃至上百万代价，之前质检员戴耳机在海量录音里随机抽取数通，逐条听完还逐项打分，日复一日，可覆盖样本量少之又少。这种情况下，合规防线实在难以守住，那得助智能是如何重塑这一合规防线的呢？它为信贷行业解决了什么难题，又带来了什么样的改善？
客服中心日均通话量动不动就数千通甚至上万通。然而质检人员每日最多仅能够精确复核30条录音，这使得多数企业的实际抽检率远远达不到标准。传统人工抽检模式好似探查冰山的一角，给企业合规以及服务质量管理带来巨大的“盲区”。大量隐藏风险只能被动等待客户投诉才暴露。质检系统如何实现100%全量覆盖，正成为企业合规管理最紧迫的问题。
伴随监管合规要求不断持续收紧，以及客户体验期望迅速快速提升，传统的人工抽检质检模式已然完全根本无法适配企业精细化管理的核心关键需求。抽检覆盖率不足3%，存在违规问题事后才进行追溯，质检标准随着执行人而产生波动等这些共性痛点，正在倒逼各领域主体转向智能化的质控方案。智能质检系统应用场景有哪些？
某头部人力咨询机构，其全球业务覆盖数十个国家和地区，日常承载海量企业HR端多元咨询需求，当业务规模持续扩张，原有客服体系短板快速显现。最终，该机构引入得助智能客服系统完成全面升级，交出了远超业界平均水平的亮眼答卷。
信贷行业监管不断朝着更加严格的方向发展，催收投诉涌现频繁，违规处罚也是频发不断。监管对此有清晰明确的要求，传统的电催模式特别容易触碰监管红线。一套科学高效的 贷后质检管理方案已成为合规经营的生命线。得助智能质检系统以AI大模型技术为核心，为信贷机构提供从通话质检、话术合规到客户洞察的全链路智能化方案，帮助机构在合规高压下提质降本、防范风险。
专家一对一服务
咨询热线: 15701358274
精选案例公司介绍中关村科金及其旗下的得助智能是领先的企业级人工智能平台公司，聚焦"垂类大模型+企业级智能体"的深度融合,为企业提供“智能底座一平台一应用”的全智能化产品矩阵及解决方案。入选 “2025《财富》中国科技 50 强”、“2025 胡润中国人工智能企业 50 强” 及 “2026 福布斯中国 AI 科技企业 TOP50”，深耕金融、保险、政务、工业、汽车及零售等所有行业的业务场景，已服务超3000家客户。
公司荣誉
产品功能
品牌评测
相关产品推荐
热门文章
专题推荐
