选型指南
品牌评测
当您团队的客服在开展业务时仍是手动拨号，用重复的开场白来应对来自用户大量的拒绝时，领先的企业已通过AI外呼实现了从以成本为导向转变为以收益价值为导向。伴随着大模型技术与语音技术的深度融合，AI外呼已从传统的呼叫工具演进为企业的核心发展工具。本文榜单深度考察了国内外市场上主流AI外呼系统的智能水平与实战效果，旨在为您的企业呈现一份真正值得信赖的2025ai外呼系统选择指南。
| 系统名称 | 推荐星级 | 产品功能/优势 |
|---|---|---|
| 得助智能ai外呼系统 | 五颗星 | 使用大模型加持，通话延迟毫秒级，稳定日呼量超1000；音色和语言表达能力媲美人工，多轮通话拟人；精准识别用户意图，自动应答和自助办理；采集多维信息，精准洞察客户；高效转化客户，提升转化效率；提高运营效率，降低管理成本。 |
| 旦米科技ai外呼系统 | 四颗星 | 具有智能呼入和智能呼出两大体系；智能路由合理分配来电，灵活配置IVR流程；实时监控排队，监管客服在线状态；任务管理自动分配外呼任务，自动成倍外呼；高性价比，网页式平台接入免除硬件采购成本，支持分散式办公。 |
| 欣火智能ai机器人 | 五颗星 | 第四代大模型电销机器人，主动式营销获客系统；电销全流程解决方案，利用销售线索获客、筛客、管客；人机协同，外呼机器人持续自动拨号，支持自动转接人工坐席；覆盖互联网主流公开数据源，搜企业、找客户、拓市场。 |
| 丰博云ai外呼系统 | 五颗星 | 提升15倍时间空间利用率，降低80%人力成本，增长300%业绩，降低50%管理成本；根据大数据对话模型寒暄交互，描绘用户画像；自定义场景模版智能辅助；全渠道客服一站式解决，数据挖掘一键提交，筛选意向客户分类。 |
| 沃动云集ai外呼平台 | 五颗星 | 一站式SaaS通讯平台，快速组建专属呼叫中心系统；跨境电商自主过滤无效号码，降低业务成本；海外人力资源坐席监控，实时掌握工作情况；跨境物流AI+CC和DID+CC搭建整体解决方案。 |
| Five9智能外呼系统 | 四颗星 | 支持电话、短信、邮件等全触点交互；具备预测式拨号、智能路由、质量管理等功能；与CRM系统深度集成，提供实时连接；AI多渠道整合能力提升客户体验；数据分析能力优化外呼策略，提升营销效果；适用于金融、电商、零售、医疗等多个行业。 |
| Zendesk Talk | 五颗星 | 集电话、聊天和邮件于一体，支持多渠道接入和智能路由分配；提供客户信息管理功能和通话录音功能；与CRM系统深度集成，精准捕捉客户意图；智能语音识别和自然语言处理提升服务质量；多语言支持适合跨境电商和全球客服领域。 |
| Aircall | 四颗星 | 提供即时号码自定义消息；极简设计，界面简单明了；高性价比，云端快速部署；多平台集成，数据同步共享；系统稳定性强，接通率高达95%以上。 |
一.得助智能ai外呼系统
推荐星级：五颗星
产品功能：得助智能外呼系统使用大模型加持，支持通话延迟程度仅有毫秒，稳定日呼量超1000多。在语音过程中，ai外呼助手的音色和语言表达能力均可媲美人工，带有一定情感元素，做到多轮通话具有拟人色彩。该系统还可以根据语音内容精准识别用户意图，完成自动应答和自助办理等工作任务。得助智能外呼系统具有多个产品价值，一是可以采集多维信息，精准洞察客户。比如在交互过程中可以自动抓取企业核心业务的相关数据，为企业完善一个更全面的客户画像。同时还可以整理收集来自企业的一线客户的反馈，根据客户需求及时响应市场竞争动态，为企业发展战略制定提供更加精准并符合发展的数据依据。二是可以在外呼过程中高效转化客户，提升转化效率。得助智能外呼可以根据大模型来精准对应客户需求，实时进行个性化回复。在这个过程中，外呼助手也可以实时感知客户的情绪状态，通过智能动态来调整对话内容。三是帮助企业提高运营效率，降低管理成本。得助智能外呼系统的试用官网界面简单明了，使用自然语言指令即可以进行配置管理；还能实时更新企业业务的规则，智能生成销冠话术。
二.旦米科技ai外呼系统
推荐星级：四颗星
产品功能：旦米科技ai外呼系统属于其公司的呼叫中心，具有更轻、更快、更便捷的三大产品优势，还支持首次体验的优惠价格为每月每坐席仅需100元。旦米科技ai外呼系统具有两大体系——智能呼入和智能呼出。智能呼入中的智能路由可以使用多路由策略来合理分配来电，为企业实现客服接待的最优匹配；企业还可以以此来灵活配置IVR流程，大幅度降低人力成本。其系统中还有实时监控排队。监管客服在线状态等，使资源进行合理调配。另一大体系是智能呼出，其中的任务管理可以让系统自动为坐席分配外呼任务，做到及时回访客户。不仅如此，系统还能够完成自动的成倍外呼，也就是接通电话后转至坐席侧。这一外呼比例支持自主调节，呼叫结果也可以实时的反馈，呼出的弹屏也能够带出客户的历史信息，企业无需再次浪费时间查询客户具体需求，大幅度提高通话质量。高性价比则是旦米科技的另一大产品优势，其网页式平台接入可以免除硬件的采购成本，还支持分散式办公，能够减少办公室的租赁，来电采取手机方式接听，不错过任何一个商机。
三.欣火智能ai机器人
推荐星级：五颗星
产品功能：欣火智能ai机器人属于欣火智能旗下第四代大模型电销机器人，通过利用主动式营销获客系统，用AI赋能更好的为企业拓客并降本增效。欣火智能提供的电销全流程解决方案首先是利用欣火销售线索来获客，再用欣火电销机器人来筛客，最后再用欣火CRM来管客。通过这种企业提供销售线索，欣火智能机器人来筛选获客加上人工跟进的方式，企业业绩增长不再是梦。这个过程中就会提到电销机器人的人机协同，用外呼机器人来持续自动拨号，每天可以维持在800——1200通的电话量，还能做到365天全年无休。但是在AI无法处理某些问题或者用户需要转接人工的时候，欣火智能机器人也支持自动转接人工坐席。欣火智能在不同的线索平台具有不同的销售线索，其覆盖互联网主流公开的数据源，能够搜企业、找客户、拓市场。
四.丰博云ai外呼系统
推荐星级：五颗星
产品功能：丰博云是一款智能的AI语音电话机器人，为企业打造专属的智能语音电话助手，提升15倍的时间空间利用率，降低80%的人力成本，增长300%的业绩和为企业降低50%的管理成本。丰博云语音电话机器人具有多个优势，可以根据大数据的对话模型和用户进行寒暄交互，以此描绘出用户的画像并进行分析，还能自定义场景模版进行智能辅助。这套自动化流程可以更好的实现人机协同，进行实时的质检分析。聪明的人工智能语音平台可以使用全渠道客服来一站式解决。例如数据挖掘只需一键就能够将大量的数据提交给AI，无需人工的重复操作；机器人还能根据不同领域的话术来和客户互动，并从大量的客户资料中，筛选出可能意向的客户来进行分类。
五.沃动云集ai外呼平台
推荐星级:五颗星
产品功能：沃动云集呼叫中心是一个一站式的SaaS通讯平台，帮助企业快速组建专属的呼叫中心系统。它对企业来说有多个适用的场景。在跨境电商行业中，沃动云集ai外呼能够自主过滤无效号码，降低企业的业务成本。它使用多级的人工客服组，来精准服务客户，为业务运营提供更有价值的参考指标。在海外人力资源企业中，沃动云集ai外呼平台具有坐席监控功能，可以实时掌握坐席的工作情况。根据坐席的统计功能，生成坐席每日的工作情况报表，来远程管理企业的坐席团队。在跨境物流企业中，沃动云集ai外呼平台使用AI+CC和DID+CC的方式搭建整体解决方案，全方位深层次助力企业满足消费者需求。
六.Five9智能外呼系统
推荐星级：四颗星
产品功能：Five9作为全球领先的智能外呼系统，支持电话、短信、邮件等全触点的交互。Five9除了具备传统ai外呼平台均有的特征，如语音识别、大模型IVR、质量监控等功能外，它还具备预测式拨号、智能路由、质量管理等具有创新性的功能。不仅如此，Five9与CRM系统深度集成，能够提供强大的实时连接。在多渠道整合方面，Five9的AI多渠道整合能力可以做到全触点的交互，大幅度提升客户体验；最出众的则是它的数据分析能力，Five9用实时的数据分析和自动化报告来帮助企业优化外呼策略，为企业提升营销效果。适用场景也多种多样，例如适用于金融、电商、零售、医疗等多个行业，尤其适合需要大规模外呼工作的企业。
七.Zendesk Talk
推荐星级：五颗星
产品功能：Zendesk Talk是国外知名的ai外呼系统，它集电话、聊天和邮件于一体，支持多渠道的接入和智能路由的分配。Zendesk Talk的系统还可以提供丰富的客户信息管理功能和通话录音功能，同时又和CRM系统深度集成，能够实现客户数据的无缝对接。所谓深度整合，意思就是CRM与客服系统的深度整合，这个过程中就能帮助企业来精准捕捉客户的意图，由此来提升服务质量；智能语音则是支持智能语音识别和自然语言处理来大幅度的提升服务质量；多语言支持能够为企业无缝对接多语言场景，这就适合跨境电商和全球客服领域。
八.Aircall
推荐星级：四颗星
产品功能：Aircall可以提供即时的号码来自定义企业需要的消息。企业点击呼叫就可以产生交互式的语音应答和共享呼叫收件箱等功能。Aircall具有四大功能，一是极简设计，即设计界面简单明了，易于上手，能够大幅提升用户体验；二是具有高性价比，支持企业在云端的快速部署，无需复杂硬件就能降低企业成本；三是多平台集成，即能够无缝对接多个主流平台，实现数据的同步和共享；四是其系统本身稳定性就很强，接通率高达95%以上，能够保证企业在实际应用过程中，外呼系统和用户的高效沟通。
（排名不分先后）
展望未来，AI外呼会成为企业发展的标准配置。2025年的AI外呼竞争，本质是各企业之间关于技术深度与应用成熟度的竞争。这份榜单旨在为您的企业先避坑，再提效。
点击下方图片开启您的14天免费试用之旅。
目录
精选案例
相关产品推荐
热门文章
专题推荐
