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中关村科金得助智能 得助社区 问答版块 智能外呼系统 企业员工获取服务成本高,解决问题慢,影响员工工作效率和体验该怎么办?

企业员工获取服务成本高,解决问题慢,影响员工工作效率和体验该怎么办?

问答版块

2025-10-24 16:36:22

作者:得助智能

阅读量:52

文章目录

得助智能外呼系统提供以下解决方案:智能外呼机器人提供24小时服务,运用知识库统一企业的知识管理,提供智能客服深度洞察分析等。

1.基于自研AI能力(智能外呼机器人、智能BI问答)向企业员工提供7x24小时自助服务,结合工单实现信息查询和业务办理一体化;

2.企业知识统一运营管理,结合大模型实现企业全域知识智能查询;

3.通过全媒体多渠道向员工提供多元化服务入口;

4.可通过智能化工具为坐席提供辅助,保证坐席为员工提供更标准和专业的客户服务体验;

5.深度洞察分析,全面识别企业存在的问题,辅助企业进行优化;

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很多公司都宣传对接了大模型能力,得助智能外呼系统有何不同?

得助智能外呼系统基于大模型平台对外做赋能,大模型平台可实现不同场景策略编排,和知识解析调优等,对大模型效果有保障,而很多友商只是使用基础大模型的通用能力。同时我们的产品已经全部接入了deepseek大模型,提供客户意图、知识搜索查询、工单信息提取等功能。 企业营销成本高,转化差,监管合规压力大该怎么办呢? 得助智能提供几大解决方案,包括客户洞察平台提炼用户信息形成针对性营销话术、智能外呼系统的批量外呼和分层触达、电销大模型精准理解用户意图、智能客服系统的智能推荐和智能填单等。 1.客户洞察平台基于历史会话数据、用户本身信息和企业多维信息提炼客户标签和针对性营销话术,形成客户分群以开展精准营销;...

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