欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册成功
已为您开启免费试用,全部功能任您体验
扫码添加专属客服,即时为您提供服务
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗?
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
模型训练平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
财富助手
为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全媒体呼叫中心
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人
外呼大模型加持,听得准确说得自然
文本机器人
即时文本对话,自研知识引擎
智能陪练
大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练
智能运营
音视频服务平台
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别
高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA
AI+RPA深度融合,赋能企业自动化
多模态防伪
全链路生物数据核验,守卫安全防线
多模态质检
大模型赋能合规,金融级多模态质检
对话式BI
自然语言交互,可视化智能分析数据
企业出海
全媒体呼叫中心(海外版)
企业跨语种无界沟通,赢占国际市场
文本机器人(海外版)
多语言国际服务,跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)
多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
企微SCRM
智能营销服引擎,高效转化私域流量
营销平台
打通营销全链路,赋能企业增速业务
企业直播
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
通用人力外包
为企业提供多场景、高质量专业服务
线路
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
选型指南
2025-09-29 10:46:02
作者:sunjie
阅读量:118
文章目录
在数字化转型浪潮中,银行必须投入大量资源开展线上营销,却总是面临获客难、转化低、成本高企的困境,这些问题,正道出银行从业者的心声:“我们不缺客户数据,缺的是如何让数据说话,并精准触达客户。”好消息是,中关村科金旗下的得助智能银行智能营销解决方案,正以其“AI+大模型+大数据”的深度融合数字化新营销,为这些“老毛病”提供了一套“新疗法”。

当前,银行在线营销主要被以下几大难题“卡住了脖子”:
市场竞争白热化,新客获取犹如“大浪淘沙”。潜在客户被各类金融广告包围,吸引他们已属不易,而要将其转化为实际用户则更加困难。
许多银行积累了海量客户数据,但缺乏有效整合与分析能力。数据沉睡在系统中,无法形成清晰的客户画像,导致营销策略往往基于经验而非数据洞察,针对性不强。
传统营销方式,尤其是人工外呼,成本高昂且效率有限。受生理条件、工作环境及时间限制,人工外呼效率已大幅低于营销推广的实际需求。同时,人工坐席雇佣成本高,培训周期长,且面临流失风险。
线上线下渠道割裂,总行指令下达后,分支行执行过程不透明,“只见结果,不见过程”。客户在不同渠道接收到的信息不一致,体验差,难以形成营销闭环。
面对上述痛点,得助智能银行智能营销解决方案带来了一系列破局之道:
得助智能营销工具的灵活拖拽式配置极大提升了运营效率。通过可视化自定义流程画布,将短信、海报、问卷等营销要素整合。银行运营人员无需深厚技术背景,通过简单拖拽,就能编排业务流程,实现全流程自动化营销。这让营销活动的上线时间从“周”缩短到“小时”。
得助智能依托CDP客户数据平台采集用户行为数据,并利用大模型分析会话案例,深入研究客户意向和关注点。例如,在银行理财产品营销中,通过分析客户的浏览、咨询等数据,系统能智能判断客户对理财产品的偏好,如是稳健型还是收益型,以及关注点,如收益率或风险等级等,从而实现“千人千面”的精准触达。
解决方案内置主流触点,能打通多渠道,通过短链接、二维码等形式,将公域流量引导至银行的企业微信等私域池进行持续培育和转化。例如,在社交媒体推广信用卡时,用户点击链接或扫码即可进入银行的企业微信或专属小程序,后续的营销、服务、转化环节一气呵成。
得助智能语音机器人基于人工智能、语音合成、语义识别等技术,具备自动外呼、多轮语音交互、用户意图精准识别等功能。它能自主完成线索跟进、用户意向筛选,并自动将高意向客户通过工单系统分配给人工作进一步跟进。这不仅大幅降低了人力外呼的压力和成本,更能实现7*24小时不间断营销触达,将有效工作时间延长80%。
焦作中旅银行在高速发展过程中,面临着数字化转型压力。随着业务类型及服务群体的极速扩张,现有服务能力滞后于业务发展水平,无法支撑当前的业务发展需求。基于对业务发展需求的全面分析,焦作中旅银行选择了中关村科金旗下的得助智能交互公有云产品。
根据不同的业务需求,为语音机器人配置了多套语音流程及标准话术,场景覆盖度达100%。机器人在完成外呼后,能自主识别用户意向,并自动筛选标记意向客户,通过工单系统“敦促”人工坐席及时跟进。
通过得助智能语音机器人的应用,焦作中旅银行打通了与用户的连接触点,满足营销推广自动化、智能化的服务需求,更好实现“以用户为中心”的服务理念。此举不仅大幅节省了营销人力的二次投入,更直接推动成交量提升了18%。同时,无需专人培训,节省了90%的人力培训成本。

Q1:我们银行目前的系统数据孤岛严重,得助智能解决方案能否顺利对接?
完全可以。得助智能营销解决方案在设计之初就考虑了与银行现有系统的融合。它能够协同行内的CRM系统、交易系统等,实现数据互联互通,构建一体化、多维度的客户标签与画像体系,助力银行精准细分客群。
Q2:引入智能营销系统,会不会反而增加我们科技部门的工作负担?
恰恰相反。得助智能解决方案强调“营销平台系统+运营服务”的模式。在提供先进的数字化营销工具之外,还提供专业的代运营及培训服务,帮助企业解决缺乏专业数字化运营人才的难题,协助客户快速将业务启动,确保银行科技部门及业务部门都能平滑过渡,高效利用新系统。
Q3:智能外呼的体验如何?客户会不会因为接听到机器人的电话而产生反感?
得助智能语音机器人基于先进的自然语言处理技术,能够进行多轮语音交互,并根据客户的回答智能调整对话策略,通话体验流畅自然。通过精准的意图识别,它能够有效筛选出意向客户,并针对不同意向程度的客户采取不同策略,这实际上优化了客户的接触体验,避免了无效骚扰。实践证明,其在外呼任务中表现稳定,客户接受度高。
Q4:解决方案如何保证营销活动的效果可衡量、可优化?
系统提供全流程数据监控与效果分析能力。从营销活动的曝光、点击、转化,到最终的授信、用信数据,都能进行全程追踪和多维度分析。这使得银行可以清晰看到每一分营销投入的效果,并根据数据反馈实时调整和优化策略,形成“分析-决策-执行-评估-优化”的营销闭环。
点击即可获取免费14天试用

中关村科金得助智能银行智能营销解决方案,正以其前瞻的技术布局、务实的场景应用和显著的实效,助力多家银行在数字化营销的浪潮中破浪前行。如果您也希望为您的银行解锁增长新密码,不妨访问得助智能官网了解更多详情并注册免费试用,亲身体验智能营销为业务带来的全新改变!
在汽车行业竞争日益激烈的今天,如何高效触达潜在客户、提升销售转化率,成为每家车企亟待解决的问题。传统...
在当前全渠道营销环境下,客户咨询可能来自网站、APP、微信、小程序、抖音、钉钉等十多个渠道。如果每个...
在金融行业,客户服务效率低一直是困扰众多机构的核心难题。如今,得助智能客服正是破解这一困局的利器,它...
保险同行们,核保盯资料、理赔反复查、合规绷紧弦,这些事是不是让你没少费劲儿?现在保险行业AI大模型应...
在家居零售行业,传统的电话营销长期面临转化低、客户反感、坐席离职率高的问题。很多企业依赖人力外呼或初...
嘿,各位互联网企业的老板、运营大佬们,是不是经常被客户咨询搞得焦头烂额?客户的问题五花八门,客服回复...