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中关村科金得助智能-小得
选型指南
2025-09-04 17:50:00
作者：liuxuan
阅读量：304
文章目录
企业级应用知识管理系统具有深度融合知识抽取、知识融合、知识推理与知识图谱构建等核心能力。平台集成先进的大语言模型（LLM）技术，显著提升对结构化、非结构化数据的理解与处理能力，实现更智能、高效的知识提取与语义融合。借助大模型强大的推理与表达能力，可帮助企事业单位快速构建高质量、可落地的知识图谱体系，驱动智能化决策与业务创新。本文将详细解析10款热门知识管理软件：得助智能、ONES、Confluence、Microsoft等，为企业提供选型对比指南。
得助智能知识助手基于大模型的新一代知识应用助理，多模态解析+知识大模型，以句为单位理解用户提问，轻松识别各种文档非结构化信息，帮助企业提升员工效率，打造企业知识应用的新范式。
多模态文档解析，处理效率翻倍
一键上传多种格式，支持PDF、Word、Excel、CSV、PPT、TXT等多种格式和表格问答，无需额外对接QA或格式转换
支持文档批量上传，按文件夹管理文件，自动根据文档内容生成标签，也可手动调整文档标签，方便管理
上传文档后，知识管理系统自动向量化处理，可快速构建统一的面向全域非结构化数据的AI知识库，避免重复投入
智能分析复杂文档，实时精准解答
高效提取复杂文档中的关键信息，深入挖掘文档结构和内容，1分钟可完成100页文档关键信息提取，保障信息提取的准确与高效
提供文档检索、智能摘要、实时解答等，并支持多种问答模型，包括单文档问答、知识库问答、选定文档问答等
可针对事实性问题、总结性问题、推理性问题进行回答
具备答案溯源和会话分段能力，知识管理系统支持用户自定义系统参数和prompt，实现个性化效果调优
自动知识归纳与推荐，精准提炼要点
基于文档内容自动生成文档总结、知识报告或摘要，一键提取全文概要和核心观点，AI技术帮助用户提升知识运用和工作效率
智能分析用户行为，提供精准知识推荐,提升知识应用效率
无需人工干预，自动生成高质量QA知识问答，知识管理系统为企业节省训练师成本，便于人员培训或机器人训练
创建专业领域知识库，用知识创造价值
覆盖超过400类问答任务类型，上传文档后自动搭建专属AI知识库，无需人工整理
快速智能分析文档，提取文档摘要，帮助用户快速通阅整篇文档
通过向AI提问，快速检索数据库，智能推荐相关知识，并自动生成报告，更轻松地理解运用知识
全方位文档管理与写作，知识管理更轻松
支持按文件夹管理上传的文档，实现文档的有序存储与快速定位
提供灵活的文档访问权限，支持多用户协作，团队成可共同维护知识库
开箱即用，便捷集成，知识管理系统可与企业已有业务系统无缝集成，避免企业重复建设
ONES知识库管理是一款功能全面的知识管理软件，专为现代团队协作设计。它支持创建协同文档，用户可以轻松查看和回溯文档的历史版本，确保信息的透明度和可追溯性。该工具还允许团队按不同分类组织和沉淀文档，并为不同成员配置灵活的读写权限，有效保障信息安全。
对于追求规范化的团队，ONES知识库管理提供了模板创建功能，使文档协作更加标准化。此外，它还支持将文档关联到具体项目和任务，实现项目信息的清晰展示，大大提升了知识管理的效率和项目透明度。
Confluence 是由 Atlassian 开发的一款企业知识管理与团队协作平台，旨在帮助团队创建、组织和共享信息，提高协作效率。
Confluence 提供动态页面供团队创建、收集和协同处理项目或创意，支持多种内容类型，包括文本、图片、代码和表格。它还具备强大的搜索功能和实时协作能力，帮助团队高效地管理项目文档和会议记录。
Confluence 的优势在于其高度的可定制性和与其他 Atlassian 产品（如 Jira）的深度集成，适用于需要高级项目协作和知识共享的企业环境。此外，它支持多语言界面，满足全球团队的需求。
Notion是一款集笔记、知识库、任务管理和数据库功能于一体的全能型生产力工具，旨在帮助个人和团队高效地组织、管理和共享信息。
Notion的主要功能包括文档和笔记的创建与编辑、任务和项目管理、数据库构建以及团队协作。用户可以通过模板简化业务运营流程，轻松整合工具，提高团队的使用效率。
Notion的优势在于其高度的灵活性和可定制性，用户可以根据自身需求设计工作流程和页面布局。此外，Notion支持多语言界面，满足全球团队的需求。
Microsoft SharePoint是一款由微软开发的企业级内容管理和协作平台，旨在帮助企业构建内部网站、管理文档和共享信息资源，从而提升团队协作效率并优化业务流程。
Microsoft SharePoint主要功能包括文档管理、内容协作、内联网构建、工作流自动化以及搜索和业务智能等，它支持文件存储、版本控制、权限管理及与Office 365等微软生态系统的深度集成，满足企业各部门在信息整理、项目协同和知识管理方面的多样化需求。
Microsoft SharePoint的优势在于其强大的定制化能力和安全性，能够灵活地适应企业不同规模和行业的需求，同时依托微软的技术支持和全球化服务网络，实现与其他业务系统的无缝对接，为企业构建高效的信息管理和协作平台提供坚实保障。
Slab是一款专注于知识管理和团队协作的现代化平台，旨在帮助企业高效地创建、组织和共享知识，促进团队内部的信息流通和合作。
Slab提供直观的内容创建工具，使团队成员能够轻松编写和编辑文档。其组织功能允许通过主题（Topics）对内容进行分类，方便浏览和发现。强大的搜索功能支持统一搜索，整合来自Slab及其他集成工具的信息，提升信息检索效率。此外，Slab与众多常用工具集成，如Google Docs、Slack、GitHub等，确保团队的工作流程顺畅。
Slab的优势在于其简洁的用户界面和强大的协作能力，适用于各种规模的团队。其灵活的定价策略，包括免费和付费计划，满足不同企业的需求。
Guru是一款智能企业知识管理系统，旨在帮助团队高效捕捉、组织和共享信息。该平台结合AI技术，实现实时知识推荐，使员工能够在工作流程中快速获取所需信息，提升团队协作效率。
Guru支持知识卡片（Cards）管理，可将公司政策、FAQ、产品文档等以可搜索、可分类的方式进行整理。它与Slack、Microsoft Teams、Salesforce等工具深度集成，实现无缝知识访问。此外，Guru提供AI驱动的智能建议功能，能够根据用户的使用习惯推送相关信息，帮助团队更快决策。
Guru的优势在于其实时知识推荐和便捷的跨平台集成，确保信息在合适的时间推送给合适的人。其自动化的知识验证功能可以提醒团队定期更新内容，确保知识库的准确性和可靠性。同时，Guru的界面简洁，操作直观，便于团队快速上手并优化知识共享流程。
GitBook是一款专注于技术文档创作和管理的知识管理软件。它提供了简洁的markdown编辑器和版本控制功能，非常适合软件开发团队编写和维护技术文档。GitBook支持将文档直接发布为网站或电子书，方便知识分享和传播。
这款知识管理软件特别适合开发者、技术作者和开源项目维护者。它的Git集成功能使得文档版本管理变得轻而易举。然而，对于非技术背景的用户或需要更多样化内容管理的团队来说，GitBook可能不是最佳选择。
ClickUp Docs 是 ClickUp 平台中的企业知识管理功能，旨在帮助团队创建、管理和共享文档，提供高效的知识整理和协作体验。它集成于 ClickUp 的任务和项目管理系统，使知识管理与团队工作流程无缝结合，提高信息利用率。
ClickUp Docs 支持实时协作编辑、多层级文档组织、文档嵌入任务管理、智能标签、全文搜索以及权限控制。用户可以创建链接结构清晰的文档库，设置不同级别的访问权限，并直接在文档内嵌入任务或评论，确保团队成员能高效获取并使用知识。
ClickUp Docs 的优势在于其与 ClickUp 任务管理的深度整合，使得知识管理与团队工作流自然融合，减少了跨平台切换的成本。同时，它支持自定义文档结构、AI 辅助编辑以及多种格式导出，满足不同企业的知识管理需求，且操作界面直观易用，适合各类团队协作。
Tettra 是一款专为团队设计的企业知识管理系统，旨在帮助组织高效创建、管理和共享内部知识库。该平台提供结构化的信息存储方式，并通过智能搜索和集成工具优化团队的知识获取和使用效率。Tettra
Tettra 具备智能知识库管理、内置问答系统、权限管理、文档版本控制等功能。它支持与 Slack、Microsoft Teams、Google Drive 和 GitHub 等第三方工具无缝集成，使团队成员能够直接在熟悉的工作环境中访问和管理知识内容，同时确保信息的组织和更新保持一致。
Tettra 的优势在于其直观的用户界面和强大的 Slack 集成，使得团队能够在日常对话中快速搜索和分享知识。其问答功能让员工能够直接向专家提问，并将答案存入知识库，减少重复沟通，提高信息的可访问性。此外，Tettra 提供强大的权限管理功能，确保不同层级的用户拥有适当的访问控制，以保证数据的安全性和一致性。
企业知识管理软件的主要功能有哪些？
企业知识管理软件通常提供文档存储与检索、多模态数据处理（文本/表格/图像）、团队协作工具及智能知识推荐功能，帮助机构整合分散信息资产。
如何选择适合企业的知识管理系统？
需根据团队规模、行业特性（如是否需要合规审计）、集成需求（与现有OA/CRM系统兼容）及部署方式（云端/本地化）进行综合评估。
知识管理系统如何提升团队效率？
通过集中存储文档、自动化分类标签、智能搜索和跨部门协作功能，减少信息检索时间，避免重复劳动，典型效率提升达30%-50%。
各位企业从业者在接触智能服务工具时，很容易有个疑问：智能知识库具备智能客服机器人吗？今天咱们先把这个核心问题说透 ——智能知识库本身并不具备智能客服功能。它更像是一个 “超级知识仓库”，专门存储企业的各类文档、业务知识、数据资料，既可以供内部员工查询使用，也能作为智能客服机器人的 “知识来源”，为机器人提供解答客户问题所需的素材和依据。 简单来说，智能知识库是 “幕后的智慧储备”，智能客服是 “台前的服务执行者”，二者是协作关系，而非包含关系。下面咱们就分别聊聊这两款产品，看看它们各自能帮企业解决哪些问题。
在当今快速变化的商业环境中，国企作为国家经济的支柱，正面临着前所未有的挑战与机遇。为了提升管理效率、促进知识共享与创新，知识库管理系统（KBMS）逐渐成为国企数字化转型的关键工具。本文将深度解析知识库管理系统定义、功能作用、搭建方案、费用价格，为国企从业者提供一份详尽的知识库指南。
本文将推荐10款企业本地知识库搭建软件：得助智能、亿方云、 Worktile、 石墨文档、蓝凌知识库、鸿翼知识库、 Zoho Docs、语雀等。
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