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中关村科金得助智能-小得
产品功能
2025-07-29 13:56:30
作者：JIfan
阅读量：415
文章目录
得助智能对话式BI工具打破了传统BI工具“复杂、需专业技能”的刻板印象，让数据交互变得像聊天一样简单。对话式BI工具的主要功能有对话分析、智能图表、实时异动监测、自动化报表洞察、权限管理等，下面具体来看看吧！
说起BI工具，很多人第一反应是“复杂、要学代码、得请分析师”。但得助智能的对话式BI不一样，它就像个“懂数据的聊天助手”，哪怕是数据小白，对着系统说句话、打行字，就能搞定数据分析。它的核心功能，说白了就是“让数据交互像聊天一样简单，让分析效率像闪电一样快”，具体能分成这几块：
这是最核心的功能——你不用学SQL，也不用点一堆按钮，直接用自然语言提问就行。比如销售主管问“上个月北京地区各门店销售额排名”，系统马上就能给出答案；市场经理想知道“最近两周抖音和小红书的获客成本对比”，输入问题后10秒内就能得到结果。它还能做复杂分析：趋势分析（“过去半年销量是涨还是跌”）、同环比（“这个季度比上季度增长了多少”）、归因分析（“为什么A产品销量突然下降”），甚至能多维查询（“按地区、年龄段拆分的用户复购率”）。更方便的是，你可以在对话里限定范围，比如“只看上海地区的数据”，系统会精准定位，不用在海量数据里翻找。
光有数字不够直观？系统能自动把分析结果变成图表——折线图看趋势、柱状图比高低、饼图看占比，选哪种样式全看你的需求。比如问“各渠道新客占比”，系统不仅会生成饼图，还会附带一句解读：“抖音渠道新客占比35%，是本月增长最快的渠道”。
如果有常用的指标需要随时看，比如“每日销售额、库存预警、新客数量”，可以自己搭个数据看板。把这些指标对应的图表拖到看板上，就能实时看到最新数据，像监控大屏一样直观。看板还能编辑、删除，比如月底要做总结，就临时加个“月度目标完成率”图表；季度结束后再删掉，灵活得很。不管是给领导汇报，还是团队日常同步数据，打开看板一目了然。
数据出问题了还在等人工发现？这套系统会主动“报警”。比如设定“销售额突然下降10%以上要提醒”，一旦触发规则，系统会通过飞书或邮件告诉你：“今日销售额较昨日下降15%，疑似异常”。更厉害的是，它还能自动分析原因，比如“主要是华东地区某门店销量下滑导致”，帮你省去翻数据找根因的时间。对零售、金融这些对数据敏感的行业来说，这个功能能及时止损，太实用了。
月报、季报写起来头大？系统能自动生成分析报告。它会总结数据趋势（“A产品销量连续3个月增长”）、指出异常（“B地区客单价突然下降”）、甚至分析相关性（“促销活动期间复购率提升20%”）。你可以设置定时推送，比如每周一早上收到上周销售报告，也能在对话时随时要：“生成上个月的渠道效果报告”，几秒钟就搞定。报告里的结论不是瞎编的，是基于大模型对数据的深度分析，比人工总结更客观。
不同人能看的数据不一样——销售能看自己区域的业绩，经理能看全公司的，实习生可能只能看公开数据。系统可以按角色设置权限：比如给“区域销售”开“只能看本区域数据”的行权限，给“财务”开“能看收入数据但不能看成本明细”的列权限。这样既保证数据安全，又不用为了“谁能看什么”反复沟通。
这些功能加起来，其实就是解决一个核心问题：让业务人员“自己搞定数据分析”，不用再求IT、等分析师，数据想用就用。
有家连锁零售公司之前在数据取数上特别头疼：市场部门要做活动复盘，得问IT“上周各渠道的线索转化率”，IT排期要等3天；运营想知道“哪个门店的新品上架后销量最好”，得自己在Excel里筛半天数据，还容易算错。最麻烦的是周会汇报，每次都要提前两天准备数据，光整理图表就耗掉大半天。
后来他们用了得助智能的对话式BI工具，变化大到团队都觉得“像换了个工作方式”。
以前市场经理做活动总结，要先列个需求单给数据分析师：“需要5月1日-15日‘周年庆’活动在抖音、天猫、线下门店的线索数量，以及各渠道的转化情况”。分析师忙的时候，可能要等1周才能拿到结果，等数据出来，活动的优化时机早就过了。
现在不一样了，市场经理打开系统直接问：“5月1日到15日周年庆活动，抖音、天猫、线下门店的线索数和转化率”，10秒内就看到结果，还自动生成了对比图表。要是觉得数据不够细，接着问：“抖音渠道的线索里，25-35岁用户占比多少”，系统马上就能拆分出来。有次他们发现抖音线索转化率突然下降，当场就在系统里追问原因，系统分析出“是最近的引流视频点赞量下降导致”，当天就调整了视频内容，第二天转化率就回升了。
公司统计过，以前每周各部门提的取数需求，平均要1周才能全部满足，而且很多需求因为“太急”只能放弃。用了对话式BI后，90%的需求能在1-2分钟内解决，剩下的复杂需求最多1小时。比如之前要花3天的“各门店周销量环比分析”，现在输入问题就出结果；以前要分析师手动做的“用户复购率按消费金额分层”，系统能自动计算并生成解读。
负责数据的同事说：“以前一天到晚被催‘数好了吗’，现在大家自己在系统里查，我终于能腾出手做更重要的数据分析了。”而业务部门则觉得“决策敢拍板了”——毕竟数据随时能看，不用再靠“感觉”判断。
这个工具最有价值的地方，不是“快”，而是“让数据能随时支撑业务决策”。比如门店要临时搞促销，经理当场就能查“周边竞品最近的活动力度”“本店库存够不够”；总部想调整营销预算，打开数据看板就知道“哪个渠道ROI最高，该加预算，哪个渠道效果差，该缩减”。
就像市场总监说的：“以前是‘数据追着业务跑’，等拿到数据，业务都变了；现在是‘业务带着数据跑’，想知道什么，数据马上就来，这才叫‘数据驱动’。”
得助智能对话式BI工具免费预约演示
总的来说，得助智能对话式BI工具的核心不是“替代人”，而是“解放人”——把人从繁琐的数据整理中解放出来，专注于思考“数据意味着什么，该怎么决策”。对零售、金融这些靠数据吃饭的行业来说，这不仅是效率提升，更是决策模式的升级。
客服系统都有什么功能和作用？从早期的电话呼叫中心到再到如今的 AI 驱动的全渠道智能服务平台，客服系统的功能边界持续不断地延展着，其作用价值也在持续不断地深化着。得助智能客服系统依靠大模型技术以及全渠道集成能力，为银行业打造出了一站式智能化客户服务解决方案，助力企业达成综合坐席效率提升 80%、客户满意度显著提升的双重目标。
传统以人为方式进行的双录模式早就力不从心了，其流程繁杂琐碎，消耗时间且耗费精力，检查疏漏经常出现，已经成为业务扩展最大的阻碍。得助金融远程双录系统凭借自主研发的AI加上RTC实时音视频技术，将智能质检、深度防伪、反欺诈以及流程控制融合为一体，为银行、保险、信托、证券、消费金融、汽车金融等行业构建一站式全场景智能双录平台，助力你合规开展业务、效率得到提升。
传统的汽车售后质检方式，大多依靠人工去抽听录音，其覆盖率往往常常是不足5%的。一家4S店每天会日均产生上百条售后录音以及服务记录，人工要逐条去听，还要逐项进行判断，效率是极为低下的，质检员听完全部录音的可能性几乎就为零，如此很多的潜在问题就被掩藏起来了。客户投诉此起彼伏，服务过程难以进行追溯，售后环节急需一套高效且智能的汽车售后质检解决方案，从根本上去解决“覆盖窄、效率低、风险高”的困境，把售后从成本中心转变为价值增长引擎。
在客服中心跟销售团队的平常运营中，文本、电话录音质检向来是让管理者犯愁的“老大难”，传统人工抽检覆盖率不到3%，违规问题常常在客户投诉之后才被发觉，整改成本高，品牌受损严重。如今，依靠AI大模型和智能语音识别技术的得助智能质检系统，正完全改变这种状况，凭借全量覆盖、实时预警、精准分析三大核心能力，帮助企业从“被动抽检”朝着“主动防控”迈进。
总是“纸上谈兵”的传统的销售培训，学了一大堆理论，然而一到真刀真枪见客户的时候，要么脑子一片空白，要么机械背诵产品参数，根本接不住客户的真实需求，这种“听完即忘、练不到位”的顽疾，正使你的订单悄悄流失。
知识管理已成为企业数字化转型的战略核心。数据显示，超过85%的企业已将知识库建设纳入数字化战略，然而，真正能让数据资产凸显价值的企业，却是少之又少。问题究竟出在哪呢？答案就在于怎么搭建企业本地知识库。基于领域大模型以及多模态文档解析技术的得助智能知识库，将繁杂的搭建过程简化成了明晰的三步策略，使得企业在没有专门训练师团队的情况下也能够达成智能化构建。
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