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中关村科金得助智能-小得
选型指南
2025-05-21 10:50:00
作者:liuxuan
阅读量:169
文章目录
在数字化转型浪潮下,客服中心、金融机构、电商平台等企业每天产生海量通话录音。中关村科金得助智能深耕行业 7 年,基于 AI 大模型与多模态技术,打造全流程智能化录音质检解决方案,帮助企业实现 "效率提升 60%+、成本降低 50%+、合规风险趋近于零" 的核心目标。
在数字化转型浪潮下,客服中心、金融机构、电商平台等企业每天产生海量通话录音。据《2024 中国智能质检行业白皮书》显示,超 67% 的企业仍依赖人工抽检,漏检率高达 45%,导致服务风险难以及时发现。传统录音质检模式正面临前所未有的挑战:
中关村科金得助智能深耕行业 7 年,基于 AI 大模型与多模态技术,打造全流程智能化录音质检解决方案,帮助企业实现 "效率提升 60%+、成本降低 50%+、合规风险趋近于零" 的核心目标。
案例背景:某股份制商业银行年新增录音超 2000 万通,传统抽检覆盖率不足 5%,合规风险突出。
解决方案:
实施效果:
案例背景:某头部电商日均产生对话数据 50 万条,人工质检漏检率高达 38%,客诉处理平均耗时 48 小时。
解决方案:
实施效果:
案例背景:某省级政务服务中心年接听话务超 1000 万次,需满足 "事事有回音、件件有落实" 的监管要求。
解决方案:
实施效果:
随着生成式 AI 技术的发展,录音质检将迎来三大变革:
传统录音质检模式已难以应对数字化时代的挑战,智能质检正成为企业降本增效的必选项。中关村科金得助智能凭借行业沉淀、近千个质检模型、金融级合规能力,已服务超 1000 家企业实现质检升级。
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