400-023-8882

登录ID

注册尚未完成

现在离开将导致注册失败确定要退出吗?

填写时间过长
页面已停止响应

请在30分钟内完成填写

登录成功

正在为您注册开户,请稍候…

请选择您感兴趣的产品

得助大模型平台

  • 模型训练平台

    一站式服务简化大模型训推评全流程

  • 智能体平台

    高效、低成本构建大模型企业级应用

知识管理

  • 财富助手

    为财富顾问提供一站式智能问答服务

  • 知识助手

    组合式AI打造大模型企业知识助手

智能客服

  • 全媒体呼叫中心

    全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心

  • 语音机器人

    外呼大模型加持,听得准确说得自然

  • 文本机器人

    即时文本对话,自研知识引擎

  • 智能陪练

    大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练

智能运营

  • 音视频服务平台

    全场景自研AI+RTC实时音视频服务

  • OCR识别

    高精度、高安全的图文检测识别服务

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,赋能企业自动化

  • 多模态防伪

    全链路生物数据核验,守卫安全防线

  • 多模态质检

    大模型赋能合规,金融级多模态质检

  • 对话式BI

    自然语言交互,可视化智能分析数据

企业出海

  • 全媒体呼叫中心(海外版)

    企业跨语种无界沟通,赢占国际市场

  • 文本机器人(海外版)

    多语言国际服务,跨时区沟通无障碍

  • 语音机器人(海外版)

    多语言智能交互助力全球营销与服务

  • 智能质检(海外版)

    大模型赋能国际企业多模态质检服务

智能营销

  • 企微SCRM

    智能营销服引擎,高效转化私域流量

  • 营销平台

    打通营销全链路,赋能企业增速业务

  • 企业直播

    打造超低延迟、超稳定的直播平台

其他

  • 通用人力外包

    为企业提供多场景、高质量专业服务

  • 线路

    安全稳定、应用多场景的线路服务

描述具体需求(选填)

欢迎微信扫码咨询

中关村科金得助智能-小得

跳过
完成
中关村科金得助智能 得助社区 选型指南 文本机器人 在线客服管理系统有哪些品牌、功能和价格多少钱

在线客服管理系统有哪些品牌、功能和价格多少钱

选型指南

2025-01-24 15:12:41

作者:hangyu

阅读量:136

文章目录

文章摘要:在当今互联网时代,在线客服管理系统已成为企业提升客户服务水平、增强竞争力的关键工具。常见品牌有得助智能,它们具备多渠道整合、智能客服、工单管理和数据分析等功能,收费模式包括按座席、功能模块和定制化收费。得助智能文本机器在汽车行业应用后,大幅提升了客服效率与客户满意度

在当今互联网时代,在线客服管理系统已成为企业提升客户服务水平、增强竞争力的关键工具。常见品牌有得助智能,它们具备多渠道整合、智能客服、工单管理和数据分析等功能,收费模式包括按座席、功能模块和定制化收费。得助智能文本机器在汽车行业应用后,大幅提升了客服效率与客户满意度。

在线客服管理系统有哪些品牌、功能和价格多少钱

在线客服管理系统品牌

得助智能

除了多渠道融合,还拥有强大的智能对话功能,借助先进算法,能快速准确回答客户问题。其深度数据分析可挖掘咨询数据价值,为企业决策提供依据。

在线客服管理系统功能

多渠道整合:整合网页、社交媒体、电话等渠道,让客服统一处理客户咨询,避免信息分散。

智能客服:通过机器学习和自然语言处理,自动回答常见问题,分流咨询,减轻人工客服压力。

工单管理:将复杂问题生成工单,分配给合适客服跟进,确保问题解决,提高服务质量。

数据分析:分析咨询量、客户满意度、问题类型等数据,为企业优化服务和产品提供数据支持。

在线客服管理系统价格

按座席收费:根据使用系统的客服坐席数量计费,每月每个坐席几十元到几百元不等,小型企业坐席少费用低,大型企业坐席多费用高。

按功能模块收费:把功能模块化,基础功能如实时聊天收费低,高级功能如智能客服、数据分析收费高,企业可按需选择。

定制化收费:针对企业特殊需求定制,根据定制内容和难度定价,价格通常较高。

得助智能文本机器人在汽车行业的实际案例

某知名汽车品牌,旗下车型众多,客户咨询涵盖车型配置、购车优惠、售后服务等。在引入得助智能文本机器前,人工客服难以应对大量咨询,尤其在新车发布和促销活动时,客户等待时间长,服务体验差。

引入得助智能文本机器后,情况大为改观。客户咨询车型配置时,它能迅速给出详细参数和特点介绍;咨询购车优惠,能准确告知当前活动和优惠政策。在售后服务方面,得助智能文本机器可解答保养周期、常见故障处理等问题。

通过分析客户咨询数据,得助智能文本机器帮助汽车品牌优化服务。发现某地区客户对新能源车型咨询多,便在该地区加大新能源车型推广,还增加线下试驾活动,吸引更多潜在客户。引入得助智能文本机器后,客服平均响应时间缩短35%,客户投诉率降低25%,有效提升了客户服务质量和品牌竞争力。

得助智能文本机器人免费试用

ai智能客服系统

得助智能文本机器人以其强大的自然语言处理能力、智能化的服务流程和持续学习与优化的能力,为物流行业央国企提供了全面、高效、精准的客户服务解决方案。通过引入机器人技术,企业能够显著降低运营成本、提升服务质量、优化客户体验,从而在未来的市场竞争中占据有利地位。因此,物流行业央国企应积极拥抱智能化技术,加快数字化转型步伐,实现智慧物流的发展目标。

上一篇 得助智能风控评分系统:赋能银行信贷风险管理的新篇章 下一篇 网页在线客服系统全攻略:定义剖析、品牌推荐、费用明细及选择技巧

相关文章推荐

饮料厂商智能售后客服:大模型技...
饮料厂商智能售后客服:大模型技...

当前,随着人工智能技术应用日益成熟,越来越多的商家使用智能客服取代人工客服,我国智能客服行业市场规模...

装修公司智能获客客服好用吗?可...
装修公司智能获客客服好用吗?可...

装修公司智能获客客服,简单来说就是用人工智能技术代替部分人工,帮助公司更高效地找到客户、提供服务从而...

生鲜配送智能客服哪家好?有什么...
生鲜配送智能客服哪家好?有什么...

当前生鲜配送行业正经历智能化转型,智能客服系统成为提升服务效率和客户体验的关键。在此背景下,智能客服...

告别答非所问 大模型文本机器人...
告别答非所问 大模型文本机器人...

随着企业规模的增加,从办公用品、绩效考核到薪酬发放、报销等,各类问题让职能部门不堪重负。为此很多大型...

智能客服回答机器人:“大模型+...
智能客服回答机器人:“大模型+...

现在互联网公司里的智能客服回答机器人,就像一个 24 小时在岗的 “全能小助手”,专门帮员工解决各种...

食品临期提醒智能客服好用吗?可...
食品临期提醒智能客服好用吗?可...

食品临期提醒智能客服这些年已经从帮忙打打下手的工具,变成了食品零售行业离不了的核心管理帮手,它的发展...

精选案例
捷安特+得助智能客服,激发内部信息共享数智活力

捷安特通过部署得助智能客服系统,成功构建了高效便捷的内部员工服务解决方案。该系统覆盖捷安特(中国)、捷安特(昆山)及捷安特电动车三大厂区,为近万名员工提供全天候智能化服务,显著提升了企业人力资源管理效能。

查看详情 >
北森+全能数字员工平台案例

得助智能携手北森 数字员工助力管理效能提升

查看详情 >
捷安特+智能客服机器人案例

智能客服机器人,激发捷安特内部信息共享活力,准确率85%

查看详情 >
产品
解决方案
客户案例
资源中心
关于我们
在线客服
电话咨询
咨询热线
400-023-8882
微信咨询
在线客服管理系统有哪些品牌、功能和价格多少钱-得助智能

扫码添加客服微信

获取专属解决方案

免费试用
回到顶部
快速试用 在线客服管理系统有哪些品牌、功能和价格多少钱-得助智能
立即注册,免费试用
在线客服管理系统有哪些品牌、功能和价格多少钱-得助智能
在线客服管理系统有哪些品牌、功能和价格多少钱-得助智能
    在线客服管理系统有哪些品牌、功能和价格多少钱-得助智能