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中关村科金得助智能-小得
产品功能
2021-11-10 18:31:54
阅读量：1752
文章目录
近一两年来，人工智能逐渐由浅入深，由窄到广，越来越多的企业使用人工智能产品。在电销行业，智能电销客服机器人凭借起特色功能，成为行业的新宠。
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1、早期机器人的功能虽不可忽视，也解决了客服简单烦杂的工作。但随着科技的创新，算法的优化，目前语音机器人正朝着智能化、拟人化、简便化方向发展。
2、得助智能以科技轻松生活为愿景，紧跟时代潮流的发展，研发生产智能电销客服机器人，为企业提供更高效、更优质的服务体验。
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1、高效
以往人工拨打号码是很慢的，每天外呼量大约在两三百个，这种前提是无人打扰，一直外呼。语音呼叫机器人则不同。通过一键导入所需外呼的数据，每天外呼量大约在1000左右，比人工提高了3-5倍。
2、稳定
得助·对话机器人不受环境、客户情绪、健康等因素影响，将始终以稳定、规范的方式工作，帮助企业减少80%的重复性工作，创造更高的商业价值。声音由专业配音人员录制，准确且充满情感，很难察觉到是在和机器人说话，让目标客户有更好的体验和感受。
3、筛选
外呼电话机器人主动筛选客户，并进行标签分类，汇报到销售处进行跟进。这样就避免了对客户的骚扰，并进行录音，可下载可在线播放，为管理者提供依据。
4、数据分析
分析大数据，训练适应业务场景的语言模型。利用挖掘技术，在对话数据中进行场景分类、句子情感分析、场景词典构建，从而构建和完善行业知识图谱，完善外呼电话机器人的语义理解模块，适应不同场景下的响应。
基于以上几点成为营销的新宠，得助智能与上千家企业合作，智能电销客服机器人的出现是必然，也是企业提升自身实力、优化体验的关键。
汽车行业此刻正遭遇悄无声息的信任危机，其中涵盖服务收费方面的纠葛，售后效率处于低下状态，投诉比率一直居高不下。如何系统性地降低投诉率提升满意度的智能陪练系统已成为各4s店的关键议题。得助智能AI陪练系统，是一款基于新一代大模型技术的企业智能培训解决方案，它完整覆盖了“学、练、考、评、改”五大场景，其核心功能有AI做课、AI陪练、AI指导三大模块，能有效助力企业迅速提升员工业务能力，还能解决传统培训成本高、周期长、效果难量化等痛点。
汽车产业的链条长，且技术密集，生产一辆汽车会涉及多家供应商，可以有上千道工序以及数以万计的零部件。然而大量企业级知识资产，因缺少有效管理工具，故而长期处于“沉睡”状态。随着大模型跟RAG架构深度融合，企业知识库软件案例，正成为汽车行业破解“知识孤岛”困境的关键路径。从研发设计一直到售后维修，众多车企正在借助新一代AI知识库平台，把分散在各个系统里的隐性经验与显性知识进行整合，达成从“人找知识”到“知识找人”的转变。本文借助三个真实场景下的企业知识库软件案例，深度剖析汽车行业怎样借助得助智能知识库接通知识管理的全部链路。
得助智能问数系统的特点有哪些？它是一款融合大模型语义理解与多源数据适配能力的对话式BI数据分析系统，通过自然语言交互即可完成从“提问”到“洞察”的秒级响应，大幅降低数据获取门槛，让每一位业务人员都能真正“用数据说话”。得助智能问数系统专门是为企业级数据分析以及决策支持场景所产生的，完全打破了传统数据查询的技术壁垒，还有效率瓶颈。它凭借六个硬核特点，开启由企业数据驱动决策的智能新时代。
面对用户报修情形，传统客服模式常常陷入这样的困境，即说不清状况，听不明意思，难以解决问题，沟通成本高昂，致使客户满意度持续承受压力。而视频客服故障诊断技术的出现，为这一难题提供了全新解法。得助智能的5G视频客服，把“面对面”的视频交互跟AI智能核验深度融合起来，让售后服务从依靠听描述去猜测问题，升级为通过看现场来做出诊断，助力企业重新构建起覆盖全国的远程可视化售后服务体系，进而实现效率与体验的双重提升。
汽车金融业务中面签环节的合规把控以及办理效率已然成为行业竞争的重点所在。汽车金融视频双录作为确保业务合规、预防欺诈风险的关键举措，正遭遇监管愈发严格、效率需提升的双重难题。得助智能双录系统以先进的AI技术作为核心要点，为汽车金融行业呈上了一套涵盖全场景、贯穿全流程的智能合规解决办法，助力机构在契合监管要求之时达成业务效率的提高。
服装行业客户服务的质量正在成为品牌差异化的关键战场。面对季节性咨询波动、多渠道碎片化沟通以及消费者日益个性化的服务需求，传统人工客服模式已难以支撑企业的高效运营。传统客服培训根本跟不上，使得服务水平高低不一，售后处理周期平均是3到5天，其中30%的时间都浪费在信息核对上面，得助智能客服系统，凭借领先的技术架构和丰富的行业实践，为服装企业打造了一条从“被动响应”到“智能服务”的转型快车道。
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