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中关村科金得助智能-小得
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2021-10-29 17:59:59
阅读量:1578
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双十一火了以后,各大电商平台纷纷仿效自创电商节。这样能够在短时间内集中大量的流量平台,这对电商平台来说是非常重要的。数字化外呼软件如何应对大量的来访呢?

一、电商活动促销时面临的问题
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1、现在消费者变得更加谨慎,重复的促销手法已不能让消费者在购物狂欢节期间不能不假思索地提交订单,这也是众多电商平台准备双十一前所要解决的产品促销策略。
2、对于用户来说,从消费习惯养成转向为消费能力透支,这也是消费者现在难以接受的原因之一。大数据时代,企业应如何使业务更加精确、优质、高效?不能因为行业的老化而选择放弃这个被大众所习惯的消费场景,这也是“新零售”的提出。
二、得助外呼软件全面迎接数字化时代
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1、全新时代的来临,电商平台的管理者需要对用户行为和图像的数字化进行认知,将营销数据转化为精准投放,这样才能真正判断并满足消费者需求。
2、数据化时代来临,得助智能为企业提供更多服务,提高转化率。

三、呼叫中心严阵以待“双十一”
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1、扩容升级轻松解决
数字化外呼软件拥有固定号码资源,线路安全、正规、稳定,号码资源可以一点接入全国。这样有助于电商平台在业务增长高峰之前,轻松方便地解决传统呼叫中心扩展升级的问题。且当地号码适用当地资费,帮助电商平台在提高销售效率的同时,大大降低了成本。
2、数据分析
大数据时代,充分利用好数据,做好数据分析,帮助精确营销,同时沉淀了用户自有画像库。
3、ASR、TTS、NLP技术
数字化外呼软件语音识别、全程录音功能是在业界领先的 ASR技术基础上实现的,使语音定位分析更加精确。同时,根据日常工作进度比、平均接入时间、接入速率等各种数据进行全方位的数据分析,最终完成客户智能分类。
电子商务发展到今天,就平台和商家而言,数字化外呼软件为迎接“双十一”做好了充足准备。

身处信贷领域历经5年摸爬滚打,从一线业务拓展至后台合规工作范围,见证传统质检模式弊端,一次不合规通话,一句违规承诺,会致使企业付出动辄数十万乃至上百万代价,之前质检员戴耳机在海量录音里随机抽取数通,逐条听完还逐项打分,日复一日,可覆盖样本量少之又少。这种情况下,合规防线实在难以守住,那得助智能是如何重塑这一合规防线的呢?它为信贷行业解决了什么难题,又带来了什么样的改善?
作为得助智能产品研发团队一员,长期扎根企业级AI培训解决方案领域,全程参与得助智能AI陪练系统迭代优化。传统线下“师傅带徒弟”模式下,新人3到6个月才能独立上岗,企业成本巨大、周期漫长、效果难以量化这三大难题阻碍企业发展。在向数字化转型的过程中,企业比较关心的问题之一就是:智能陪练系统支持SaaS部署吗?像我们得助智能AI陪练系统是面向企业的AI实战训练平台,支持私有化、SaaS、混合云三种部署模式!我将客观的讲述该产品的部署方案、核心功能及应用价值。
银行网点“排长队、跑断腿”的传统开户体验正被远程视频开户模式加速重塑。但监管对于开户等重要业务必须执行录音录像(双录)的要求成为了开展远程业务的一道合规门槛。作为新一代数智化双录解决方案,得助智能银行开户见证双录系统基于AI+RTC+RPA核心技术构建为银行提供从身份核验、过程录制到智能质检归档的全流程合规保障。本文基于真实的行业痛点与落地实践,为您系统梳理得助智能银行开户见证双录系统如何助力银行机构在合规前提下真正释放远程开户的业务能力。
作为得助智能产研团队的一员,我在医疗行业数字化转型一线深耕多年,深度调研了全国数十家三甲医院及民营医疗机构的医护培训痛点。今天,我想结合真实案例与市场观察,为大家全面解析带情绪管理训练的智能陪练如何为医疗行业带来一场深层次的培训变革。
从事证券行业,日常沟通场景复杂得很,涉及账户业务、金融产品推荐,还有客户异议处理、情绪安抚以及合规问答等,各个环节都特别依赖标准又专业的话术。然而,传统培训根本不能完全应付上述场景,会带来许多问题。而面临上述那种困境,得助智能AI陪练系统就这么产生了。陪练系统能评分话术好坏吗?事实上,得助智能AI陪练系统整合了14+维度的量化评估体系,能真正做到为证券行业精准赋能。
客服中心日均通话量动不动就数千通甚至上万通。然而质检人员每日最多仅能够精确复核30条录音,这使得多数企业的实际抽检率远远达不到标准。传统人工抽检模式好似探查冰山的一角,给企业合规以及服务质量管理带来巨大的“盲区”。大量隐藏风险只能被动等待客户投诉才暴露。质检系统如何实现100%全量覆盖,正成为企业合规管理最紧迫的问题。
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