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中关村科金得助智能-小得
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2021-10-29 17:59:59
阅读量：1534
文章目录
双十一火了以后，各大电商平台纷纷仿效自创电商节。这样能够在短时间内集中大量的流量平台，这对电商平台来说是非常重要的。数字化外呼软件如何应对大量的来访呢？
一、电商活动促销时面临的问题
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1、现在消费者变得更加谨慎，重复的促销手法已不能让消费者在购物狂欢节期间不能不假思索地提交订单，这也是众多电商平台准备双十一前所要解决的产品促销策略。
2、对于用户来说，从消费习惯养成转向为消费能力透支，这也是消费者现在难以接受的原因之一。大数据时代，企业应如何使业务更加精确、优质、高效？不能因为行业的老化而选择放弃这个被大众所习惯的消费场景，这也是“新零售”的提出。
二、得助外呼软件全面迎接数字化时代
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1、全新时代的来临，电商平台的管理者需要对用户行为和图像的数字化进行认知，将营销数据转化为精准投放，这样才能真正判断并满足消费者需求。
2、数据化时代来临，得助智能为企业提供更多服务，提高转化率。
三、呼叫中心严阵以待“双十一”
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1、扩容升级轻松解决
数字化外呼软件拥有固定号码资源，线路安全、正规、稳定，号码资源可以一点接入全国。这样有助于电商平台在业务增长高峰之前，轻松方便地解决传统呼叫中心扩展升级的问题。且当地号码适用当地资费，帮助电商平台在提高销售效率的同时，大大降低了成本。
2、数据分析
大数据时代，充分利用好数据，做好数据分析，帮助精确营销，同时沉淀了用户自有画像库。
3、ASR、TTS、NLP技术
数字化外呼软件语音识别、全程录音功能是在业界领先的 ASR技术基础上实现的，使语音定位分析更加精确。同时，根据日常工作进度比、平均接入时间、接入速率等各种数据进行全方位的数据分析，最终完成客户智能分类。
电子商务发展到今天，就平台和商家而言，数字化外呼软件为迎接“双十一”做好了充足准备。
汽车金融业务中面签环节的合规把控以及办理效率已然成为行业竞争的重点所在。汽车金融视频双录作为确保业务合规、预防欺诈风险的关键举措，正遭遇监管愈发严格、效率需提升的双重难题。得助智能双录系统以先进的AI技术作为核心要点，为汽车金融行业呈上了一套涵盖全场景、贯穿全流程的智能合规解决办法，助力机构在契合监管要求之时达成业务效率的提高。
服装行业客户服务的质量正在成为品牌差异化的关键战场。面对季节性咨询波动、多渠道碎片化沟通以及消费者日益个性化的服务需求，传统人工客服模式已难以支撑企业的高效运营。传统客服培训根本跟不上，使得服务水平高低不一，售后处理周期平均是3到5天，其中30%的时间都浪费在信息核对上面，得助智能客服系统，凭借领先的技术架构和丰富的行业实践，为服装企业打造了一条从“被动响应”到“智能服务”的转型快车道。
运营商上门安装维护的场景中，服务过程难以进行追溯、纠纷责任难以去界定、服务规范难以落地实施，这样的管理痛点变得越发突出。得助智能AI录音挂牌出现了，它为这一困境给出了全流程有可视性的智能化解决办法。它是一款专门为外勤服务场景制造的智能硬件设备，它借助高清录音、实时定位、智能质检等核心技术，使得每一次上门服务都有依据可以查询，每一句对话都能够进行追溯，全面给运营商装维服务从“粗放式管理”朝着“精细化运营”迈进的新阶段提供助力。
你仍然凭借人工抽取百分之五的通话录音吗？每日存在上千通销售电话，质检员最多仅仅能够听完三十条，其漏检率居然高达百分之九十。直至客户投诉找上门来，风险早就已然酿成，这正是传统质检的残酷现实。得助智能实时通话质检软件正彻底扭转这一状况，它依据自研大模型以及“小模型+大模型+智能体”三模协同架构，达成100%全量质检以及实时风险预警，助力企业降低投诉、提高效率、促进增长。
随着售后场景变得越发复杂，用户期望持续提升，传统那种“师徒传帮带”形式的培训已然难以继续存在，一套具备系统化、有着智能化、呈现实战化特点的品牌售后培训解决方案，成了各大电动车企急切的刚性需求。法规变得更加严格，再加上市场不断扩大，我国新能源汽车保有量已经突破了3140万辆，专业维修人才的缺口高达103万人，电动车品牌的售后服务面对挑战。
财务人员每天需要从多个业务系统中提取数据，制作报表，开展财务分析，此过程常常耗费数小时，甚至数天。智能问数大模型应用实例正成为攻克这一难题的关键所在——“得助智能问数”，使得财务人员仅需凭借自然语言提问，就能在数秒内获取精确的财务数据分析成果，切实达成“心中所想就是所得到的，口中所问就是所看见的”。
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