欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册成功
已为您开启免费试用,全部功能任您体验
扫码添加专属客服,即时为您提供服务
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗?
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
模型训练平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
财富助手
为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全媒体呼叫中心
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人
外呼大模型加持,听得准确说得自然
文本机器人
即时文本对话,自研知识引擎
智能陪练
大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练
智能运营
音视频服务平台
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别
高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA
AI+RPA深度融合,赋能企业自动化
多模态防伪
全链路生物数据核验,守卫安全防线
多模态质检
大模型赋能合规,金融级多模态质检
对话式BI
自然语言交互,可视化智能分析数据
企业出海
全媒体呼叫中心(海外版)
企业跨语种无界沟通,赢占国际市场
文本机器人(海外版)
多语言国际服务,跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)
多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
企微SCRM
智能营销服引擎,高效转化私域流量
营销平台
打通营销全链路,赋能企业增速业务
企业直播
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
通用人力外包
为企业提供多场景、高质量专业服务
线路
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
选型指南
2024-08-13 18:49:25
作者:JIfan
阅读量:1104
文章目录
AI智能客服能代替大部分人工客服工作,比如账户查询、订单状态追踪等常见问题,能够减少客服人员招聘,同时提升客服服务效率,24小时在线,对企业的降本增效是很有帮助的。

随着人工智能技术的快速发展,AI智能客服已经成为许多企业提高效率、降低成本的重要工具。在某些情况下,AI智能客服确实可以替代大部分的人工客服工作,尤其是对于那些重复性高、标准化程度强的任务。
替代大部分人工客服
AI智能客服能够处理大量的常见问题,比如账户查询、订单状态追踪等,这些任务占用了人工客服很大一部分的工作量。通过使用AI智能客服,企业可以大幅度减少人工客服的数量,只需要保留少数经验丰富的客服主管来处理复杂问题和维护重要客户关系。
节约成本
采用AI智能客服可以显著降低企业的运营成本。一方面,减少了对大量客服人员的需求;另一方面,AI智能客服可以24小时不间断工作,无需支付加班费或夜班补贴,这在长期来看会为企业节省大量开支。
保留核心人力
保留少量的客服主管不仅是为了处理复杂问题,更是为了维系客户关系。在一些需要人性化关怀的情况下,人工客服的专业性和同理心仍然是不可替代的。此外,这些客服主管还可以负责培训和监督AI智能客服系统,确保其性能和服务质量。
高效处理常见问题
得助AI智能客服能够快速响应客户的咨询,并提供准确的答案。它能够处理各种常见问题,从产品信息到技术支持,确保客户得到及时的帮助。
全天候服务
得助AI智能客服能够7x24小时不间断地工作,确保客户无论何时遇到问题都可以得到解答。
无缝集成与扩展
得助AI智能客服易于与其他业务系统集成,无论是CRM还是ERP系统。它还可以根据业务需求进行扩展,支持更多的功能和服务。
数据驱动的决策支持
得助AI智能客服能够收集大量客户互动数据,这些数据可用于分析客户需求、改进产品和服务,甚至预测市场趋势。
如果您对得助AI智能客服感兴趣,并希望了解它如何帮助您的企业提高效率、降低成本,请注册免费试用。通过试用,您将亲身体验到得助AI智能客服的强大功能,包括但不限于自动化处理常见问题、情感分析和个性化服务等功能。
AI智能客服的发展使得它可以替代大部分的人工客服工作,从而为企业带来成本节约和效率提升。通过保留少量经验丰富的客服主管来处理复杂问题和维护客户关系,企业可以更好地平衡人机协作,实现高质量的客户服务。如果您想要探索AI智能客服如何帮助您的企业,请考虑注册免费试用得助AI智能客服系统。
在金融行业,客户服务效率低一直是困扰众多机构的核心难题。如今,得助智能客服正是破解这一困局的利器,它...
保险同行们,核保盯资料、理赔反复查、合规绷紧弦,这些事是不是让你没少费劲儿?现在保险行业AI大模型应...
随着科技的快速发展,人工客服的工作已经逐渐被ai客服替代,越来越多的企业用上了智能客服,还没有用上智...
传统客服模式已难以满足高效、精准、个性化的服务需求,市面上的智能客服五花八门,让人挑花了眼。今天我们...
本文将从定义、作用、品牌推荐、费用价格及应用案例五个方面,深入探讨AI智能客服机器人在能源国企中的应...
在当今数字化时代,企业客户服务面临着咨询量激增、人力成本攀升、服务效率低下等诸多挑战。一款优质的智能...