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中关村科金得助智能-小得
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2021-10-19 18:18:26
阅读量:1679
文章目录
在人工智能的影响下,AI技术已经应用很广,大量的行业开始向智能化转变,其中最明显的就是电销工作。现在AI技术的发展也较为成熟,对于营销行业的外呼机器人也应用AI技术,很多智能外呼产品已经涌现,智能外呼已经完全融入到人们的生活和工作环境中。我们总是想知道人工智能能为我们做些什么。事实上,这个问题的答案是非常广泛和专业的。当我们简单地回到外呼服务行业时,许多企业都会有自己的AI外呼机器人。
传统痛点
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拨打电话看似是一个简单的工作,但拨打大量的电话就会十分麻烦,费时费力,是一个很难被机器取代的位置。又因其工作的简单性,流动性强,使得工资普遍不高,但需求有很多,这就令企业十分头疼。
近几年,人工智能的发展与其他高新技术的推动,促使机器人可以从事简单的工作,AI外呼机器人的研发仿佛看到了希望。
定义介绍
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AI外呼机器人是一种被电销行业频繁使用的呼叫系统。与传统呼叫系统不同,外呼机器人使用最先进的科技。通过机器人代替座席呼叫,从大量的呼叫名单中进行筛选,提高了效率,减少支出。
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1、脚本模板适用于场景、多节点定制、脚本逻辑引导、智能语义理解;
2、如果呼叫详细信息复杂,应处理用户自定义的手动转换、开放式问答和未知问题预判断;
3、意向设定、标准意向处理、准确判断和筛选、清晰可见的数据、快速批量导出;
4、机器人任务中心批量数据导入,万能自动拨号,拨号周期可控,配置简单;
5、数据统计可随时跟踪和记录,随时调用和查看,智能数据管理简单方便,便于筛选;
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