欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册成功
已为您开启免费试用,全部功能任您体验
扫码添加专属客服,即时为您提供服务
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗?
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
模型训练平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
财富助手
为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全媒体呼叫中心
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人
外呼大模型加持,听得准确说得自然
文本机器人
即时文本对话,自研知识引擎
智能陪练
大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练
智能运营
音视频服务平台
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别
高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA
AI+RPA深度融合,赋能企业自动化
多模态防伪
全链路生物数据核验,守卫安全防线
多模态质检
大模型赋能合规,金融级多模态质检
对话式BI
自然语言交互,可视化智能分析数据
企业出海
全媒体呼叫中心(海外版)
企业跨语种无界沟通,赢占国际市场
文本机器人(海外版)
多语言国际服务,跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)
多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
企微SCRM
智能营销服引擎,高效转化私域流量
营销平台
打通营销全链路,赋能企业增速业务
企业直播
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
通用人力外包
为企业提供多场景、高质量专业服务
线路
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
公司新闻
2024-03-14 11:18:43
作者:科技蓝
阅读量:810
文章目录
在数字化转型的大潮中,央国企智慧招采平台的建设已步入快车道,力求通过科技创新实现采购流程的透明化、高效化和智能化。以大数据、云计算、人工智能等前沿技术为支撑,打造全程在线、便捷高效的电子招采环境,成为央国企提升管理水平、优化资源配置的重要趋势。而其中,智能客服的应用则扮演着推动效率升级、优化用户体验的关键角色。
智能客服,作为AI技术与客户服务场景深度融合的产物,是一种能够模拟人类进行自然语言交流,提供7*24小时无间断服务的自动化解决方案。它不仅能解答各类常见问题,还能深度挖掘用户需求,提供精准的服务引导。对于央国企来说,智能客服是智慧电子招采平台的必备功能模块,其不仅可以大幅度降低人力成本,更能通过快速响应和精准服务提升客户满意度,有力推进企业运营效能的提升。
央国企因其业务复杂度高、涉及面广、服务对象多元化等特点,对客户服务有着极高的要求。尤其是在电子招采平台上,面对海量的供应商和复杂的交易流程,传统的人工客服难以满足及时、准确和个性化的服务需求。因此,引入智能客服系统,能有效解决信息处理滞后、咨询压力大等问题,助力央国企实现招采业务全流程的智能化管理和服务。
中关村科金作为国内领先的对话式AI技术解决方案提供商,在智能客服领域拥有显著的技术优势。其AI智能客服系统集成了先进的自然语言处理(NLP)、机器学习算法及深度学习模型,具备强大的语义理解和对话生成能力,可无缝嵌入到央国企电子招采平台中。不仅能够自动识别并回答各类招采相关的政策法规、操作指南等问题,还可以根据用户的交互历史和行为习惯,主动推送个性化服务信息,从而大幅提升平台人效比。
此外,中关村科金得助AI智能客服还具有自我学习与迭代优化的能力,能够在实际应用过程中不断积累经验,提高服务质量与准确性。这种“活”的智能系统可以持续赋能央国企电子招采平台,实现从被动响应向主动服务转变,有效推动央国企在智慧招采领域的深化改革,成就更加高效、透明、公正的招采新生态。
能客服在央国企电子招采平台中的应用愈发广泛,不仅是顺应时代发展和技术进步的必然选择,更是央国企实现精细化管理和高效运作的有效工具。中关村科金得助凭借其深厚的技术底蕴和丰富的行业实践经验,正全力助推我国央国企构建智能化、人性化的招采服务体系,以科技创新力量驱动企业现代化进程,让电子招采平台的人效得以翻倍提升,迈向更高层次的发展。
点击免费试用,助力企业服务营销数字化升级>>
在传统的招采流程中,人工客服面临着巨大的工作压力,不仅要处理大量的咨询和事务,还要确保服务的及时性和...
随着数字化时代的到来,央国企正积极推进智慧招采平台的建设。智能客服作为其中的关键环节,逐渐成为了提升...
智能客服系统,利用人工智能技术,通过自然语言处理和机器学习,实现自动化的客户服务。与传统人工客服相比...
随着央国企智慧招采平台建设的加速推进,智能客服的应用成为提升平台效率的关键。本文将深入探讨智能客服在...
对于央国企来说,智能客服的应用场景非常广泛。首先,在电子招采平台上,智能客服可以作为人工客服的补充,...
中关村科金为央国企打造的招采平台智能客服数字化解决方案,这不仅提升了用户体验,还通过自动化处理用户需...