欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗?
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
为财富顾问提供一站式智能问答服务
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
外呼大模型加持,听得准确说得自然
即时文本对话,自研知识引擎
大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练
智能运营
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
高精度、高安全的图文检测识别服务
AI+RPA深度融合,赋能企业自动化
全链路生物数据核验,守卫安全防线
大模型赋能合规,金融级多模态质检
自然语言交互,可视化智能分析数据
企业出海
企业跨语种无界沟通,赢占国际市场
多语言国际服务,跨时区沟通无障碍
多语言智能交互助力全球营销与服务
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
智能营销服引擎,高效转化私域流量
打通营销全链路,赋能企业增速业务
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
为企业提供多场景、高质量专业服务
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
选型指南
2024-02-20 15:57:43
作者:科技蓝
阅读量:636
文章目录
在跨境电商行业的迅猛发展中,企业正面临着客服质量提升的迫切需求。为了应对这一挑战,北京中关村科金技术有限公司(以下简称“中关村科金”)推出了得助AI全球客户联络平台,这一创新解决方案正逐步改变跨境电商的客服生态。
跨境电商行业在全球化的推动下,正经历着前所未有的增长。然而,随着业务的扩张,客服质量的保障成为了企业亟待解决的问题。传统的客服模式受限于人力和时间成本,难以满足日益增长的客户需求。中关村科金的得助AI全球客户联络平台,通过集成先进的语音识别和自然语言处理技术,实现了与客户的高效语音交互,显著提升了客服效率。
该平台的语音质检功能,能够对客服通话进行实时监控和评估,确保服务质量始终处于高标准。得助通过引入ASR智能语音、NLP语言处理和大数据等技术,自动检测分析联络中心的海量交互数据,并提供人工质检作业在线化管理能力,通过人机结合的方式大幅提升质量管理的效率和覆盖度。同时,得助通过对质检数据的分析,主动发现潜在的运营风险和商机,协助企业全面提升运营效率。
这一功能对于跨境电商企业尤为重要,因为它不仅能够跨越时区和语言障碍,提供全天候的客户服务,还能有效减轻客服人员的工作负担,同时确保服务的一致性和专业性。
中关村科金得助AI全球客户联络平台的应用场景广泛,它不仅适用于跨境电商,还能为其他需要高效客服解决方案的行业提供支持。通过这一平台,企业能够实现客户服务的自动化和智能化,从而提高客户满意度,降低运营成本,提升市场竞争力。
随着技术的不断进步和应用的深入,中关村科金得助AI全球客户联络平台有望成为跨境电商乃至整个客服行业的新标杆。它不仅解决了客服效率和质量的双重挑战,更为企业在全球市场中的稳健发展提供了强有力的支持。未来,随着人工智能技术的进一步发展,得助AI全球客户联络平台将继续引领行业变革,助力企业实现服务升级,迎接新的市场机遇。
点击免费试用,助力企业服务营销数字化升级>>
各位企业主、客服主管们,不知道你们有没有这样的困扰:人工质检效率低,几万通录音翻到眼花,漏检率还高?...
在数字化转型的浪潮下,AI质检系统凭借其高效、精准的特点,成为企业提升服务质量和合规管理的重要工具。...
在今天的商业世界里,沟通是企业的生命线,但沟通的质量和合规性却常常藏着隐患。电话录音、视频通话、在线...
“质检员每天听200通录音,听到耳鸣也没查出问题”“客户投诉处理超时,翻遍记录才发现客服漏填关键信息...
在企业服务的江湖里,客服质检一直是个低调却至关重要的角色。它就像一双隐形的翅膀,默默守护着客户体验和...
AI智能质检系统,简单来说,就是用人工智能技术给传统质检“开个外挂”。它能自动分析电话录音、在线聊天...