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选型指南
2024-01-16 20:22:29
作者：超能AI
阅读量：296
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随着相关部门对电话销售的监管越来越严，大量的电销卡被封卡封号，电销线路接通率低、转化低，AI智能电话机器人逐渐成为电销公司不可或缺的工具。在这个充满竞争和挑战的市场中，企业如何选择适合自己需求的AI电话机器人呢？以下是一些关键特点和选择要点：
高效外呼
企业需要考虑AI电话销售机器人是否具备批量高效外呼功能。这包括批量导入客户资料并一键启动多个拨打计划、通话录音自动转化为文字以便随时查看跟进情况等特点。另外，在工作过程中不会受到情绪影响也是一个重要考量因素。
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拟人化交互
对于AI电话销售机器人来说，高度拟人化是至关重要的特点之一。使用国内顶尖语音识别、语义理解等技术可以实现对答如流、情绪稳定、无错执行等特点，并且0.7秒极速响应以及支持多轮对话也是必备属性。全程使用真人老师录音使得与客户交流仿佛面对面聊天一样真实。
意向客户挖掘
第三个关键特点是AI智能电话销售机器人在企业电销中基于用户真实应答记录进行意向客户挖掘。完整记录被叫用户通话结果、通话明细、通话录音和文本记录，并帮助企业过滤掉80%的无效客户从而筛选出意向客户重点跟进。
数据统计与分析
在选择AI电话销售机器人时还需要考虑其数据统计与分析功能。优秀的产品会对外呼任务进行多维度统计分析并形成可视化报表（如呼出量、未接通数量等）。这将有助于管理员实时掌握门店外呼情况及会员反馈，并便于及时调整外呼策略和更准确地预测未来销售情况。
总之，在众多品牌纷繁复杂的市场中选择适合自身需求的AI电话机器人需要充分了解其功能特性并结合企业自身发展规划做出明智决策。只有通过深入了解产品优劣势，并根据企业实际需求做出科学评估才能找到最符合期望目标和预期收益回报周期产品。
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