400-023-8882

登录ID

注册成功

已为您开启免费试用,全部功能任您体验

扫码添加专属客服,即时为您提供服务

进入体验中心

注册尚未完成

现在离开将导致注册失败确定要退出吗?

填写时间过长
页面已停止响应

请在30分钟内完成填写

登录成功

正在为您注册开户,请稍候…

请选择您感兴趣的产品

得助大模型平台

  • 模型训练平台

    一站式服务简化大模型训推评全流程

  • 智能体平台

    高效、低成本构建大模型企业级应用

知识管理

  • 财富助手

    为财富顾问提供一站式智能问答服务

  • 知识助手

    组合式AI打造大模型企业知识助手

智能客服

  • 全媒体呼叫中心

    全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心

  • 语音机器人

    外呼大模型加持,听得准确说得自然

  • 文本机器人

    即时文本对话,自研知识引擎

  • 智能陪练

    大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练

智能运营

  • 音视频服务平台

    全场景自研AI+RTC实时音视频服务

  • OCR识别

    高精度、高安全的图文检测识别服务

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,赋能企业自动化

  • 多模态防伪

    全链路生物数据核验,守卫安全防线

  • 多模态质检

    大模型赋能合规,金融级多模态质检

  • 对话式BI

    自然语言交互,可视化智能分析数据

企业出海

  • 全媒体呼叫中心(海外版)

    企业跨语种无界沟通,赢占国际市场

  • 文本机器人(海外版)

    多语言国际服务,跨时区沟通无障碍

  • 语音机器人(海外版)

    多语言智能交互助力全球营销与服务

  • 智能质检(海外版)

    大模型赋能国际企业多模态质检服务

智能营销

  • 企微SCRM

    智能营销服引擎,高效转化私域流量

  • 营销平台

    打通营销全链路,赋能企业增速业务

  • 企业直播

    打造超低延迟、超稳定的直播平台

其他

  • 通用人力外包

    为企业提供多场景、高质量专业服务

  • 线路

    安全稳定、应用多场景的线路服务

描述具体需求(选填)

欢迎微信扫码咨询

中关村科金得助智能-小得

跳过
完成
中关村科金得助智能 得助社区 产品功能 对话机器人之多轮对话功能

对话机器人之多轮对话功能

产品功能

2021-08-31 17:33:21

阅读量:3348

文章目录

文章摘要:对话机器人是一种能根据用户咨询的内容,从而丰富话术进行交流的机器人,可以自主定制多轮对话来解决多意图的问题,本文推荐一款主流多轮对话机器人。


对话机器人是一种能根据用户咨询的内容,从而丰富话术进行交流的机器人,可以自主定制多轮对话来解决多意图的问题,本文推荐一款主流多轮对话机器人。
一、什么是对话机器人
相较于传统的机器人,对话机器人不在是一问一答模式,并主动与咨询者多轮对话交流,基于大量话术和知识库的智能人机交互方式,用更丰富的话术主动与用户进行多轮对话交流。
二、多轮对话机器人应用场景
对话机器人广泛应用于企业的售前咨询、引流营销获客、引导用户添加微信、自动答疑等多种场景中,可接入渠道有常见的在线咨询、APP、小程序、抖音、微博、售后问题自助解答等渠道中,让多轮对话机器人进行自动处理。

对话机器人之多轮对话功能
三、对话机器人如何处理用户的多意图咨询
使用者在实际谘询过程中,经常会出现咨询某一产品或业务类别刚发出时,又咨询了另一项产品,一些传统的问答机器人在进入固有对话流程后,无法随着使用者改变主题而改变对话流程,导致使用者提到下一个业务对话流程时,必须结束本次流程才能回答,这使得机器人的对话内容过于生硬。

多轮对话机器人处理多意图问题的方法是设置意图跳跃机制,当咨询者发起多对话咨询时,可自主跳转到与当前主题相关的问题,然后继续返回原来的对话流程;当用户再次询问有关新主题的内容时,自动将对话主题切换到用户咨询频繁的对话流程。
四、推荐
得助智能是一款基于 nlp算法和AI算法的多轮对话机器人,使问答机器人在面对同一主题的咨询时能快速准确回答,营造一种真人式对话体验,实现自动套电。

对话机器人多轮对话功能
对话机器人的接待趋于真人客服,实现夜班客服+营销获客的工作,不仅能为企业提供近真实的接待服务,而且能充分满足客户需求的服务需求,还可以提供7x24小时智能化服务的服务。

多轮对话机器人已能为用户提供真人式交流体验,许多企业已将该机器人广泛应用于售前咨询、企业引流营销、引导用户添加微信、自动客勤维护、解决问题自助服务等场景中,代替人工成本支出。

上一篇 新零售客服系统全方位讲解来喽 下一篇 智能云客服系统所具备的功能是什么
产品专题:

相关文章推荐

得助智能大模型赋能金融机构黑灰...
得助智能大模型赋能金融机构黑灰...

在金融行业蓬勃发展的当下,黑灰产问题如影随形,给金融机构带来了巨大的风险和损失。得助大模型平台为金融...

智能体平台四国杀:腾讯云、阿里...
智能体平台四国杀:腾讯云、阿里...

当公司的市场团队被内容创作和流程琐事淹没时,他需要的不是简单聊天机器人,而是能无缝“入职”、理解复杂...

大模型外呼效果提升方案:得助智...
大模型外呼效果提升方案:得助智...

在当今众多行业和场景中,AI外呼已成为一个不可或缺的工具,无论是客户服务、销售推广还是市场营销,都在...

大模型重塑汽车营销:智能坐席助...
大模型重塑汽车营销:智能坐席助...

传统营销模式疲态尽显:线索转化率低、销售话术不统一、客户需求洞察滞后、大量数据静默流失……智能客服强...

金融机构黑灰产源头治理解决方案...
金融机构黑灰产源头治理解决方案...

在金融行业蓬勃发展的当下,金融机构面临着日益严峻的黑灰产挑战。如何从源头治理黑灰产,成为金融机构从业...

SFT解决方案:汽车行业大模型...
SFT解决方案:汽车行业大模型...

在汽车行业数字化服务浪潮中,大模型语音机器人已成为企业连接客户的重要触点。但不少车企从业者发现,机器...

精选案例
相关产品推荐
产品
解决方案
客户案例
资源中心
关于我们
在线客服
电话咨询
咨询热线
400-023-8882
微信咨询
对话机器人之多轮对话功能-得助智能-得助智能

扫码添加客服微信

获取专属解决方案

免费试用
回到顶部
快速试用 对话机器人之多轮对话功能-得助智能-得助智能
立即注册,免费试用
对话机器人之多轮对话功能-得助智能-得助智能
对话机器人之多轮对话功能-得助智能-得助智能
    对话机器人之多轮对话功能-得助智能-得助智能