400-023-8882
免费试用
首页 场景应用 新零售客服系统知识讲解
新零售客服系统知识讲解

场景应用

2021-08-31


新零售客服系统连接企业与线下门店,并获得消费者消费习惯数据的智能数据分析管理工具。
一、新零售客服系统的定义
新零售客服系统是以线上化、数据化、智能化为目标和发展方向开发的用户数据统计服务管理工具,通过引导线下用户在购买产品时使用 app、小程序等中间环节获得不同用户对商品数量和种类的选择,从而实现了用户数据统计服务管理工具。
二、价值和优势
作为驱动公司门店数据化的重要技术,新零售客服系统不仅实现零售数据化,而且可以将线下用户购物行为形成线上镜像映射,从而使线下用户的购物行为形成线上的映射,从而提高消费者消费习惯。

新零售客服系统可以获取大量的客户数据,并分析出优劣势,测算进货数,提升清空率,为用户提供更便宜的价格,同时吸引更多消费者用户和口碑,因此数据统计分析功能是新零售客服系统的核心价值和优势。

新零售客服系统所用知识讲解
三、功能
除数据分析外,新零售客服系统还具有一些辅助型客服功能,能为客户服务效率和运营提供一定程度的帮助,它们分别是:

1、多通道数据访问
新零售客服系统可支持同时访问 app、小程序、官方网站等渠道的用户行为数据,并支持来自抖音、快手、新浪等平台的营销类客户咨询信息,为统计提供数据支撑。
2、 智能接待
Ai机器人能智能识别用户咨询与当前产品及购物车的关联性,利用准确话术回复用户,实现无人工客服的高效率智能接待。
3、多维度商品销售数据统计
新零售客服系统可以综合计算客户的销售数据,清楚地反馈不同用户群体的购物特点、需求、消费水平。


四、收费多少
现在市场上完全支持业务场景的新零售客服系统产品较少,且一般需要进行定制开发,总体参考价格大约需要几十万。
五、新零售客服系统推荐
得助智能新零售客服系统,为用户提供了丰富自由的数据接口,可以将用户账户在 APP、小程序等平台中的所有消费、浏览行为数据全部同步到客服系统中进行多维度营销诊断和分析,为新零售行业的运营提供数据支撑。

新零售客服系统可以帮助新零售行业完成多渠道接入、智能接待和数据统计等,需根据企业实际业务场景功能需求定制开发,支持多渠道数据统计管理,是目前较为推荐的产品。

快速试用
与我联系,免费试用
    数智化升级,从现在开始
    您可以与我们联系,我们将有专家为您更好的提供整体解决方案
    产品
    解决方案
    资源中心
    关于
    新零售客服系统知识讲解-得助智能
    一对一咨询
    新零售客服系统知识讲解-得助智能
    在线咨询
    新零售客服系统知识讲解-得助智能
    预约演示
    在线咨询
    电话咨询
    咨询热线
    400-023-8882
    微信咨询
    微信扫码,1对1沟通
    免费试用
    回到顶部