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中关村科金得助智能-小得
产品功能
2023-01-13 15:51:05
作者：晓得
阅读量：1285
文章目录
电话营销作为最直接有效的销售方式，大多数公司都会采用电话营销来拓展业务。然而，面对海量线索、人力物流成本高昂等难题，传统电销存在着很多问题。
它能够完整记录通话内容,保留所有重要信息点和沟通细节,避免因遗漏或丢失信息而导致客户损失。
此外，电销外呼管理系统还具有强大的crm功能，可以详细记录销售全流程的跟进情况及联系线索，包括拜访记录、通话时间、通话频率、电话录音、文件等，帮助企业更好地了解客户需求。
另外，crm可以提供多种自动化工具:例如智能报表、智能订单、一键生成报表、预约计划、待办事项提醒等。
此外,销售人员还将创建复杂的商机模块，如任务分配、商机跟踪、合同处理、应收账款核算等。
二、电话销售封号有影响吗
电话销售是一个压力非常大的职业，新员工培养难度大、老员工又不好维护。
所以很多企业都把目光投向了电话销售这个方面，但是很多人并没有太在意电话销售这个岗位，今天就来说说最近碰到的几件事情。
就在前两年，因为国家对电话的控制加强政策的规范化，导致出现很多诈骗案例，也让整个电信行业进入了一个全民经济时代。
而且我身边很多朋友之间的手机卡被封号问题得到很好解决，但还是会有很多人找到官方客服咨询，关于电话销售封号问题正处于严峻处境，但是网上又出现了越来越多的公司和虚商宣传，真的有影响吗？其实运营商也没有告诉任何一个人可以做到百分之百防止封号，只能通过技术手段避免高频拨号？
三、电销外呼管理系统是怎样实现防封号的？
1.使用电销专用线路，从根本上去帮助企业降低封号率！
2.电销专用的线路是由三大运营商提供的中继线路。也叫做voip线路。与系统相连的是三大运营商提供的专属电销线路。具备防封号功能，从根本上去帮助企业降低封号率。
3.电销外呼管理系统包含客户标签管理、自动打标签、数据统计等功能。满足电销企业对员工和客户资源的需求。
4.电销外呼管理系统包括主账户管理与客户管理，销售漏斗查看系统、销售阶段管理、产品管理系统、订单管理系统、票务管理系统、应收管理系统、款项管理系统。
5.电销外呼管理系统包含弹屏跟踪客户信息，设置智能回复语，及时记录沟通内容。
6.电销外呼管理系统包含客户标签管理，设置跟进提醒，逾期未联系客户转至客户名下的，系统自动识别客户的意向程度，并给予适当的跟进。
7.电销外呼管理系统包含crm客户管理系统，销售每日忙碌皆可统计客户排列表、通话趋势、成交金额、通话量统计、跟进进度、平均反馈时间等。
通过这些数据模块，我们知道电销外呼管理系统对于企业来讲确实非常重要。
四、电销外呼管理系统都包含哪些内容
电话营销作为企业的一种经营方式，已被很多行业所认可。
在这个过程中，电话营销是一种非常好用和有效的营销工具。
它不仅能提高服务质量、优化品牌形象还大幅度降低了劳动力成本。
传统电销模式存在着回访率低、获客难、数据准确性差等诸多问题。
而智能外呼机器人就刚好弥补了这些缺陷，现如今越来越多的企业开始使用电销外呼系统。
那么电销外呼管理系统都包含哪些内容呢？
1.高频拨号：指某段时间内，高频率对不同地区的运营商卡做出封号判断，致使多次往返该地点进行外呼并且导致封号；
2.投诉封号：指与客户沟通时因语言不当，辱骂客户或者其他原因引起的封号；
3.异地用卡：指以公司名义办理的用卡及归属地自己创建的卡三天内未向单位缴纳费用（比如我们熟悉的北京卡）；
4.牵连拉黑：指员工恶意骚扰甚至抢劫公司客户给私生账号，情况十分严重，直接影响到解决问题的效果，导致公司无法盈利。
5.数字资产保险：即使购买后15天内欠款，损失由平台方承担;
6.基础线路：目前市场上通过第三方网络电话软件搭配电销线路实现通话的主流方式仍然是使用电信增值线路，通过特殊技术处理，把主叫变为被叫，双方都是接听来电显示，也没有呼出记录，从根本上杜绝了因高频呼出而导致的封号问题。
除此之外，电销外呼系统还支持更多功能，如批量导入客户资源，一键拨打客户电话，添加微信备注跟进，标签管理，智能绩效管理，云端部署等，满足企业对员工和客户资源再分配的需求，让每一个员工资高安心做事。
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