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电销外呼平台-引导用户逐层转换 将客户转变为忠实客户

产品功能

2023-11-30 15:03:45

作者:晓得

阅读量:701

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文章摘要:电销企业想要发展,就必须跟上社会的步伐,现在是人工智能时代。因为互联网技术的进步,使得人类可以通过数据来追踪客户的行为轨迹,并且利用大数据把不同渠道的客户分配给专门服务的团队,这样就提升了客户体验感,也让企业有更多的机会触达更多的目标客户。
电销企业想要发展,就必须跟上社会的步伐,现在是人工智能时代。因为互联网技术的进步,使得人类可以通过数据来追踪客户的行为轨迹,并且利用大数据把不同渠道的客户分配给专门服务的团队,这样就提升了客户体验感,也让企业有更多的机会触达更多的目标客户。


一、什么是电销外呼平台
电销外呼平台,一个为客户提供快捷、方便的沟通桥梁,帮助企业获取最大化流量转换。

电话自动拨打:客户接听之后,立刻马上与客户进行交谈,简单易操作。

而且所有的通话录音都会实时抓取,管理者可以随时调取查阅。

电话统计报表:第一天打电话的成功率,直观地反映员工的工作情况及优势。

电话接通率:员工通话数量将根据员工和客户的具体需求决定,员工每天的通话数量将直接到达客户指定的微信上,然后详细记录意向客户的信息和汇总结果,整理成数据图形。

二、电销外呼平台的优势是什么

目前,在企业中使用最多的是客户服务系统,因为客户可以通过手机与公司进行联系。

然而,一些企业仍将传统的电话营销方式视作阻碍了他们发展的源动力之一。

事实上,许多智能电话客服系统可以帮助公司减少人工成本和提高效率。

1、智能语音导航

2、acd话务分配

3、来去电弹屏

4、录音管理

5、报表管理

6、crm系统

7、知识库

三、我们的电销外呼平台的优势

1、自动拨打:电脑点击,系统自动拨号,多种外呼形式可供选择。如果对于系统的功能需求比较多,现在有云呼叫中心这个好处就很大了,不仅节约时间还提升了效率。

2、全国号码资源支持:电脑/手机可以选择所有权归属地;

3、外显真实手机号码,接通率高,客户也可以回拨添加微信。

四、我们的电销外呼平台具备哪些特质

1、稳定可控性强:通话质量无波动、实数满足不同规模企业要求。

2、灵活部署:企业完全可以根据自身情况随意增减或删除设置,并且可随时扩容。

3、防封号:由运营商提供相应的专属线路,以保证通话质量的稳定。

4、费用灵活:企业可按坐席人员开通及使用情况等调整。

五、我们的电销外呼平台具备什么特点

1、电话录音存储:电脑端和手机端可见,便于查看。

2、批量导入与一键拨号:这是非常强大的,您可以将您的客户资料导入到系统,然后单击鼠标就可以一键呼出,就不用再输入11位手机号的数字了。此项功能可大大提高打电话的效率。

3、一键拨号傻瓜化操作:这样让你的电话销售不再担心打不通电话,浪费时间。

4、一键导入客户数据:这样省时又省力。

5、简单易学易操作:通过网页登陆账号密码就可以直接使用,操作简单。它不会像qq一样消耗人工客服的激情,更不会错失任何潜在客户。

6、稳定可靠:通话不受限制,可以根据通话时长来设置相关的参数。

六、电销外呼平台怎么用

1、号码批量导入,自动拨号;

2、点击拨号,手动连续拨打电话不受限制。

3、电脑网页一键拨号

4、自动录音,管理员随时查看录音内容

5、电话统计:电话量,接通量,平均时长等多项指标可以查看有效的电话营销人员和运营商公布的电话营销机构席位报表数据是企业必须重视的部分,这里我推荐我们的智能电销外呼系统。

现如今市场上的电销软件那么多,每个都想要简便易操作。

6、提高工作效率:通过使用ivr功能,将大量重复性和标准化得服务尽量采用自动语音进行处理,例如查询、咨询等工作,节省30%-80%的人力成本。

7、减少客户流失率:客户经常抱怨工作难找,无法为他们带来好处,云呼叫中心可帮助您克服由于人工呼出频繁从而被封卡的难题,它可以7*24小时全天候待命并完美解决因重复劳动所造成的情绪低落问题,同时还可以根据行业需求合理安排工作时间,降低劳动强度,提高工作效率,显着提升企业竞争力与绩效。

8、提升顾客满意度:通过ivr真人语音交互,帮助企业引导用户逐层转换,直至让用户满意为止,从而达到将客户转变为忠实客户的目的。

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