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ai机器人电销如何创造更多价值

市场活动

2022-11-11 14:05:30

作者:晓得

阅读量:50

ai机器人电销是什么,它为何被企业所关注?ai机器人电销是基于语音识别技术的智能客户服务系统!通俗点说,就是用户可以与智能客户服务系统打交道。ai机器人电销是一种自动化、集成化程度高、适用范围广的智能软件产品。它可以帮助企业减少大量重复性工作,提高服务质量和效率,降低运营成本,优化客户服务流程,创造更多价值。


一、ai机器人电销的功能

1ai机器人电销全渠道接入:支持app、微信公众号、小程序等不同渠道接入到我们的智能客服系统进行统一平台管理;

2来源二维码追踪查看客户来源(第三方渠道):可以在后台获取访问者相关信息,包括访问轨迹、地域等详细资料

3机器学习(asr):对机器学习模型进行实时积累总结,自动训练补充知识库,不断扩展新内容

4批量外呼,快速过滤筛选意向用户,节省人力和财力

5粉丝画像标签分类:通过沟通可以精准定位客户需求,将潜在用户转变成真正意义上的客户

6ai预警,降低投诉风险智能报表ai预警可以实现对敏感词的及时响应和反馈,并根据历史客户记录,准确判断客户投诉水平

7数据统计分析,挖掘客户特征,完善客户画像

8智能回答:可以根据预设条件实现文字、图片、语音、视频等富媒体形式的交互,满足座席面谈、专家咨询、业务办理等场景需要

9智能辅助性:可以实现用户crm系统,根据用户问题,进行主动干预,提升销售转化

10自动生成绩效考核报告或洞察数据

11智能监控,保障客服中心运营状况,掌握话务员的工作情况和整体服务情况,方便企业做出指导和调整

12智能工单管理:完善各部门间协作机制,有针对性地落实责任,让整个服务链条都沉淀在数据里。

二、ai机器人电销的应用带来了哪些变化

1智能交互体验:通过智能外呼系统,可自动向客户播报产品使用方法和注意事项等信息,并将其转移到座位上。

2ai机器人电销高效工作:智能外呼系统可以帮助员工减轻压力,提升工作效率,从而增加企业收入。

3节省时间:当你在接待客户咨询时,最好先设置简单问题引导,然后智能外呼系统会自动回答您预设或者重复性的问题。

ai机器人电销的功能

1支持多轮对话。

2智能学习。

3真实情绪标准化。

4稳定不封号。

5全天24小时工作。

6没有负面情绪。

7随时保持热诚。

8始终礼貌周到。

ai机器人电销的特点

智能语音机器人的诞生为企业解决了大部分问题,它的功能主要包括筛选客户、拨打客户电话、记录客户信息、数据统计等。

1ai机器人电销一键导入,自由外呼。

智能语音机器人支持批量导入和分配海量号码进行外呼任务,避免手动拨号浪费时间,提高工作效率。

2智能沟通,真人语音交互,专业业务解答主动引导销售流程,客户提问、对答如流。

3自建数据库,满足需求自动跟踪客户关联信息。

4智能学习,不断吸收新知识,更好地服务客户。

5、智能呼叫中心机器人的特点智能语音外呼系统具备多种功能:自动拨号、自动记录、智能分类、智能通话记录、自动分析、自动记录等等。

 

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