ai机器人电销如何创造更多价值

ai机器人电销是什么，它为何被企业所关注？ai机器人电销是基于语音识别技术的智能客户服务系统！通俗点说，就是用户可以与智能客户服务系统打交道。ai机器人电销是一种自动化、集成化程度高、适用范围广的智能软件产品。它可以帮助企业减少大量重复性工作，提高服务质量和效率，降低运营成本，优化客户服务流程，创造更多价值。

一、ai机器人电销的功能

1、ai机器人电销全渠道接入：支持app、微信公众号、小程序等不同渠道接入到我们的智能客服系统进行统一平台管理；

2、来源二维码追踪查看客户来源（第三方渠道）:可以在后台获取访问者相关信息，包括访问轨迹、地域等详细资料

3、机器学习(asr)：对机器学习模型进行实时积累总结，自动训练补充知识库，不断扩展新内容

4、批量外呼，快速过滤筛选意向用户，节省人力和财力

5、粉丝画像标签分类：通过沟通可以精准定位客户需求，将潜在用户转变成真正意义上的客户

6、ai预警，降低投诉风险智能报表ai预警可以实现对敏感词的及时响应和反馈，并根据历史客户记录，准确判断客户投诉水平

7、数据统计分析，挖掘客户特征，完善客户画像

8、智能回答：可以根据预设条件实现文字、图片、语音、视频等富媒体形式的交互，满足座席面谈、专家咨询、业务办理等场景需要

9、智能辅助性：可以实现用户crm系统，根据用户问题，进行主动干预，提升销售转化

10、自动生成绩效考核报告或洞察数据

11、智能监控，保障客服中心运营状况，掌握话务员的工作情况和整体服务情况，方便企业做出指导和调整

12、智能工单管理：完善各部门间协作机制，有针对性地落实责任，让整个服务链条都沉淀在数据里。

二、ai机器人电销的应用带来了哪些变化

1、智能交互体验：通过智能外呼系统，可自动向客户播报产品使用方法和注意事项等信息，并将其转移到座位上。

2、ai机器人电销高效工作：智能外呼系统可以帮助员工减轻压力，提升工作效率，从而增加企业收入。

3、节省时间：当你在接待客户咨询时，最好先设置简单问题引导，然后智能外呼系统会自动回答您预设或者重复性的问题。

三、ai机器人电销的功能

1、支持多轮对话。

2、智能学习。

3、真实情绪标准化。

4、稳定不封号。

5、全天24小时工作。

6、没有负面情绪。

7、随时保持热诚。

8、始终礼貌周到。

四、ai机器人电销的特点

智能语音机器人的诞生为企业解决了大部分问题，它的功能主要包括筛选客户、拨打客户电话、记录客户信息、数据统计等。

1、ai机器人电销一键导入，自由外呼。

智能语音机器人支持批量导入和分配海量号码进行外呼任务，避免手动拨号浪费时间，提高工作效率。

2、智能沟通，真人语音交互，专业业务解答主动引导销售流程，客户提问、对答如流。

3、自建数据库，满足需求自动跟踪客户关联信息。

4、智能学习，不断吸收新知识，更好地服务客户。

5、智能呼叫中心机器人的特点智能语音外呼系统具备多种功能：自动拨号、自动记录、智能分类、智能通话记录、自动分析、自动记录等等。