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ai机器人电销行业痛点分析

客户体验感知差,服务满意度低;一线人员流动性大,工作效率低;人力成本逐年增加,转型升级压力大;客户数据缺乏有效管理,价值难挖掘。

工作量无法很好的进行衡量
工作量无法很好的进行衡量
电销工作无法很好的进行衡量,每日话单的制作,更是费时费力
无法记录客户说的每句话
无法记录客户说的每句话
在与客户沟通的过程中,很难做到一心多用,往往对于客户的一些要求容易出现漏记的情况。这样就会造成客户的满意度和兴趣度不高,对意向客户的回访造成了一定的难度
客户电话容易变更或者直接是虚假错误信息
客户电话容易变更或者直接是虚假错误信息
从事电销工作的同事会发现,客户的电话经会出现空号或者已停机的情况,导致联系不到客户造成丢单。电销人员需要时刻关注天眼查等网站信息,这样就会浪费大量时间,减少每日拨打电话的数量

ai机器人电销解决方案

智能打断

支持在对话交互过程中在任意时刻说话,快速应答响应用户需求
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智能打断

人机协同

在机器人无法服务客户需求时,人工及时辅助机器人或接管服务,保障客户一致的体验
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人机协同

IVR导航

IVR菜单扁平化,用户自由说,人机语音交互直达所需业务功能
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IVR导航
服务规范<br />
借助关键词、语速、静音等质检能力,自动筛选违规内容 服务规范<br />
借助关键词、语速、静音等质检能力,自动筛选违规内容

服务规范
借助关键词、语速、静音等质检能力,自动筛选违规内容

满意度分析<br />
对沟通内容中的客户不满行为或情绪进行检测,降低客户投诉 满意度分析<br />
对沟通内容中的客户不满行为或情绪进行检测,降低客户投诉

满意度分析
对沟通内容中的客户不满行为或情绪进行检测,降低客户投诉

竞争情报<br />
挖掘分析语音数据中的价值信息,及时获取客户反馈与市场情报 竞争情报<br />
挖掘分析语音数据中的价值信息,及时获取客户反馈与市场情报

竞争情报
挖掘分析语音数据中的价值信息,及时获取客户反馈与市场情报

服务规范<br />
借助关键词、语速、静音等质检能力,自动筛选违规内容
满意度分析<br />
对沟通内容中的客户不满行为或情绪进行检测,降低客户投诉
竞争情报<br />
挖掘分析语音数据中的价值信息,及时获取客户反馈与市场情报
服务规范<br />
借助关键词、语速、静音等质检能力,自动筛选违规内容

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借助关键词、语速、静音等质检能力,自动筛选违规内容
满意度分析<br />
对沟通内容中的客户不满行为或情绪进行检测,降低客户投诉

满意度分析
对沟通内容中的客户不满行为或情绪进行检测,降低客户投诉

满意度分析<br />
对沟通内容中的客户不满行为或情绪进行检测,降低客户投诉
竞争情报<br />
挖掘分析语音数据中的价值信息,及时获取客户反馈与市场情报

竞争情报
挖掘分析语音数据中的价值信息,及时获取客户反馈与市场情报

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ai机器人电销的优势

基础版
智能版
旗舰版

ai机器人电销的功能

受到国内大型企业的信任
郑菁  / 重庆百货经理
我们希望拥有一个全场景与我们的客户进行及时沟通,极大的改善了我们的服务体验和业务支撑,感谢得助开发的呼叫系统软件,优秀的服务团队。
郑菁 / 重庆百货经理
罗丹  / 呼叫中心负责人
我们采用得助批量外呼功能,操作简单,提升人效,同时线路、系统性能非常稳定,对我们的业务开展提供了效果较为显著的帮助。
罗丹 / 呼叫中心负责人
蒋宁  / 马上金融CTO
得助智能在确保我们能及时有效响应客户的需求,还提供了回访、催收等业务场景的解决方案,同时在数据安全和稳定性方面发挥了关键作用。
蒋宁 / 马上金融CTO

解决方案-ai机器人电销

ai机器人电销

一、技术研发“加持”“老本行”

华为HC2022年商用开跑在即,华为是全球为数不多的能够为电话、AIoT(人工智能)和物联网技术提供整体解决方案的公司,并且华为在“2021 AIoT年度创新大奖”的颁奖词里提到,“华为在ai机器人电销学习和AIoT领域不断开疆拓土,持续以‘云原生’全场景AI赋能华为全场景的智能终端,加快新生态布局,助力客户成功”。

二、高频ai机器人电销,终于来了

Synopsys,这家以汽车电子技术起家的公司,在2017年提出了“Final Television Accessory”(高级驾驶辅助)的新目标,作为其车载电子系统的子项目。在汽车“驾驶出行”时代,“语言+视觉+雷达”将组合为核心能力,高级驾驶辅助系统则将助力出行的“下一步”。在这一背景下,Synopsys的系统平台升级的诉求更加迫切。实际上,Final Television Accession方案有一个更激进的“野心”,就是直接跳过“下一代嵌入式视觉解决方案”的阶段,直接实现高级驾驶辅助系统。根据Synopsys的描述,这个全新的“Final Television”方案将推动车载视觉系统市场的诞生。其主要优势在于:一、系统级芯片将实现突破。相比传统的“数据+CPU+GPU”方案,“Final Television Accession”方案将实现对无线通信和激光雷达(激光雷达或激光扫描)的集成。二、将逐步实现全数字化驾驶。这一过程中,数据将会被实时记录、传输和处理。三、AI技术将为自动驾驶提供支撑。

三、ai机器人电销平台的标准

“重要的是你需要一台ai机器人电销,不需要你去开发,只需要你能够对接企业的资源。”刘德存说,“过去一个人就能做的事情,现在需要一个人甚至几个人共同完成。比如,一个企业原来用的是传统的电销方式,他们需要通过ai机器人电销学习找到企业的优质客户。我们现在不再需要通过ai机器人电销学习,而是通过ai机器人电销学习来找到企业的优质客户。

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