得助外呼系统,可以帮助企业降本增效。它不仅可以提升企业工作效率还可以减轻客服压力,因此受到各大企业的青睐。
一、得助外呼系统有什么功能优势
1.全国号码资源拥有全国固话和手机号码外显方式,企业可随时更换号码资源。
2.得助外呼系统接通率高为企业提供最佳通信手段,平台稳定性强。
3.解决高频问题,避免被运营商检测从而封卡;
4.支持录音,每日数千次通话保存,根据对话内容自动判断客户意向并发起适当的拨打,充分发挥电销优点,节省低效人力成本;
5.灵活的外呼方式根据需求选择相应的语音模板,用真人语音模拟与目标客户进行交互,专业业务解答:准确识别用户意图,回答85%左右的常见问题;
6.多轮会话支持电脑端和移动端使用,让企业沟通更便捷;
7.数据管理完备crm客户管理功能及报表输出,包括总召回数、坐席呼入数、呼损率等;
8.自动弹屏跟踪客户时间记录,了解客户购买产品的详情;
9.自动批量群发广告信息给客户,接收新老客户邮箱或添加微信至公众号
10.自动过滤空号、错误号码、无响应、关机等黑名单号码
11.智能学习可以自主纠正各种类型的错误,并在合适的时间给出正确的反馈;
12.自动记录通话结果自动生成文字报告,实现历史数据的导出和进一步分析。
二、得助外呼系统怎么选择
我们都知道,在销售行业中,不管是传统的纸媒、电视台还是网络上等等,人员数量多了之后,企业的发展就会出现很大的问题。
而且由于客户资源严重不足,许多老板为了短期利益,只将部分员工交给外包公司来做。这样不仅增加了成本也增加了效率。
三、得助外呼系统能够解决哪些问题
1.得助外呼系统提高销售效率通过系统自动拨号,员工无需拨号直接跟进顾客,节省手动拨号时间和精力;
2.避免飞单,降低客户流失并保证销售完成任务。
3.得助外呼系统内置客户关系管理模块:
①云存储,方便随时查阅,导出excel格式的信息。
②录音实施抓取:所有5秒以上的通话记录全部被录制,方便后期质检复盘;
③crm客情管理系统内嵌crm客情管理功能,杜绝飞单、走私单等潜在违规行为根据以往客户信息记录,可以帮助销售人员避开损害公司利益的行为,减少非法操作;
④录音文件备份,支持语音播放和下载,满足企业的各种业务场景使用。
四、选择得助外呼系统要注意哪些问题
1、看线路稳定性:好的电销外呼系统必须具备稳定性强+通讯质量好两个标准。
2、买之前多询问,多试验,货比三家,系统后台使用是否方便简洁,呼出量是否达标,呼出明细能否查询等。
3、预算多优惠:平台费用包括坐席费+通讯时长费,后期的话就是充话费充多少用多少,系统是否稳定(该收款是否带收款功能)。
得助智能是一家数字化、智能化转型服务商,荣获187+专利技术,意图识别率达93%+,系统稳定性达99.99%,覆盖全场景营销服务,形成营销闭环,部署灵活,融资规模超35亿。截至目前,得助智能已在多行业应用,并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作,联系电话:400-023-8882