工单管理系统快速处理智能学习

金融机构需要提高服务质量，降低成本。催收是通过电话进行催收，但是金融行业也存在着痛点，如高频呼叫，客户资料不精准等问题，这样就需要我们的工单管理系统。

一、工单管理系统的作用

1、解决高频呼出检测：可以把你的卡号主叫改为被叫，避免高频拨号封号；

2、智能应答，把用户语音自动回复到预设知识库中，减轻或者弱化了你和客户之间沟通的难度，提升人机交互的效率；

3、工单管理系统转接人工座席：当前，只有少数是未经审核的违规话务员，请按键将语音转换为文字；

4、快速处理，根据预定好的脚本，利用真实录音，与客户进行多轮互动，引起客户兴趣，增加销售订单；

5、智能学习，让你拥有更智能、更强大的心！总体来说，催收系统使得催收更加简便、及时和全面，而且能够满足企业的各种需求，是值得选择的催收系统。

二、工单管理系统如何提高催收效率

1、合规化的外包合同在选择外包公司时应注意合作期限和合同的内容。合同的签订有两个前提，第一是合同的双方是否具备相关的法律条文或实际操作性，第二是合同正式到达时需要履行相关的合同义务，即合同终止后需要补充合同上述条款。

2、合规化的外包合同外包公司可以根据自身需求选择合适的外包代理，合作期间所产生的收入可以按照当地最新的政策逐渐增长;另外外包公司的服务态度比较稳定，不存在频繁离职跳槽的情况，也可以保证工作的延续性。

3、合规化的外包服务外包公司在审查合作案例时，除了要考察外包代表公司本身的专业素质和业务开展水平外，还必须看其是否符合企业规模的扩张需求，如果外包公司在办公室有丰富的经验，可以将简单的案例教给团队成员，让他们快速准确的投诉处理。

三、我们的工单管理系统怎么样

工单管理系统主要是针对借贷后企业，以及不同行业的用户进行智能化、标准化、自动化管理。它基于大数据和人工智能技术，可以实现全方位、精细化的风险控制管理，帮助企业有效提高服务水平与质量，减少内部运营成本，降低外部经济信赖危机。

1、工单管理系统：主要为借款后企业建立专门的风险控制系统，通过对逾期客户的筛选，找出无法还款的客户并分配给还款人。

2、工单管理系统软件：主要为借款后企业开发设计的一个系统，主要是针对借款后企业对不良资产的催收，如金融市场违规情况，投诉等。

3、电销卡:这种是用来作为新增长点，可以直接覆盖率达到90%左右。电话催收软件主要采用多种形式，包括传统的网站在线催收、短信群发等。

四、为什么用我们的工单管理系统

1、工单管理系统，支持打断，独立学习，越用越聪明，支持中断，越用越聪明，适合产品推广或活动通知。

2、ai语言机器人，支持批量导入客户信息和回访问题，越用越聪明，越用越灵活。

3、根据客户的需求，使用真人录音，完美识别客户语义，创造真实的互动体验。

4、根据客户自身情况，预约下次催收时间，并且设置好时间进行催收，节省时间，更快速地与客户沟通。

5、ai语言机器人，可以模拟真人声音，回答常见的催收问题。

6、ai语言机器人会自动记录催收结果和案例。

7、对未缴费的客户进行分类，自定义标签，自动保存欠款记录，方便后期跟踪核实。

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