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中关村科金得助智能-小得
选型指南
2022-11-02 10:03:43
作者：晓得
阅读量：1230
文章目录
呼叫中心业务系统不管从品质上还有功能上都非常符合企业的需求。呼叫中心业务系统可以提升企业的工作效率与降低人员的流动性，可以降低企业的成本和劳动力成本，可以帮助企业更好地实现精准营销。
1、呼叫中心业务系统智能语音导航
2、自由选择拨打电话时间
3、支持指定区域外显目标客户
4、支持批量导入客户资源
5、可设置任务分配给具体的坐席
6、支持随意切换全国范围内几乎所有归属地的号码
7、支持客户回收预期投诉
8、呼叫中心业务系统通话录音
1、呼叫中心业务系统智能ivr导航
2、acd话务分配
3、来电弹屏客户信息及历史记录，我们的呼叫中心业务系统可进行主动外呼，当遇到复杂会话时可转接至相应部门或直接转移到人工座位。
4、支持客服机器人自主学习，支持批量导入/出站呼叫；
5、支持智能语音导航菜单引导，支持自主查询客户资料并快速响应客户咨询；
6、支持数据统计高效、便捷、准确三大特征，满足各类企业对通话质量的需求，同时也方便管理者评估每日话务量情况，以便公司根据绩效考核及时调整经营策略。
1、自动语音群呼。支持批量导入，自动拨打，高效过滤筛选意向用户，语音精准识别达90%；可以根据行业的时间来设定合适的外呼时间段范围进行外呼，每天至少可以拨打几百上千个电话。
2、智能沟通交流。根据提前研发的问题录音，和客户进行多轮对话，然后根据客户对话的内容，进行自动分类。节省低效人力成本，实现人机协同办公。
3、时间不间断。可以24小时不间断的工作；也可以根据行业的时间来安排灵活的工作时间。
4、数据分析系统。从数据报表的视角，可以了解到坐席的工作情况，包括员工接听状态，通话时长，客户满意度，坐席的工作质量评价等方面。
5、人性化关怀。在传统电话销售中，大部分企业都面临着人员流失的问题，这些问题直接造成了企业人员积累较多，导致客户线索转换率低，无法很好地利用企业资源。
1、呼叫中心业务系统节省了人力成本，大幅度降低运营成本。利用ivr功能，将来电自动分配给相应的处理方案，从而缩短客户信息查询的时间，同时也避免了由于复杂问题导致的不良情况出现。
2、数据记录全面细致，便于管理层查看坐席工作状态，包括：接听率、平均响应时长、满意度、通话详情等。
3、灵活定制功能，即根据需求灵活设置语音流程，实现文字、图片、视频语音等多媒体形式的交互，使客户享受到全面、舒适的咨询体验，增强用户感官效果；并可根据企业实际情况进行差异化设置，如访客规模或咨询产品匹配度的影响。
4、呼叫中心业务系统建立完善的考核机制，督促各部门按照计划去积极开展工作，保证呼叫中心顺利正常运行，确保呼叫系统顺利地为广大客户提供服务，在保障公司利益的同时，让客户感受到更好的服务。
5、通过技术手段实现，充分发挥系统和数据库的作用，达到改善企业服务质量、提高客户满意度、减少财务费用、维护客户关系、提升市场竞争力、建立对外合作伙伴关系的目标。
得助智能是一家数字化、智能化转型服务商，荣获187+专利技术，意图识别率达93%+，系统稳定性达99.99%，覆盖全场景营销服务，形成营销闭环，部署灵活，融资规模超35亿。截至目前，得助智能已在多行业应用，并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作，联系电话：400-023-8882
在当今这个数字化飞速发展的时代，智能呼叫中心已成为企业提升客户服务质量、优化运营效率的关键一环。面对市场上琳琅满目的智能呼叫中心解决方案，企业主们往往陷入选择困难症：“智能呼叫中心哪家好？”成为了亟待解答的难题。今天，我们就来深入剖析，助您找到那把开启高效服务之门的钥匙。
在数字化转型的浪潮中，企业对于高效、智能、个性化的客户服务需求日益增长。传统的呼叫中心系统已难以满足当前市场的快速变化与客户需求的多样化。正是在这样的背景下，云呼叫中心系统应运而生，以其灵活部署、高效管理、智能交互等优势，正逐步成为企业提升服务品质、增强客户满意度的关键利器。本文将深入探讨云呼叫中心系统如何引领企业服务升级，步入全新的客服纪元。
得助外呼呼叫中心系统以其高效、智能、便捷的特点，为企业营销升级提供了有力支持。通过提升呼叫效率、客户满意度和数据分析能力，得助外呼呼叫中心系统帮助企业快速拓展市场、提升竞争力 。
得助外呼呼叫中心系统是中关村科金得助针对呼叫中心行业痛点推出的一款智能外呼解决方案。该系统通过集成先进的自动语音识别(ASR)、自然语言处理(NLP)和语音合成(TTS)技术，实现了智能拨号、自动应答、智能路由和情绪分析等功能，极大提升了呼叫中心的工作效率和客户体验。
高效的外呼呼叫中系统已经成为企业与客户之间沟通的桥梁，其对于提升销售业绩、优化客户服务体验具有不可替代的作用。然而，市场上外呼呼叫中系统琳琅满目，哪家好呢?本文将对市场上几家主流的外呼呼叫中系统进行深度解析，并重点推荐得助外呼系统。
得助智能云呼叫中心具备丰富多样的智能化系统功能，不仅优化了中国企业与客户的沟通交流方式，更将企业进行呼叫中心的应用研究场景从售后转向了售前，深入到企业发展业务工作流程的各个重要环节，打破传统企业通过内外沟通壁垒，将服务与营销一体化，提升了呼叫中心对企业所产生的商业文化价值。
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