400-023-8882

登录ID

注册成功

已为您开启免费试用,全部功能任您体验

扫码添加专属客服,即时为您提供服务

进入体验中心

注册尚未完成

现在离开将导致注册失败确定要退出吗?

填写时间过长
页面已停止响应

请在30分钟内完成填写

登录成功

正在为您注册开户,请稍候…

请选择您感兴趣的产品

得助大模型平台

  • 模型训练平台

    一站式服务简化大模型训推评全流程

  • 智能体平台

    高效、低成本构建大模型企业级应用

知识管理

  • 财富助手

    为财富顾问提供一站式智能问答服务

  • 知识助手

    组合式AI打造大模型企业知识助手

智能客服

  • 全媒体呼叫中心

    全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心

  • 语音机器人

    外呼大模型加持,听得准确说得自然

  • 文本机器人

    即时文本对话,自研知识引擎

  • 智能陪练

    大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练

智能运营

  • 音视频服务平台

    全场景自研AI+RTC实时音视频服务

  • OCR识别

    高精度、高安全的图文检测识别服务

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,赋能企业自动化

  • 多模态防伪

    全链路生物数据核验,守卫安全防线

  • 多模态质检

    大模型赋能合规,金融级多模态质检

  • 对话式BI

    自然语言交互,可视化智能分析数据

企业出海

  • 全媒体呼叫中心(海外版)

    企业跨语种无界沟通,赢占国际市场

  • 文本机器人(海外版)

    多语言国际服务,跨时区沟通无障碍

  • 语音机器人(海外版)

    多语言智能交互助力全球营销与服务

  • 智能质检(海外版)

    大模型赋能国际企业多模态质检服务

智能营销

  • 企微SCRM

    智能营销服引擎,高效转化私域流量

  • 营销平台

    打通营销全链路,赋能企业增速业务

  • 企业直播

    打造超低延迟、超稳定的直播平台

其他

  • 通用人力外包

    为企业提供多场景、高质量专业服务

  • 线路

    安全稳定、应用多场景的线路服务

描述具体需求(选填)

欢迎微信扫码咨询

中关村科金得助智能-小得

跳过
完成
退出登录
取消
中关村科金得助智能 得助社区 选型指南 网页呼叫电话-智能对话分配,访客精准匹配

网页呼叫电话-智能对话分配,访客精准匹配

选型指南

2022-10-14 10:13:53

作者:晓得

阅读量:1924

文章目录

文章摘要:智能在线客服机器人的诞生,就代替了传统客服系统仅有的单一模式,实现了人工客服与机器人相结合的网页呼叫电话体验。哪个企业做在线客户服务的效果比较好?这是因为网页呼叫电话系统有着一套完整高效的工单流程和方法论,不仅可以保证工作的及时性、高质量地解决客户问题、提升客户满意度,还会通过工单管理功能及时掌握各部门的工作进展情况。
智能在线客服机器人的诞生,就代替了传统客服系统仅有的单一模式,实现了人工客服与机器人相结合的网页呼叫电话体验。哪个企业做在线客户服务的效果比较好?这是因为网页呼叫电话系统有着一套完整高效的工单流程和方法论,不仅可以保证工作的及时性、高质量地解决客户问题、提升客户满意度,还会通过工单管理功能及时掌握各部门的工作进展情况。


一、网页呼叫电话优势

1、访客接待方式灵活:网页呼叫电话支持电脑端与手机端双向接待,接待数量无上限,且配备智能机器人客服;

2、全渠道覆盖,打破沟通壁垒,让用户随时随地找到你想要咨询的东西,实现跨渠道和平台的信息共享。

3、强大知识库:常见问题等预设形成答案供参考,并且针对常见产品进行预设存储,更加方便于下次使用!

4、ai智能学习:应用深入的网络神经算法、自然语言处理、语音技术等多项前沿科技,如思维训练、情感分析、对话管理、智能问答、智能问答辅导、crm系统等。

5、高效便捷,从而释放人工客服部门本身的压力,让客服将更多精力投入到其他岗位,毕竟每个人都希望自己被尊重,才会有所不同。

6、机器人7*24小时在线:随着各种新兴互联网企业的应运而生,在线客服系统也是屡见不鲜。

工单系统主要用于处理客户的售后服务需求和问题反馈等方面,其优点就是简单操作省事,使用非常方便。

二、我们的网页呼叫电话系统具体有哪些特色功能呢

1、全渠道接入:pc端/移动端app/微信小程序,公共库/个人号/订阅号等

2、对话自由分配:平台可针对来访者资料设置快捷键一键切换自动邀请对话,将对话分配给最合适的坐席接待,同样也可按照网站或者关注公众号的标准先后顺序轮流转接对应的vip客户

3、永久消息记录长期保存:手机/电脑屏幕上只会显示4个内容长久保存:可查看历史聊天记录,支持搜索分析

4、快速回复:强大的知识库功能为客服沟通效率提供有力保障,支持一键快捷回复文本、图片、图文链接、语音、h5等多种消息形式,让客服接待更便捷。

5、ai预警:根据地区、ip、敏感词触发次数等规则,智能判断出客户投诉级别7*24小时未接受消息

6、crm管理:与市场客户互动支持客户资料导入,包括产品、联系人、销售迹象(如对方正在输入)、跟踪记录等

7、智能学习:所有数据都储存到企业自己的管理库中,方便随时查阅。

我们的网页呼叫电话系统,专注于企业提升效率、降低人工成本的整合营销平台。为企业提供营销渠道和获客方案,是中小型互联网公司不可或缺的得力助手。

 

得助智能是一家数字化、智能化转型服务商,荣获187+专利技术,意图识别率达93%+,系统稳定性达99.99%,覆盖全场景营销服务,形成营销闭环,部署灵活,融资规模超35亿。截至目前,得助智能已在多行业应用,并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作,联系电话:400-023-8882

上一篇 网页呼叫电话-多渠道接入,数据报表多维度分析 下一篇 网页呼叫电话-人机协助灵活切换,高度适配业务场景

相关文章推荐

一文吃透电话机器人定义、推荐品牌厂家、费用价格与实战案例
一文吃透电话机器人定义、推荐品牌厂家、费用价格与实战案例

目前很多企业都是使用电话机器人提升外呼效率,逐渐成为企业优化运营流程、提升服务质量的得力助手。今天咱们就深入聊聊电话机器人,从它的定义、主流品牌厂家推荐,到费用价格体系,再到实战案例,争取把它彻底讲清楚。

智能外呼电话机器人-以轻松制定和管理话术流程,提供更贴合需求的服务
智能外呼电话机器人-以轻松制定和管理话术流程,提供更贴合需求的服务

智能外呼电话机器人的企业和自定义流程话术的制定,为企业提供了一种全新的客户沟通解决方案。通过可视化、拖拽式的配置方式,多样化的话术模板,以及智能化的场景应答等功能,企业可以轻松制定和管理话术流程,提供更加贴合客户需求的服务。随着技术的不断进步和应用的不断深入,我们有理由相信,智能外呼电话机器人将成为企业提升客户服务质量的重要工具。

 智能外呼电话机器人通话管控:灵活应对各种通话状况
智能外呼电话机器人通话管控:灵活应对各种通话状况

智能外呼电话机器人通过其灵活的通话管控功能,能够应对各种通话状况。从流程设计的易操作性和多样性,到通话场景的多元化和拟人化的通话方式,再到意向设置的个性化和场景测试的完善性,智能外呼电话机器人都在不断提升通话效率和质量,为企业和客户带来更加便捷和高效的通信体验。

智能电话机器人外呼任务批量创建,自动化执行,省时省心省力
智能电话机器人外呼任务批量创建,自动化执行,省时省心省力

预测式外呼技术的引入,更是将智能外呼电话机器人服务的效率提升到了一个新的高度。通过自动前置外呼,系统能够在客服空闲时自动拨打客户电话,当自动外呼成功后,客服人员可以立刻接听预先外呼成功的客户电话。这种无缝衔接的服务方式,不仅提高了客服的工作效率,也降低了客服的空闲率,减少了骚扰率,提升了客户的满意度。

快递AI语音通知系统,如何帮助企业应对新规?
快递AI语音通知系统,如何帮助企业应对新规?

随着电商行业的飞速发展,快递业务量逐年攀升,快递服务品质的提升也日益受到关注。为了规范快递市场秩序,保护消费者权益,今年3月1日起,我国正式实施《快递市场管理办法》,对快递企业的经营行为进行了严格规范。

快递公司如何选型AI语音通知系统?新规来袭!
快递公司如何选型AI语音通知系统?新规来袭!

随着快递行业的快速发展,快递服务已经成为人们生活中不可或缺的一部分。然而,快递服务中存在的一些问题,如未经用户同意代为确认收到快件、未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件等,已经引起了社会各界的关注。

精选案例
相关产品推荐
产品
解决方案
客户案例
资源中心
关于我们
在线客服
电话咨询
咨询热线
400-023-8882
微信咨询
网页呼叫电话-智能对话分配,访客精准匹配-得助智能

扫码添加客服微信

获取专属解决方案

免费试用
回到顶部
快速试用 网页呼叫电话-智能对话分配,访客精准匹配-得助智能
立即注册,免费试用
网页呼叫电话-智能对话分配,访客精准匹配-得助智能
网页呼叫电话-智能对话分配,访客精准匹配-得助智能
    网页呼叫电话-智能对话分配,访客精准匹配-得助智能