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中关村科金得助智能-小得
产品功能
2022-10-11 09:53:34
作者：晓得
阅读量：1154
文章目录
随着人工智能的发展，ai外呼机器人已逐渐走入大众视野。在疫情爆发后，许多企业主都开始使用电话营销来减少支出。但传统的人力投入依然不可满足，尤其是对于员工流动性较大的行业。
云呼叫系统中心就把意向客户筛选出来了，帮电销团队将准确度提高90%以上，并且会根据设置好的话术与客户进行沟通，从而帮助销售人员制定标准化的任务和标准时间段内完成最终指标的销售过程。
一、云呼叫系统中心为什么如此受欢迎
1、智能化学习，自我优化云呼叫系统中心具有强大的知识库存储，可以针对常见问题提前进行预设和整理；
2、机器学习不断充实知识库，让云呼叫系统中心具备处理复杂疑难问题的能力，节省企业人力培训成本；
3、自动拨打电话，筛选感兴趣的客户，并根据条件分配给座席客服。
4、全年无休，有电就可运行，不管面对什么公司，始终保持激情满满的心态来接待每一位咨询顾客。
二、云呼叫系统中心的特点
1、机器人7×24小时在线服务，解决大量重复性问题客观地讲述事物,让客户体验云端办公的感觉,所以可以大幅降低劳动力成本。
2、机器人可以不吃喝，但是也没有那么疲倦，可以24小时不眠不休地与客户交谈。
3、不像人工座席一样休息,只会手工记录下相应答案,不停地反馈给客户,让客户有很好的归属感,不会因为琐碎的东西(例如查字典)而放弃消费。
4、机器人会对未知的新产品有不同的期望,不用害怕它会错过机遇就可以掌握及格的销售结果。
三、云呼叫系统中心在企业中有什么作用，它的优势有那些？
1、帮助新技术更好地识别意向客户。当客户进入座位时，会及时通过自动问候和呼叫提醒来减轻人工客服的工作量，从而大幅提升客户体验满意度。
2、降低客户流失率当公司使用电话营销机器人外呼进行电话营销后，一个意向客户将被转移到员工的微信上，因为微信营销机器人不仅节省了劳动力成本，还可以高效响应客户。
3、提升回访率。当您使用我们的云呼叫系统中心帮助你管理客户资料时，相比人工操作麻烦得多，这种情况下你就可以使用云呼叫系统中心中的客户关怀功能来设置语音邀请对话，主动与客户建立联系并支持定期回访，增加成单率。
4、规范客服人员的工作状态。我们的云呼叫系统中心平台完全是真实录音的，没有任何负面情绪，始终保持着专注与激励作用。
5、避免客户等待时间太久，导致客户流失。根据客户反馈数据分析结果，调整工作方法，让坐席始终处于最佳工作环境，利用快速拨号等方式来筛选客户。
6、记录跟踪数据。当业务纠纷发生时，也需要随时查看跟踪记录，便于抽样质检。
7、全年开放试用，以确保接通率。
8、人机协同合作。在使用智能手机的过程中，无论白天还是夜间都可以开启工作模式，全年在线咨询，无须额外购买软硬件设备支持，费用远低于传统人工坐席，且系统充值获取提供服务。
在线客服机器人是企业与客户沟通的重要渠道，可以帮助企业有效提高工作效率、减少经营成本和营销收入。
四、云呼叫系统中心有哪些功能呢？
1.全渠道接入我们的云呼叫系统中心支持pc网页/手机wap端（应用程序或移动app）、微信公众号等嵌入方式，不需要来回切换页面；访客无需安装任何软件即可联系咨询对话，节省了前期投入成本；
2.自主设置配置行业术语，灵活多变，适应复杂会话场景
3.精准意向显示我们的基于大数据驱动强化模型，自定义意向度判断参考范围，让客户感受服务级别的极致体验；同时进一步降低员工培训成本，为获取高质量顾问的青睐奠定坚实的基础
4.机器学习应用机器学习技术，对领域内较为常见的几个问题进行一个预先拟人的处理，然后提交给机器人进行深度智能的分析，最终得到答案。
5、ai训练问答实际上就是在用户图像处理规律之下建立的模型。它包含知识库，问题集中记录，思路导航，机器人总结。
一些大型企业中客服部门每天通话次数可能高达上万，传统人工质检抽检率往往低于10%，导致大量通话实际没有被质检隐藏着合规风险。所以越来越多的企业开始将人工质检转向智能质检。然而企业最为关注的问题是：智能质检是否存在免费版本、有没有可以试用的？得助智能质检系统为有需求的企业提供了14天免费体验服务，企业可以在试用周期内完整测试系统的相关功能，降低企业的试错成本。
新车上市的那段仅有着7至14天的窗口期,品牌是必须得去完成激活历史潜客、承接新进线索以及筛选高意向用户这三大任务的。因此一个新车上市宣传批量电话、短信通知解决方案就非常需要了，得助智能外呼系统应运而生，通过每天自动批量拨打1000通电话、同步发送短信、提供24小时服务，以降低人力成本5倍的方式获得众多车企的青睐。
作为一名长期专注于金融科技产品研究的从业者，我深度接触过从国有大行到区域农商行的各类双录项目。当监管合规成为金融业务的“刚性门槛”，而业务线上化转型又倒逼效率提升时，适合100—200人金融机构的双录系统正是中小型金融组织的破局关键。得助智能双录系统，依托自研AI+RTC技术，以“实时质检全覆盖、业务效率提升200%”的核心能力，为100—200人规模的金融机构打造从线下到线上的全场景智能双录平台，让合规与业务增长不再矛盾。
身处信贷领域历经5年摸爬滚打，从一线业务拓展至后台合规工作范围，见证传统质检模式弊端，一次不合规通话，一句违规承诺，会致使企业付出动辄数十万乃至上百万代价，之前质检员戴耳机在海量录音里随机抽取数通，逐条听完还逐项打分，日复一日，可覆盖样本量少之又少。这种情况下，合规防线实在难以守住，那得助智能是如何重塑这一合规防线的呢？它为信贷行业解决了什么难题，又带来了什么样的改善？
作为得助智能产品研发团队一员，长期扎根企业级AI培训解决方案领域，全程参与得助智能AI陪练系统迭代优化。传统线下“师傅带徒弟”模式下，新人3到6个月才能独立上岗，企业成本巨大、周期漫长、效果难以量化这三大难题阻碍企业发展。在向数字化转型的过程中，企业比较关心的问题之一就是：智能陪练系统支持SaaS部署吗？像我们得助智能AI陪练系统是面向企业的AI实战训练平台，支持私有化、SaaS、混合云三种部署模式！我将客观的讲述该产品的部署方案、核心功能及应用价值。
银行网点“排长队、跑断腿”的传统开户体验正被远程视频开户模式加速重塑。但监管对于开户等重要业务必须执行录音录像（双录）的要求成为了开展远程业务的一道合规门槛。作为新一代数智化双录解决方案，得助智能银行开户见证双录系统基于AI+RTC+RPA核心技术构建为银行提供从身份核验、过程录制到智能质检归档的全流程合规保障。本文基于真实的行业痛点与落地实践，为您系统梳理得助智能银行开户见证双录系统如何助力银行机构在合规前提下真正释放远程开户的业务能力。
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精选案例公司介绍中关村科金及其旗下的得助智能是领先的企业级人工智能平台公司，聚焦"垂类大模型+企业级智能体"的深度融合,为企业提供“智能底座一平台一应用”的全智能化产品矩阵及解决方案。入选 “2025《财富》中国科技 50 强”、“2025 胡润中国人工智能企业 50 强” 及 “2026 福布斯中国 AI 科技企业 TOP50”，深耕金融、保险、政务、工业、汽车及零售等所有行业的业务场景，已服务超3000家客户。
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