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云外呼系统是什么（ai智能外呼系统的功能）

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2022-07-06 20:30:28

作者：晓得

阅读量：1985

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文章摘要：云外呼系统是企业中很常见的的一个系统，它可以帮助企业解决成本高的问题，客户通话信息的管理也得到了相应的管理。详细看一下什么是云外呼系统？以及ai智能外呼系统的的功能都有哪些吧！

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云外呼系统是企业中很常见的的一个系统，它可以帮助企业解决成本高的问题，客户通话信息的管理也得到了相应的管理。详细看一下什么是云外呼系统？以及ai智能外呼系统的的功能都有哪些吧！

一、云外呼系统是什么

智能云外呼系统是一个由大量人员组成的组织，利用计算机功能为企业解决其他渠道的一些信息。智能云外呼系统的功能也非常强大，包括语音机器人、录音功能、语音呼叫、人员管理、交谈分析、知识库等功能。

云外呼系统是什么

二、ai智能外呼系统的功能

ai智能外呼系统因为它功能强大所以备受各大的喜爱。它的功能包括语音机器人、人事管理、录音功能等等。

1.语音机器人

客户在正常工作时间呼入时，智能云外呼提供语音机器人、语音机器人和人工座椅服务；在休息时间呼入时，智能云外呼会自动提供语音响应服务。智能云外呼每周提供7天，每天24小时。

2.人事管理

在智能云外呼系统中，嵌入了基本信息和设置、录音监控单元嵌入呼叫中心系统。规范科学的人事管理是企业必须考虑的因素。智能云外呼要兼顾企业效率，为员工提供公平舒适的环境。

3.录音功能

当业务发生纠纷时，可以作为法律证据，全面调查员工的工作能力、业务水平和电话礼仪规范，快速发现和消除损害企业利益的行为。云外呼系统的录音可以保存企业的通话轨迹，记录每一个电话，为未来的业务打下基础。

云外呼系统是什么

4、话务分析

云外呼系统可以根据年、月、日自定义周期统计来电和呼出变化。

5.知识库

云外呼系统将常见问题输入知识库，座位可随时根据项目或关键词进行检索和调用，辅助座位人员的销售和客服。

6.语音呼叫

当公司需要回访或者跟踪重要客户时，可以向系统提交呼叫任务，系统会根据一定的匹配规则和设定的参数合理科学地为座位分配客户。

得助智能是一家数字化、智能化转型服务提供商，获得187+专利技术，意图识别率93%+，系统稳定性99.99%，覆盖全场景营销服务，形成营销闭环，部署灵活，融资规模超过35亿。截至目前，智能已应用于多个行业，并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅游摄影等知名企业合作。联系电话:400-023-8882。

云外呼系统是什么

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