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聊天机器人制作有什么用处？

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2022-03-21 19:17:01

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文章摘要：聊天机器人制造对企业有什么用处首先就是智能回访可以了解客户的讯息，其次，市场问卷调查客户以筛选客户最后就是咨询管理、受理下单。帮企业提升工作效率与收益。

电销机器人-从线索到成单一步到位 免费试用

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聊天机器人制造对企业有什么用处首先就是智能回访可以了解客户的讯息，其次，市场问卷调查客户以筛选客户最后就是咨询管理、受理下单。帮企业提升工作效率与收益。

一、聊天机器人的用处：

1、咨询查询：帮助人工客服答疑解惑，减少工作量。智能客服机器人能及时快速的接待客户，提高客户的体验度。

2、智能回访：通过客户回访不仅能解决问题，还能加深客户关系。了解客户想什么，要什么，最需要什么，从而提高自己，更好的发展自己；了解客户的不满意，找出问题，了解客户对本公司的系列建议，有效处理回访资料，从中改进工作、改进服务。

3、受理下单：智能客服快速接待客户，将问题形成工单转交到相关部门进行处理，并及时告知客户。

4、市场问卷调查：接问卷调查的结果，向潜在客户传达产品信息，进而影响潜在客户的购买意向，积累客户资料帮助企业进行目标客户的确定，产品定位及精准营销；调整目标客户群，修改产品以及改进营销方式。

聊天机器人制作有什么用处？

二、聊天机器人的开发

在线客服主要基于自然语言处理、大规模机器学习、深度学习技术，使用海量数据建立对话模型，结合多轮对话与实时反馈自主学习，精准识别用户意图，支持文字、语音、图片等富媒体交互，可实现语义解析和多形式的对话。

1、业务咨询服务：解决常见问题的解答。通过QA知识库，快速回复用户问题咨询服务。

2、任务对话服务：定制化服务，通过与用户的多轮交互，实现快递查询、订餐、医生预诊等服务类功能。

得助智能通过人工智能、ASR、TTS、NLP等技术，打造的企业级全场景精准化的智能交互平台，平台提供云呼叫中心、智能语音机器人、智能客服、在线客服、智能质检、CRM以及工单产品，可应用于企业服务营销的售前、售中、售后场景中，帮助企业进行服务营销的数字化升级。联系电话：400-023-8882

聊天机器人制作有什么用处？

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