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自定义聊天机器人的作用

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2022-03-21 19:21:28

阅读量：889

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文章摘要：自定义聊天机器人在企业中也是有的，它的作用也是与机器人一样，为企业解决一系列的问题的，像成本高、效率慢等等问题。

电销机器人-从线索到成单一步到位 免费试用

语音机器人-媲美真人的对话能力 免费试用

企业出海解决方案-支持多语种配置 免费试用

电销机器人-从线索到成单一步到位 免费试用

语音机器人-媲美真人的对话能力 免费试用

企业出海解决方案-支持多语种配置 免费试用

自定义聊天机器人在企业中也是有的，它的作用也是与机器人一样，为企业解决一系列的问题的，像成本高、效率慢等等问题。

一、聊天机器人的作用

1、智能客服机器人，能在企业的营销中削减成本，提高效率。用户在这一刻提出的问题可能与数十句话之前提到的某个事情相关，也可能是基于已经交流过的几个问题产生的新疑问。使用电话机器人招聘能在电话通知时节省大量时间，并对手上的求职者做好一定的规划。

成本是劳动力的20/1。人工智能客服机器人的成本低。人工工资，社保等福不需要。智能语音客户服务可以轻松地核对通信中的客户基本信息，而客户信息将有助于企业创建用户肖像，根据用户肖像，更加精致的营销业务。它充满感情，永不疲倦，自动拨号，每天覆盖20000-3000多个客户，一天工作量前5名员工。

2、完整的语音交互过程分听清、听懂、满足三个步骤，听清排在首位。唯有识别越准确，机器人才能越智能。客服机器人在智能客服领域应用，能帮助企业快速发现感兴趣的客户，实现企业业绩的高增长。还会受到通信传输的影响。在电话信道下，由于信道的衰减、传输的距离较长，音频的质量对ASR文字转录影响很大。

自定义聊天机器人的作用

3、一个人造客户服务正在回答客户询问难以计算所有客户信息。人工客户服务详细的工作状态对于企业来电客户服务也很难，客服机器人可以记录人工客户服务的呼叫过程，并将录制转换为文本，这极大地促进了客户服务的质量检验。可以代替劳动力。一年到头不离开公司。而且没有心情，不断学习，永不忘记，方便企业的管理。

人工智能的高速发展带动了不少企业的进步，无论是工作形式还是工作效率，都是一场革命。人与人之间的交流，对逻辑的处理往往是由浅入深的网状或树状结构，而非严格按照“提问-回答-再提问-再回答”的模式线性处理。

得助智能通过人工智能、ASR、TTS、NLP等技术，打造的企业级全场景精准化的智能交互平台，平台提供云呼叫中心、智能语音机器人、智能客服、在线客服、智能质检、CRM以及工单产品，可应用于企业服务营销的售前、售中、售后场景中，帮助企业进行服务营销的数字化升级。联系电话：400-023-8882

自定义聊天机器人的作用

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