电话销售外呼系统软件功能有哪些？

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2023-11-30 14:20:25

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文章摘要： 电话销售外呼系统软件的功能有很多，像及时沟通、追踪统计、标签分组等功能，这些功能都是企业能够用到的上的。真正解决客户需求，大大提升客户转化率，同时也让企业营销更省时省力，提高工作效率。

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电话销售外呼系统软件的功能有很多，像及时沟通、追踪统计、标签分组等功能，这些功能都是企业能够用到的上的。真正解决客户需求，大大提升客户转化率，同时也让企业营销更省时省力，提高工作效率。

通过外呼系统工作，电销行业实现了语音数据向文本数据的高效转换，丰富了传统大数据分析无法处理的非结构化数据并进行标签化，为一线精准营销和服务提供了数据决策支持。电话销售外呼系统软件是一款智能电话电脑外呼软件，用于电销行业第一通电话的意向度筛选工作。

电话销售外呼系统软件功能有哪些？

一、电话销售外呼系统软件的功能

1、标签分组管理，精准营销客户。客户全都存储在公司自己的流量池，客服人员离职也不能带走宝贵客资。客服通过沟通，可以根据不同需求类型的客户打上不同标签，根据标签进行分组管理，然后有选择性地进行消息推送，避免对客户造成不必要的骚扰。

2、即时沟通对话，快速转化客户。 强大知识库针对常见问题等进行预设存储，让沟通更有时效性。客户消息第一时间提醒，系统自动智能分配给客服进行接待，支持回复文本、图片、图文、语音等多种消息形式。

电话销售外呼系统软件功能有哪些？

3、渠道追踪统计，运营人员可以以此来统计分析推广情况，帮助优化运营，不浪费每一分广告费。把握客户来源客户浏览轨迹全追踪，客户从哪个渠道进入咨询，客户搜索哪个关键词，客户在浏览哪些界面，可以根据这些内容对客户需求有个初步判断，然后准备话术，更能击中客户痛点。

电销销售外呼系统软件已经逐渐将电话营销人员从简单、重复、低价值劳动中彻底解放出来，有更多机会从事更有价值的创造性工作或者提供更高端的服务，一定程度上提高了企业人员的产出效益，优化了运营成本。

得助智能通过人工智能、ASR、TTS、NLP等技术，打造的企业级全场景精准化的智能交互平台，平台提供云呼叫中心、智能语音机器人、智能客服、在线客服、智能质检、CRM以及工单产品，可应用于企业服务营销的售前、售中、售后场景中，帮助企业进行服务营销的数字化升级。

电话销售外呼系统软件功能有哪些？

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